О показателях назначения услуг аварийных комиссаров
Основные функции аварийных комиссаров в ДТП (дорожно-транспортных происшествиях). Показатели назначения оказываемых ими услуг. Процессная модель (IDEF0-диаграмма) услуг, оказываемых аварийными комиссарами. Показатели профессионального уровня персонала.
Подобные документы
- 26. Структура депо
Главные этапы организационного развития депо. Рассмотрение видов основных услуг и характеристика потребителей. Порядок расчета удовлетворённости потребителей качеством продукции и услуг. Определение результатов работы организации, основные показатели.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013 Анализ и удовлетворение потребностей общества во всех видах транспортных услуг. Исследование теоретических основ сферы сервиса услуг на городском общественном транспорте. Внедрение логистики в странах с рыночной экономикой. Уровень безопасности поездки.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Характеристики международного рынка транспортных услуг. Международные морские и воздушные грузовые и пассажирские сообщения в РФ. Автомобильное и железнодорожное сообщение. Тенденции развития рынка международной транспортной логистики, его перспективы.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Понятие и сущность сервиса в логистике. Виды услуг и стандарты обслуживания. Анализ развития логистических услуг на мировом и отечественном рынке. Сервисная логистика и удовлетворение запросов потребителей на поддержание высокого уровня качества услуг.
дипломная работа, добавлен 10.03.2016Обобщение основных показателей качества транспортных услуг. Анализ установленных стандартов и нормативов, определяющих требования к транспортному обслуживанию. Оценка качества транспортного обслуживания путем расчета удельного веса заявок на обслуживание.
учебное пособие, добавлен 01.09.2013Понятие регулирования деятельности городского общественного транспорта. Роль городского пассажирского транспорта в жизнедеятельности граждан. Качество транспортных услуг при обслуживании населения городским общественным транспортом в округе Домодедово.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013Сущность и значение коэффициента сопротивления качению при различных условиях движения машины. Общая характеристика эксплуатационных качеств автомобиля, способствующих предотвращению возникновения аварийных ситуаций и дорожно-транспортных происшествий.
реферат, добавлен 17.07.2010- 33. Влияние элементов системы водитель – автомобиль – дорога – среда и безопасность дорожного движения
Причины возникновения дорожно-транспортных происшествий. Компоновочные и весовые параметры автомобиля, его тягово-скоростные свойства. Характеристика видов столкновений при дорожно-транспортных происшествиях. Внутренняя и внешняя среда автомобиля.
учебное пособие, добавлен 21.05.2016 Оценка транспортной доступности социальных услуг в сельской местности РФ. Субиндекс и принципы обеспечения высококачественного обслуживания. Анализ плотности путей сообщения. Повышение культуры общения с потребителями. Развитие каршеринга, велопроката.
статья, добавлен 17.05.2020Рассмотрение описания предприятия и спектра оказываемых им услуг. Определение основных направлений перевозок. Характеристика преимуществ компании-перевозчика. Исследование предложений по улучшению логистического сервиса, выявление их эффективности.
реферат, добавлен 25.05.2015Способы распределения по рейсам в аэропорты назначения самолетов авиакомпании с целью обеспечения потребности в пассажирских перевозках. Определение временных характеристик выполнения рейсов, расчет себестоимости рейсов, прогноз пассажиропотока.
курсовая работа, добавлен 30.03.2017Исследование современных технологий в автомобилестроении. Осуществление безопасности дорожного движения путем автоматизации и модернизации транспортных средств. Характеристика и преимущества системы помощи водителю в аварийных ситуациях "System help".
статья, добавлен 01.03.2019Произведение расчёта количества снегоуборочных автомобилей. Основные показатели оценки качества перевозок пассажиров. Измерение заработной платы персонала за автотранспортные перевозки. Классификация погрузочно-разгрузочных пунктов для различных грузов.
контрольная работа, добавлен 05.02.2014Рассмотрение места транспортно-экспедиторских компаний на рынке транспортных услуг. Анализ функций экспедиторов. Характеристика особенностей и целей транспортно-экспедиторской компании, специализирующейся на международных внешнеторговых перевозках.
реферат, добавлен 06.11.2013Корректирование нормативной периодичности технического обслуживания и капитального ремонта автомобилей, расчет годовых пробегов подвижного состава и производственных площадей. Охрана труда и окружающей среды. Метод организации технологического процесса.
дипломная работа, добавлен 24.02.2015Общие сведения о предприятии. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности. Характеристика оказываемых услуг и выполняемых работ. Техническое обслуживание и ремонт тормозного оборудования локомотивов и моторвагонного подвижного состава.
отчет по практике, добавлен 07.01.2014Определение коэффициентов специализации и степени использования основных производственных фондов ГП ОАО "ИПОПАТ". Расчет производственных затрат себестоимости оказываемых услуг (перевозка). Анализ деятельности автопарка, организация работы нефтехозяйства.
контрольная работа, добавлен 13.04.2010Ознакомление с системой маркетинга в сфере транспортных услуг. Структура информационного обмена между участниками логистических цепочек. Принципы сопровождения грузов при железнодорожных перевозках. Конкурентная среда на рынке экспедиционных услуг.
отчет по практике, добавлен 08.04.2014Сущность и общая характеристика организации сервисных услуг на грузовом автотранспорте. Влияние сервисных услуг на качество услуг грузового транспорта. Рекомендации по развитию сервисных услуг в организации, занимающейся перевозками грузов по России.
курсовая работа, добавлен 21.06.2013Организация бизнеса в сфере услуг по грузоперевозкам. Основные виды деятельности при создании центра бытовых услуг. Исследование и анализ рынка. Характер спроса на данные виды услуг. Заключение договоров перевозки груза. Сроки доставки и приемка груза.
бизнес-план, добавлен 21.05.2012Активная система предотвращения аварийной ситуации для специальных колесных шасси. Основные тенденции ведения разработок в области систем предотвращения аварийных ситуаций. Анализ определения варианта установки датчиков на ветровом стекле автомобиля.
статья, добавлен 06.01.2025Выявление причин несоответствия сертифицируемых услуг АТС нормативным документам. Корректирующие воздействия, предупреждающие повторение несоответствий. Определение состояния технологических операций, определяющих уровень сертифицируемых услуг.
реферат, добавлен 12.03.2015Логистика и роль в коммерческой деятельности. Виды действий и задачи их развития. Отечественный и зарубежный опыт в области организации перевозок. Общая характеристика предприятия. Анализ объема оказываемых услуг. Рациональная технология транспортировки.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Возможности для развития рынка логистических услуг в Республике Казахстан. Роль транспорта в системе товародвижения. Привлечение инвестиций в логистическую отрасль РК. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к специфическим требованиям клиентов.
статья, добавлен 28.01.2018Классификация легкового автотранспорта в странах СНГ. Назначение, виды и методы технического обслуживания, ремонта и диагностирования легковых автомобилей. Принципы и направления развития оказываемых услуг. Анализ проблем ремонта легкового автотранспорта.
дипломная работа, добавлен 15.10.2012