Внутренний маркетинг как инструмент повышения эффективности управления туристскими предприятиями
Внутренний маркетинг как способ реализации стратегии туристского предприятия и формирования единых ценностей у всех сотрудников. Понятие внутренней клиентоориентированности. Делегирование полномочий и ответственности. Процесс создания туристских услуг.
Подобные документы
Реализация продвижения имиджа и формирования репутации территории с использованием технологий, методов и инструментов территориального маркетинга. Главная особенность активизации рыночных отношений и повышения деловой активности Российской Федерации.
статья, добавлен 26.06.2018Сущность и классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Структура рынка организованного туризма. Маркетинговый анализ потребительских услуг в сфере молодежного туризма туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Понятие среды маркетинга. Анализ внутренней и внешней среды. Особенности проведения маркетинговых исследований. Основные составляющие туристской среды. Маркетинговые исследования туристского рынка и туристского продукта. Ориентация на потребителя.
курсовая работа, добавлен 25.12.2010Производство и реализация услуг, их отличительные качества (неосязаемость, невозможность хранения, неотделимость от источника и изменчивость) и особенности их рекламы, некоммерческий маркетинг, организация общественного мнения и маркетинг образования.
реферат, добавлен 08.06.2010Исторические предпосылки возникновения рынка услуг. Значение, виды и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Изучение конкурентных стратегий на рынке услуг. Показатели культуры обслуживания. Анализ факторов внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Классификация периодов развития рынка и маркетинга в странах с развитыми рыночными отношениями. Интеграционный маркетинг как новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России. Функция координации всех структур предприятия.
реферат, добавлен 05.05.2011Маркетинг как мониторинг результатов и усовершенствование рыночных предложений. Процесс информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия. Порядок формирования стратегии ценообразования. Сущность рекламы, ее основные цели и функции.
курсовая работа, добавлен 03.10.2013Основные формы неценовой конкурентной борьбы на российском рынке сферы услуг. Понятие "маркетинг взаимоотношений". Методические основы создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами.
автореферат, добавлен 13.04.2018Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка. Ценовая политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Понятие, сущность, цели, задачи маркетинга. Процесс продвижения товаров и услуг. Назначение и роль рекламы в индустрии туризма. Общая характеристика компании "TTK ЮФО". Оценка эффективности рекламной деятельности компании, пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 15.12.2011Понятие среды маркетинга, направления и этапы ее анализа (внешней и внутренней). Маркетинговые исследования туристского рынка и продукта, существующих конкурентов. Ориентация на потребителя как основной принцип маркетинга, методы и пути его внедрения.
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Место внутреннего маркетинга в системе управления деятельностью компании. Предложения по совершенствованию внутреннего маркетинга ООО "Джей Эл Эл" на рынке коммерческой недвижимости. Корпоративная культура, внутренний PR и мероприятия для персонала.
дипломная работа, добавлен 11.06.2018Территориальный маркетинг как маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Целевые рынки покупателей услуг региона. Специфика, аргументы и стратегии развития городов.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Определение основной роли и места розничной торговли в системе национальной экономики. Методические положения по формированию эффективной системы управления предприятиями, занимающихся розницей на основе современных методов и инструментов маркетинга.
автореферат, добавлен 15.06.2018Маркетинговые исследования рекламных услуг. Сетевой маркетинг как концепция реализации товаров и услуг, основанный на создании современной сети независимых дистрибьюторов, сбытовых агентов. Привлечение партнеров и компаньонов, имеющих аналогичные права.
статья, добавлен 10.03.2019Применение элементов маркетинга в сфере некоммерческой деятельности. Социальный маркетинг – маркетинг разработки, реализации и контроля социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенными слоями общественности социальных идей.
статья, добавлен 15.07.2020Понятие, сущность, природа, типичные черты и виды услуг. Общая характеристика и особенности основных маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг. Анализ экономического эффекта от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.08.2010История и общая характеристика кафе "Армянский двор". Основные цели, задачи и виды деятельности. Использование приемов локального маркетинга. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта. Мониторинг аудитории ресторана и их отношение к качеству услуг.
отчет по практике, добавлен 25.12.2013Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия. Сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика ООО "Дарлинг". Анализ внешней и внутренней среды. Совершенствование системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012- 95. Маркетинг услуг
Характеристика и особенности рынка услуг в современной экономике. Классификация и регулирование сферы услуг, разновидности покупательских рисков. Маркетинг в сфере нематериальных, туристических, страховых, сервисных, транспортных, аудиторских услуг.
методичка, добавлен 28.07.2009 Сущность, процессы разработки и реализации стратегии маркетинга, анализ факторов, влияющих на ее выбор. Характеристика маркетинговых стратегий достижения конкурентного преимущества. Методические аспекты и программа повышения квалификации сотрудников.
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Сущность маркетинга как вида человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Характеристика главных условий сделки. Особенности разделения на внутренний и международный маркетинг, их основные функции.
курсовая работа, добавлен 28.12.2013Маркетинг как комплекс мероприятий по изучению спроса и сбыту продукции. Технология управления маркетингом на предприятии. Цели и функции маркетинга, этапы его создания и влияние на деятельность. Маркетинговая программа продвижения предприятия на рынке.
курсовая работа, добавлен 11.12.2011Понятие и элементы стратегии маркетинга. Выбор стратегии на основе жизненного цикла товара. Процесс выбора стратегической зоны хозяйствования. Анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере ООО "Готти". Анализ стратегической зоны хозяйствования.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Понятие международного маркетинга, его формирование и цели выхода на международный рынок. Основные черты, типы реализации, методы и стратегии международного маркетинга. Экспорт как самый простой способ вступления в деятельность на зарубежном рынке.
реферат, добавлен 11.03.2010