Формування професійно-комунікативних компетентностей працівників індустрії гостинності на прикладі готельно-ресторанної сфери
Розглянуто питання щодо особливостей формування професійно-комунікативних компетентностей працівників індустрії гостинності та прикладі готельно-ресторанної сфери. Наголошено на важливості комунікативних компетентностей працівників у розвитку галузі.
Подобные документы
Смисложиттєві орієнтації працівників сфери управління, що взаємпопов’язані з особливостями їх локусу контролю. Вивчення особливостей самоставлення у працівників сфери управління (за В. Століним); представлення показників самоприйняття та самоповаги.
статья, добавлен 30.10.2024Суть проблем в діяльності підприємств, що корелюють з нестачею мотивованості персоналу. Виявлення специфіки мотивованості персоналу на основі результатів діагностики задоволеності працівників мотиваційними умовами на прикладі готелів Черкаської області.
статья, добавлен 19.12.2020Висвітлення методичних засад підготовки менеджерів туристичної сфери в галузі готельної діяльності та розвитку готельної індустрії. Організація проведення турів для іноземних туристів та їх розміщення в готелях, надання сервісу в готельному бізнесі.
статья, добавлен 05.02.2019Здійснення управлінського аналізу особливостей системи контролінгу на прикладі діяльності регіонального підприємства в готельно-ресторанному бізнесі. Характеристика ключових аспектів здійснення управлінського аналізу на підприємстві сфери послуг.
статья, добавлен 30.06.2024Проблема найму, підготовки якісного персоналу для сфери обслуговування в умовах формування нової системи надання послуг. Покращення процесу відбору толерантних до клієнтів, керівництва закладу співробітників. Особливості підготовки сучасних працівників.
статья, добавлен 27.04.2021Дослідження поняття креативності персоналу у закладах індустрії гостинності в умовах сьогодення, аналіз характеристики креативності у літературних джерелах вітчизняних та зарубіжних учених, визначення умов успішності управління креативністю персоналу.
статья, добавлен 20.12.2023Теоретичні основи методів управління персоналом, їх сутність в закладах готельно-ресторанного господарства. Управління як функція на підприємстві, формування механізмів управління групами працівників, розробка пропозицій з удосконалення керівництва.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Вплив факторів зовнішнього середовища на умови діяльності на ринку компаній ІТ-сфери. Особливості провадження діяльності і ресурсного забезпечення у розрізі необхідних компетентностей. Управління ІТ-підприємствами у розрізі використання компетентностей.
статья, добавлен 02.08.2024Визначення понять "штат працівників", "чисельність працівників". Основні етапи проведення скорочення штату або чисельності працівників, недоліки в правовому регулюванні цього питання. Попередження працівників про наступне вивільнення як етап скорочення.
статья, добавлен 14.10.2016Особливості комунікативних і лідерських якостей керівника. Відмінності між рівнем комунікативних і лідерських якостей за статевою ознакою. Умови підвищення рівня комунікативної емпатії, толерантності та здібності до самоуправління в спілкуванні.
статья, добавлен 27.11.2016Аналіз основних методів управління персоналом і підвищення конкурентоспроможності, представлених в працях вчених. Пошук інноваційних методів управління персоналом як стратегічним ресурсом підприємств індустрії гостинності в сучасних умовах господарювання.
статья, добавлен 01.01.2019Роль та значення управління знаннями у розвитку професійних компетентностей публічних службовців, взаємозалежність сучасних управлінських трендів. Особливості процесу формування системи характеристик необхідних компетентностей публічних службовців.
статья, добавлен 29.12.2023Визначення значення і змісту проектної діяльності у формуванні ключових компетентностей майбутніх менеджерів сфери туризму. Особливості формуванні навичок ефективного використання інформаційно-комунікаційних технологій за допомогою методу проектів.
статья, добавлен 06.03.2018Значення роботи керівника в процесі управління підприємством у сфері гостинності. Види стилів та підходи до керівництва у системі управління. Механізм здійснення керівництва на готельному підприємстві. Вирішення проблем з використанням стилів керівництва.
курсовая работа, добавлен 10.01.2018Особливості інноваційної діяльності та її роль у системі управління якістю послуг у сфері гостинності. Ознаки, які притаманні інноваційній діяльності. Характеристика факторів, які впливають на застосування та розвиток інновацій в сфері гостинності.
статья, добавлен 08.06.2024Формування лояльності працівників до організації, типи організацій, стиль управління в них. Особливості формування лояльності працівників. Організація емпіричного дослідження, опис, процедура проведення. Порівняння лояльності працівників в організаціях.
курсовая работа, добавлен 07.06.2009Процес управління компетенціями працівників готельно-ресторанного бізнесу. Визначення категорій співробітників готелю, ідентифікація їх еталонних професійних та особистих компетенцій. Розроблення алгоритму комплексного оцінювання компетенцій працівників.
статья, добавлен 16.05.2024Основні тенденції і особливості розвитку готельного комплексу України. Заходи для підвищення конкурентоспроможності, як на внутрішньому, так і на світовому туристському ринку. Аналіз існуючих інноваційних впроваджень в підприємствах сфери гостинності.
доклад, добавлен 31.03.2013Кореляція управлінських трендів щодо сучасних професійних компетентностей публічних службовців та подано їх характеристику. Роль управління знаннями у розвитку професійних компетентностей публічних службовців, удосконалення системи професійного розвитку.
статья, добавлен 11.07.2023Вивчення поняття персоналу підприємства, що являє собою сукупність постійних працівників, які отримали необхідну професійну підготовку. Дослідження процесу формування трудового потенціалу в Україні, а також еміграції висококваліфікованих працівників.
контрольная работа, добавлен 10.05.2014Поняття та сутність "інновації в готельному бізнесі", характеристика продуктів і методів інновацій на сучасному ринку готельних технологій. Аналіз структури готелю та роботи його служб. Заходи щодо впровадження інноваційних технологій в роботу готелю.
курсовая работа, добавлен 16.10.2018Розгляд проблемних питань стимулювання та мотивації працівників у сучасних умовах господарювання з урахуванням особливостей, зумовлених воєнним станом. Розробка роботодавцем шляхів підвищення мотивації працівників як один з головних пріоритетів.
статья, добавлен 24.03.2024Особливості професійної підготовки працівників оперативних підрозділів у ході виявлення та припинення злочинів. Діяльність оперативних працівників в середовищі підвищеного ризику. Формування позитивної мотивації щодо самореалізації за обраною професією.
статья, добавлен 04.11.2018В статті вивчається роль коучингу як елементу системи управління розвитком персоналу у сфері готельно-ресторанного бізнесу. Сфера гостинності переживає важкий період: пандемія, обмеження соціальної взаємодії та інтенсивності використання послуг сегменту.
статья, добавлен 19.12.2023Фактори формування інноваційного трудового потенціалу підприємств агропромислового комплексу Республіки Білорусь. Розвиток людського капіталу та кадрове забезпечення сільського господарства, підвищення професійно-кваліфікаційного рівня працівників.
статья, добавлен 21.02.2022