Процесс покупки
Изучение основных этапов процесса выбора покупателем магазина и покупки товара. Осознание потребностей и их типы: стимулирование, поиск информации и оценка альтернатив. Положительная оценка товара и работа продавца по его превращению в реальную покупку.
Подобные документы
Процесс совершения покупки и факторы, на него влияющие. Этапы потребителя на пути к решению о покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение купить и реакция на покупку. Разделение рекламного пространства на женское и мужское.
контрольная работа, добавлен 12.03.2016Принятие решения о покупке товара-новинки, основные этапы процесса: узнавание, интерес, оценка, проба, принятие товара. Индивидуальные отличия покупателей при принятии товара-новинки. Маркетинг в действии и влияние свойств товара на скорость его покупки.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Маркетинговый аспект домохозяйства. Процесс принятия решения покупателем покупки. Осознание потребностей и информационный поиск. Разработка концепции жизненного цикла домохозяйства.
контрольная работа, добавлен 10.12.2012Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Документы и сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара. Устранение изъянов товара и расчёты с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
реферат, добавлен 17.12.2014- 5. Оценка и выбор альтернатив и критериев в процессе принятия потребительского решения и их значимость
Процесс принятия решения потребителями, характеристика основных этапов: осознание потребности, предпокупочная оценка, избавление. Особенности жизненного цикла товара и стадии его адаптации на рынке. Сущность потребительского поведения, основные моменты.
реферат, добавлен 20.09.2013 Особенности поведения покупателей при совершении покупки с использованием сети интернет. Цена товара и доставки, рейтинг магазина и способы доставки для покупателя. Использование сайтов поисковых систем. Поиск выгодных путей приобретения товара.
статья, добавлен 01.06.2016Общая характеристика компании. Формирование цены на изделия, их сертификация. Особенности торговли ювелирными изделиями. Постановка предприятия на специальный учет. Должностные обязанности и описание работы продавца магазина. Возврат товара покупателем.
отчет по практике, добавлен 30.01.2014Обработка информации для принятия решения о покупке. Концепция расширения потребительской компетенции. Факторы окружения потребителя и ситуации. Осознание потребности и потребительское решение. Выбор альтернатив, оценка покупки. Компенсационные правила.
курсовая работа, добавлен 16.01.2012Исследование способов убеждения покупателя в совершении немедленной покупки. Обзор основных этапов жизненного цикла товара. Характеристика возможных каналов сбыта для разных видов товара. Анализ особенностей интерактивного и интегрированного маркетинга.
контрольная работа, добавлен 06.11.2012Основные цели мотивации потребителей товара. Стимулирование покупки товара. Обратная сторона мотивации потребителей. Негативные побочные эффекты. Основные критерии контроля мотивационных программ. Скидки и бонусы. Увеличение объема реализации товара.
реферат, добавлен 18.12.2011Личные (персональные) продажи: преимущества и недостатки. Характеристика основных этапов эффективного процесса продажи той или иной продукции (услуг). Основные приемы убеждения покупателя. Последующая работа с клиентом. Поиск квалифицированного продавца.
курсовая работа, добавлен 10.11.2011Особенности спроса и поведения организованных потребителей. Свободные рынки товаров. Удовлетворение нужд потребителей. Критерии конкурентоспособности товара. Оценка уровня конкурентоспособности. Процесс покупки товаров производственного назначения.
контрольная работа, добавлен 25.01.2012Оценка рыночных показателей, емкости и доли рынка, факторов формирования его конъюнктуры. Основные этапы процесса принятия решения о покупке, построение модели процесса розничной покупки продукта. Сущность тактических решений в области ценообразования.
контрольная работа, добавлен 10.01.2015Описание исследуемого товара, его внешний вид, питательная ценность. Результаты наблюдений поведения потребителя при выборе товара "Молоко "Parmalat", половая и возрастная стратификация. Психологический портрет покупателя, мотивация выбора покупки.
курсовая работа, добавлен 29.01.2015Факторы психологического характера, влияющие на поведение покупателей. Процесс принятия решения покупателем покупки. Предмет и задачи исследования потребительских предпочтений, сбор данных. Формирование приверженности покупателей к марке фирмы товара.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Исследование методов прогнозирования и принятий решений по обеспечению устойчивого сбыта товаров и услуг. Изучение процесса принятия решения о покупке продукта туристской сферы. Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, реакция на покупку.
контрольная работа, добавлен 11.11.2014Определение сущности и основных уровней воздействия рекламы. Ознакомление с фазами акта покупки товара: узнаванием марки (бренда) товара, ассимиляцией, убеждением, действием. Характеристика некоторых форм и особенностей мотивации рекламного обращения.
контрольная работа, добавлен 03.02.2015Изложение процесса разработки нового товара: последовательность этапов и методы создания товара; классификация и жизненный цикл товаров; стратегии маркетинга; новые товары в рыночной стратегии; матрица потребностей; сущность товара по модели Ф. Котлера.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014Ознакомление с ассортиментом магазина. Изучение спроса методами опроса, наблюдения и объема продаж. Размещение товара на хранение в складе магазина. Порядок проведения инвентаризации товаров. Процесс товародвижения и перемещение товара в торговый зал.
отчет по практике, добавлен 24.12.2017Преимущества покупки продуктов питания и хозяйственных товаров через Интернет. Оплата при доставке, возможность проверить и оценить качество привезенных продуктов и товаров. Основные бизнес-процессы интернет-магазина. Процесс обработки заказа товара.
статья, добавлен 31.03.2019Моделирование поведения и основные типы потребителей. Комплекс факторов, которыми руководствуется потребитель при выборе товаров или услуг. Процесс принятия решения и оценка альтернатив покупки. Отличительные признаки и характеристика социального класса.
реферат, добавлен 22.12.2012Стадии процесса принятия решения клиентом: признание потребностей, оценка различных вариантов, разрешение сомнений. Стратегии построения отношений с покупателем на разных стадиях: типичные ошибки. Успешная стратегия продаж - понимание поведения клиента.
доклад, добавлен 09.12.2010Сущность электронных магазинов. Определение целей и перспектив процесса электронной коммерциализации в России. Определение ассортимента и описание технологии покупки товара посредством интернет-магазина. Анализ зарубежного рынка легковых автомобилей.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Принципы и методы маркетинговой деятельности как залога процветания фирмы и средства конкурентной борьбы. Классификация потребностей потребителя. Пирамида потребностей по Маслоу. Характеристика основных этапов жизненного цикла товара и причины его смены.
контрольная работа, добавлен 30.11.2011Процесс создания новой продукции на предприятии. Понятие и сущность жизненного цикла товара. Регулирование объемов и продолжительности производства. Появления товара на рынке. Оценка спроса на продукцию. Повышение качественных характеристик товара.
реферат, добавлен 26.01.2014