Выбор информационных технологий и обоснование их внедрения для оптимизации бизнес-процессов компании
Построение бизнес-модели предприятия и разработка предложений по выбору информационно-коммуникационных технологий. Описание и избрание 1C-CRM на основе функционально-стоимостного анализа. Синтез эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
Подобные документы
Типовые ошибки оптимизации процессов: уход во второстепенные и несущественные для эффективности деятельности компании детали. Различия между реинжинирингом и оптимизацией (усовершенствованием) бизнес-процессов. Основные принципы технологичной оптимизации.
реферат, добавлен 23.11.2013Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".
контрольная работа, добавлен 24.12.2020Разработка, анализ и апробация инструментария оценки эффективности IТ-технологий на промышленных предприятиях. Построение модели оценки эффективности применения информационно-телекоммуникационных технологий на предприятии промышленного производства.
статья, добавлен 11.03.2020Определение роли информационных технологий для тех компаний, которые переходят от функционального к процессному управлению. Примеры использования различных методов моделирования бизнес-процессов применительно к процессам управления персоналом компании.
статья, добавлен 27.01.2019Изучение целей и стандартов ITSM, подхода к управлению и организации ИТ-услуг, направленного на удовлетворение потребностей бизнеса. Описания технологий внедрения ITSM в России. Управление непрерывностью работы информационно-коммуникационных систем.
статья, добавлен 18.04.2014Описание бизнес-направлений компании, построение их иерархического дерева или классификатора. Конечный результат работы и способы его достижения. Временные характеристики и ответственность за выполнение работ. Графическая схема организационной структуры.
реферат, добавлен 04.03.2014Динамика использования информационных технологий предприятиями РФ, их важность для эффективного развития экономики. Алгоритм анализа эффективности, разработки и внедрения кайдзен-предложений на предприятиях web-технологий малых городов Ростовской области.
статья, добавлен 29.06.2017Формирование информационно-управленческих технологий - метод усовершенствования менеджмента. Интеграция подразделений организации, предназначенных для автоматизации процессов управления бизнесом - задача системы планирования ресурсов предприятия.
статья, добавлен 24.02.2019Методический подход к переподготовке персонала в рамках когнитивной среды организации с использованием информационно-коммуникационных технологий. Повышение квалификации персонала компании при создании им веб-квеста. Взаимное обучение членов команды.
статья, добавлен 31.05.2018Оптимизационные методы внутрифирменного управления и механизмов функционирования. Рынки как источники внешних условий для принятия внутрифирменных управленческих решений. Объекты применения информационных технологий к оптимизации бизнес-процессов.
книга, добавлен 17.12.2013Понятие модели бизнес-процесса, сведения, содержащиеся в ней. Основные подходы к построению и отображению моделей бизнес-процессов. Задачи CASE-систем (Computer-Aided Software Engineering) и технология их внедрения. Модель "Дерево продуктов и услуг".
презентация, добавлен 24.04.2015Развитие теоретико-методических положений и разработка практических рекомендаций по моделированию бизнес-процессов автосервисного предприятия для обеспечения его эффективного функционирования. История моделирования и автоматизации бизнес-процессов.
курсовая работа, добавлен 14.01.2018Характеристика модели в виде совокупности бизнес-процессов, которая позволяет повысить эффективность решения задач анализа и управления бизнес-процессами торгово-производственного предприятия. Анализ эффективности торгово-производственного предприятия.
статья, добавлен 28.01.2020Рассматриваются важные вопросы современного использования информационных технологий в теории и практике туризма. Разработка предложений для менеджмента туристских организаций по выбору различных информационных и компьютерных систем в сфере туризма.
статья, добавлен 17.07.2018сущность функционирования ERP-систем как IT-технологий для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия, способы внедрения. Использование реинжиниринга бизнес-процессов для их внедрения на инновационно-активных промышленных предприятиях.
статья, добавлен 25.11.2016Основные понятия информационных систем. Составляющие, свойства, структура и виды информационных технологий. Роль ИТ в управлении предприятием и значение для улучшения основополагающих бизнес-процессов компании. Классификация управленческой информации.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015Авторский взгляд на процесс проектирования систем управления организаций на основе использования бизнес-технологий. Проектирование и организация сети бизнес-процессов. Проектирование организационной структуры, документации на основе сети бизнес-процессов.
статья, добавлен 02.06.2016Сущность бизнес-технологий и уровень их современного развития. Методы бизнес-технологий и их использование в прогнозировании для предприятий. Анализ финансовой устойчивости предприятия и прогнозирование развития с применением бизнес-технологий.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Клиентоориентированный подход к ведению бизнеса, учет интересов клиента и его пожеланий. Внедрение в компании CRM-системы (управления взаимоотношениями с клиентами). Раскрытие сущности CRM-системы и рассмотрение сфер ее практического использования.
статья, добавлен 01.03.2019Особенности управления HR-процессами в IT-организации. Выявление проблемных зон, негативно влияющих на развитие и рост компании. Разработка мероприятий по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов: поиска и отбора персонала, адаптации и обучения.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Реинжиниринг бизнес-процессов и его эффект в решении антикризисных задач в кратчайшие сроки. Революционные преобразования в управлении предприятием, основанные на внедрении новых технологий управления. Поиск заказчиков при помощи информационных каналов.
статья, добавлен 15.03.2019Описание и построение процесса анализа контракта в виде функциональной модели - модель "как есть". Расчет стоимости процесса системы менеджмента качества организации на основе проведенного функционально-стоимостного анализа и проверка его адекватности.
курсовая работа, добавлен 04.04.2012Международный опыт использования прорывных инновационных технологий и условиях их эффективного применения в отечественных условиях при разработке проекта "умный город". Пути совершенствования и адаптации бизнес-процессов при построении его модели.
статья, добавлен 31.05.2018Описание проблематики наукоемкого производства в малом бизнесе. Референтные модели как одно из ключевых средств для моделирования и оптимизации бизнес-процессов. Изучение методологии построения референтной модели наукоемкого предприятия в малом бизнесе.
реферат, добавлен 13.10.2016Система управления предприятием ERP Салют и система электронного документооборота - основа стратегии повышения эффективности бизнес-процессов ФГУП "ММПП "Салют". Разработка стендов для измерения и анализа параметров физических процессов при резании.
реферат, добавлен 11.12.2011