Управление кризис-коммуникациями - эволюция теорий
Глобализация рынка и возросшая значимость деловой репутации и формирующих ее методов создания имиджа и общественного мнения. Разработка теории управления кризис-коммуникациями. Тактика кризисной коммуникации во время кризиса, ее элементы и этапы.
Подобные документы
Кто такой "антикризисный управленец", что такое кризис и как он отражается на персонале: его численности, оценке? Поведение менеджера, диагностика управления персоналом, разработка антикризисного плана. Мотивирование, обучение сотрудников в час кризиса.
реферат, добавлен 14.10.2009Рассмотрение основных функций коммуникации. Классификация информации в процессе управления. Особенности формирования системы управления внешними и внутренними коммуникациями предприятия в современных условиях, на примере компании GeneralElectric.
курсовая работа, добавлен 03.10.2016Основные причины возникновения кризисной ситуации на предприятии. Диагностика финансового кризиса. Основные принципы и направления антикризисного управления. Процесс антикризисного управления финансами предприятия. Механизмы финансовой стабилизации.
курсовая работа, добавлен 22.01.2013Формальные и неформальные коммуникации. Влияние психологических факторов на коммуникации организации. Оценка деятельности телекоммуникационной компании ОАО "Вымпелком". Процесс управления организационными коммуникациями и пути их совершенствования.
курсовая работа, добавлен 19.06.2017Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации. Этапы коммуникации и основные ее элементы. Роль и значение отношений с потребителями для деятельности организации. Коммуникация аптеки "Рифарм" с субъектами внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 19.10.2012Сущность и виды коммуникационных процессов. Методы управления коммуникациями. Анализ коммуникационных процессов в организациях и способы их совершенствования. Структура внутрифирменных коммуникационных процессов, система взаимоотношений в организации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Роль коммуникаций на малых фирмах, в мощных компаниях и корпорациях. Коммуникационный процесс как процесс обмена информацией: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Разработка проекта: определение последовательности проведения работ.
курсовая работа, добавлен 23.06.2009Понятие и сущность коммуникации, характеристика её целей и видов. Отличительные черты формальных, неформальных межличностных коммуникаций. Базовые элементы и этапы коммуникационного процесса. Значение коммуникационной сети, описание устных коммуникаций.
презентация, добавлен 11.12.2014Необходимость обеспечения высокого авторитета фирмы в определенном сегменте рынка. Анализ основных составляющих деловой репутации компании. Сравнительный анализ имиджа и деловой репутации. Рассмотрение основных проявлений деловой репутации в гудвилле.
реферат, добавлен 11.03.2016Анализ управления коммуникациями между менеджером-оценщиком и заказчиком при осуществлении управленческого консалтинга и мониторинга рынка в современных условиях. Требования к особенностям проводимого анализа с точки зрения инвестиционной составляющей.
статья, добавлен 14.10.2018Сущность понятия "кризис": анатомия, типология, позитивная сторона. Управление кризисной и конфликтной ситуацией, план и команда экстренного реагирования. Специфика целевых аудиторий; решение кризисных ситуаций средствами и инструментами Public Relations.
курсовая работа, добавлен 25.09.2012Роль и значение положительного корпоративного имиджа в достижении компанией устойчивого делового успеха. Классификация и особенности методов оценки деловой репутации. Характеристика достоинств и недостатков методов оценки деловой репутации компании.
статья, добавлен 28.08.2018Проблемы управления в условиях политического и экономического кризиса. Характерные особенности теории и практики управления. Эволюция и достижения мировой управленческой мысли. Влияние внешней среды на формирование и реализацию управленческого решения.
учебное пособие, добавлен 08.12.2014Основные признаки и этапы кризиса государственного управления. Последовательность тактических действий по управлению социально-политическим конфликтом. Цели маркетинга, его место в системе управления предприятием при реализации антикризисной политики.
реферат, добавлен 06.06.2010Сущность кризиса, стадии жизненного цикла организаций. Определение признаков кризисной ситуации, их внешние признаки. Задачи антикризисных менеджеров. Характеристика и специфика методов преодоления сопротивления персонала организационным изменениям.
реферат, добавлен 28.12.2016Изучение подходов к определению понятия кризисной ситуации в организации, определяющих кризис как нарушение, изменение в худшую сторону одного или нескольких параметров, характеристик какой-либо системы — человека, группы людей, организации, экономики.
контрольная работа, добавлен 23.11.2009Сущность общественного мнения как элемента системы управления. Формирование общественного мнения граждан. Роль общественного мнения в оценке управления. Регулирование института волеизъявления граждан. Использование опросов в избирательных компаниях.
курсовая работа, добавлен 20.07.2012Происхождение понятия "кризис", которое представлено как "опасность", "возможность" и "момент, требующий принятия решения". Два типичных варианта выхода из кризисной ситуации: ликвидация предприятия (экстремальная форма); успешное преодоление кризиса.
статья, добавлен 27.01.2018Причины возникновения кризисной ситуации на предприятии. Финансовый анализ деятельности предприятия, оценка состава имущества и источников его формирования. Анализ ликвидности баланса и финансовой устойчивости. Стратегия управления в кризисной ситуации.
дипломная работа, добавлен 26.05.2010Понятие "кризис" и его роль в социально-экономических системах. Зарубежный опыт применения методов стратегического планирования. Теории управления по их применению. Контроль функционирования предприятий в условиях внешнего и внутреннего кризиса.
дипломная работа, добавлен 12.11.2014Коммуникации и их значение в процессе деятельности организации. Коммуникации, осуществляемые с помощью технических средств, информационных технологий в современных условиях. Общая характеристика компании "Евросеть", анализ коммуникационных связей.
контрольная работа, добавлен 15.09.2021Сущность и основные компоненты имиджа предприятия. Различные элементы и составляющие структуры, определяющие восприятие фирмы индивидом. Механизмы формирования имиджа в условиях жесткой конкуренции, анализ методов повышения репутации организации.
курсовая работа, добавлен 05.06.2013Анализ причин возникновения кризисной ситуации. Направления антикризисного управления при угрозе банкротства. Принципы и методы реализации комплекса управленческих решений, направленных на предупреждение и преодоление финансовых кризисов предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014- 49. Кризисология фирмы и антикризисное управление организацией на основе теории бережливого производства
Положения теории кризиса и антикризисного управления фирмой. Методы диагностики кризиса и инструменты управления в рамках концепции бережливого производства. Методологическое обеспечение антикризисного применения бережливого производства товаров и услуг.
статья, добавлен 18.08.2018 Понятие кризиса и причины его возникновения. Человеческий фактор кризисных ситуаций. Кризисы в цикличных тенденциях развития организации. Сущность, проблематика и эффективность антикризисного управления. Способы минимизации последствий кризиса.
курсовая работа, добавлен 28.03.2012