Организация деятельности фитнес-центров
Анализ набора услуг, соотношения цены и качества, работы персонала, чистоты и комфорта в клубе, основных должностей в отделах фитнес-центра. Характеристика спектра оздоровительных услуг, направленных на укрепление здоровья, поддержание физической формы.
Подобные документы
Сущность работы по отбору персонала. Место функции привлечения персонала в системе управления организацией. Анализ системы отбора и набора персонала в учебное учреждение, технология привлечения. Организационно-экономическая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 11.03.2020Рассмотрение и анализ существующих характерных черт претензий и жалоб. Разработка системы поведения персонала при работе с ними. Исследование и характеристика основных причин жалоб и претензий потребителей жилищно-коммунальных услуг в Тюменской области.
курсовая работа, добавлен 30.06.2017Система комплектования кадрами предприятия. Анализ ситуации на профессиональном рынке труда. Сущность и источники набора персонала. Основные вопросы анкетирования и собеседования при наборе кадров. Способы и методика проведения отбора персонала.
контрольная работа, добавлен 10.07.2010Характеристика системы публичных услуг в концепции "нового публичного менеджмента". Анализ передового зарубежного опыта в сфере предоставления публичных услуг. Изучение особенностей применения технологии "одного окна" на базе многофункциональных центров.
автореферат, добавлен 14.08.2018Краткая экономическая характеристика деятельности ООО "Комплексные системы", структура организации. Методы выявления основных проблем, которые ухудшают качество услуг. Принципы Эдварда Деминга. Показатели качества услуг с точки зрения потребителя.
контрольная работа, добавлен 19.12.2011Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Определение цели набора персонала - создания резерва кандидатов на рабочие места. Исследование процесса замещения вакантных должностей. Характеристика особенностей принятия решения кандидатом и задач менеджера по персоналу. Анализ понятия вербовки.
реферат, добавлен 26.02.2015Проблематика повышения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства мегаполиса в условиях конкурентной среды. Модель оценки деятельности предприятия ЖКХ. Разработка концепции улучшения качества его работы. Принципы формирования системы менеджмента.
автореферат, добавлен 01.04.2018Методы определения потребности в персонале. Методы набора персонала. Практические аспекты организации отбора и набора персонала в Братске. Организация профессионально-психологического отбора специалистов, обслуживающих опасные производственные объекты.
дипломная работа, добавлен 06.07.2010Характеристика этапов гостиничного цикла. Технология предоставления основных, дополнительных и сопутствующих услуг гостям в гостинице "Термал Резорт СПА Лето". Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы; учет оборудования, инвентаря.
презентация, добавлен 01.01.2023Экономическая деятельность донецкого Центра экономического образования и консалтинга "Персонал". История и краткая характеристика организации. Анализ услуг, которые предоставляются в организации. Мотивационные характеристики деятельности персонала.
отчет по практике, добавлен 13.03.2020Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Управление и технология предоставления дополнительных услуг гостиничным предприятием. Методы обеспечения качественного сервиса, организация экскурсий, общественного питания, транспортных и бытовых услуг. Работа персонала и принципы обслуживания.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Изучение нормативно-правовой базы деятельности агентства по подбору домашнего персонала. Анализ состояния рынка (конкурентной среды) и перспектив расширения спектра услуг. Исследование целесообразности проекта студенческой бэбиситтерской службы.
отчет по практике, добавлен 06.04.2014Основные преимущества и недостатки внутренних и внешних источников поиска и набора кадров. Характеристика форм работы, направленной на профессиональную ориентацию персонала. Циклическая модель обучения персонала. Анализ содержания циклов обучения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2013Нормативно-правовая база, регламентирующая обслуживание клиентов в гостиницах. Роль и особенности услуг средств размещения. Основные технологии обслуживания клиентов отеле. Менеджмент в индустрии гостеприимства. Управление и организация в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 01.07.2016Изучение источников привлечения и методов набора персонала. Анализ особенности профессионального отбора в организации. Рассмотрение основных этапов построения системы отбора персонала. Определение достоверности и обоснованности методов отбора персонала.
реферат, добавлен 04.05.2015Исследование российского рынка бытовых услуг. Изучение деятельности предприятий бытового обслуживания в Улан-Удэ. Анализ динамики оказанных услуг по регионам Сибири. Проблема обеспеченности кадрами и методы их подбора. Оценка профессионализма персонала.
реферат, добавлен 13.04.2015Обзор основных проблем менеджмента при оказании различных услуг: неосязаемость; нераздельность предоставления услуг и их потребления; гетерогенность; несохраняемость. Пути их решения. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг.
реферат, добавлен 30.10.2012Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Описание порядка проведения сертификации услуг. Разработка программы контроля качества. Рекомендации по совершенствованию качества услуг на предприятии. Внедрение новых технологий по обслуживанию клиентов. Формирование корпоративной культуры пансионата.
контрольная работа, добавлен 13.02.2013Анализ сущности отбора и набора персонала. Изучение методов набора персонала из внутренних и внешних источников. Анализ способов реализации конкурса и этапов отбора сотрудников. Разработка мероприятий по совершенствованию набора персонала на предприятии.
курсовая работа, добавлен 24.08.2016Оценка тенденций аутсорсинга бизнес-процессов, анализ современного состояния и проблем его развития в современной экономике. развитие аутсорсинговых колл-центров на отечественном рынке аутсорсинговых услуг. Инструменты снижения рисков аутсорсинга.
автореферат, добавлен 02.05.2018Источники набора персонала. Основные методы поиска. Особенности российского рынка рекрутенговых услуг. Служба занятости населения. Частные агентства по трудоустройству. Государственные биржи труда. Виды кадровых агентств. Критерии оценки работника.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Структура и уставные сведения об страховой компании. Описание технологического процесса оказания услуг. Характеристика основных проблем деятельности и системы управления персоналом предприятия. Анализ ассортимента и себестоимости оказываемых услуг.
отчет по практике, добавлен 11.01.2014