Модель многостаночного обслуживания "смешанного" типа
Исследование модели многостаночного обслуживания "смешанного" типа. Формулировка условия "неразрывности" ручного времени операции. Изучение условия неразрывности ручного времени тех операций, которые в балансовое условие входят с дробными сомножителями.
Подобные документы
Основы организации труда, разделение и кооперация, приёмы и методы. Организация и обслуживание рабочих мест. Условия труда и отдыха, дисциплина. Сущность нормирования, структура норм времени и методы изучения затрат рабочего времени, заработная плата.
курс лекций, добавлен 16.04.2015Значение сферы социально-культурного сервиса и туризма для экономики России. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Основы организации, характеристика видов услуг и формы обслуживания потребителей.
доклад, добавлен 23.11.2010Изучение организации рабочего времени персонала, предоставление и управление им. Понятие, виды рабочего времени. Организация рабочего времени как элемента системы организации труда. Характеристика показателей эффективности использования рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 06.05.2012Определение структуры организации. Степень централизации, установление круга обязанностей подразделений и отдельных работников. Количество, последовательность и характер операций, составляющих процесс. Условия протекания процесса во времени и среде.
контрольная работа, добавлен 26.10.2016Исследование технологического цикла обслуживания клиента. Особенности организации контактной зоны. Анализ форм и методов обслуживания потребителей в контактной зоне. Элементарные сервисные процессы контактной зоны. Процесс раскрытия потребностей клиента.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Психологические и социологические особенности работников исследуемого предприятия. Определение типа организационной культуры, влияющей на организационное поведение сотрудников. Разработка критериев эффективности новой модели организационного поведения.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Понятие стандарта качественного обслуживания и принципы его разработки, сущность гостеприимства как основная составляющая. Особенности предоставления гостиничных услуг и их взаимосвязь со стандартами обслуживания. Элементы международных стандартов.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Понятие и особенности организации рабочего времени, основные ошибки при его расчете. Основные методы учета и измерения времени. Определение величины и удельного веса полезных затрат рабочего времени. Табель, как официальный учет отработанного времени.
статья, добавлен 14.10.2018Понятие и показатели использования рабочего времени, его виды и методы изучения затрат. Анализ эффективности использования рабочего времени одним рабочим и на предприятии в целом. Анализ влияния трудовых факторов и пути повышения использования времени.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Анализ основ управления качеством обслуживания в спортивном зале. Изучение рынка фитнес–услуг и оценка конкурентоспособности. Оценка финансово-экономического положения и конкурентоспособности ООО "СТИМУЛ", повышение качества обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.09.2016Понятие, разновидности, цели и техника проведения фотографии рабочего времени (РВ) персонала. Классификация затрат РВ. Анализ степени эффективности использования РВ на предприятии методом его фотографии. Предложения по оптимизации структуры рабочего дня.
курсовая работа, добавлен 25.05.2021Сущность, виды и модели стратегий развития предприятий в современных условиях, их отличительные свойства, возможности и условия практического применения. Три типа стратегий диверсификации. Методические подходы к выбору стратегических альтернатив.
контрольная работа, добавлен 10.05.2012Нормы трудового законодательства. Условия трудового договора и порядок его заключения и вступления в силу. Порядок оформления приема на работу. Условия оплаты труда. Режим рабочего времени и отдыха. Правила внутреннего трудового распорядка организации.
реферат, добавлен 09.12.2012Изучение и измерение затрат рабочего времени на производстве. Классификация рабочего времени, хронометраж. Методика установления норм времени. Методика определения норм выработки (комплексной бригадной, индивидуальной, при многостаночной работе).
курсовая работа, добавлен 08.04.2009История развития международного и российского рынка ресторанных услуг; технология, качество и культура обслуживания. Исследование развития ресторанного дела в г. Хабаровске; разработка программы анимационного обслуживания посетителей ресторана "Eternal".
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Определение причин дефицита времени, которые являются следствием неграмотных действий руководителя, и причин, непосредственно связанных с личностью руководителя. Анализ использования временного ресурса. Мероприятия по рационализации использования времени.
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Понятие и сущность стандартов обслуживания клиентов. Этические стандарты и основные принципы обслуживания клиентов в сервисе на примере ресторанного бизнеса. Основные мероприятия по совершенствованию организации обслуживания клиентов в ресторане.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015- 69. Тайм-менеджмент
Причины дефицита времени. Анализ расхода времени, составление листка "дневных помех". Сильные и слабые стороны использования рабочего времени. Основная цель самоменеджмента, значение постановки и нахождения целей, основные правила планирования времени.
реферат, добавлен 15.10.2012 Особенности формирования бюрократического типа управления организацией, рассмотрение его структур. Изучение органического типа управления, исследование его проектных, матричных и бригадных структур. Выявление достоинств и недостатков типов управления.
контрольная работа, добавлен 07.04.2014Управление качеством услуг в учреждениях социального обслуживания. Инновационные технологии в социальном обслуживании на дому, повышающие качество оказываемых услуг. Мониторинг качества услуг, предоставляемых МУ "КЦСОН Заводского района" г. Новокузнецка.
дипломная работа, добавлен 12.11.2012Изучение модели «узел работа» сетевого графика проекта, который раскрывает внутренние связи проекта, служит основой для календарного планирования времени выполнения работ и использования оборудования, облегчает взаимодействие менеджеров и исполнителей.
доклад, добавлен 20.07.2009Изучение общепринятых форм нормирования установленного законом отрезка календарного времени, в течение которого работник должен выполнять свои трудовые обязанности. Принципы учета рабочего времени и определения сумм доплаты за сверхурочную работу.
контрольная работа, добавлен 11.04.2014Достижение стабильного высокого качества обслуживания гостей, основанного на выполнении стандартов обслуживания сотрудниками отеля. Роль подготовки персонала и развития профессиональных и личностных качеств для осуществления эффективного управление.
статья, добавлен 28.02.2019Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени. Разработка и анализ рекомендаций по совершенствованию организации, планировки и обслуживания рабочих мест. Ознакомление с процессом подбора, профессиональной подготовки и расстановки кадров.
курсовая работа, добавлен 25.10.2015