Маркетинговые основы транспортного сервиса
Управление транспортно-экспедиционной деятельностью на основе маркетинга. Условия для протекания логистического процесса в системе транспортного обслуживания потребителей. Виды экономической полезности товара. Особенности перевозки нефтеналивных грузов.
Подобные документы
Принципы выработки стратегии фирмы в области логистического обслуживания, критерии качества и метод количественной оценки его уровня. Понятие логистического сервиса, последовательность действий по формированию его системы и показатели эффективности.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Структура системы логистического сервиса, предъявляемые требования, критерии качества. Задачи и принципы логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений. Разработка интегрированной системы логистического сервиса в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Осуществление перевозки грузов между структурными подразделениями энергетической компании. Организационная структура управления материально-технического снабжения. Применение принципов транспортного метода организации централизованных перевозок.
статья, добавлен 01.03.2019Предмет и объекты логистического сервиса. Сущность предпродажного и послепродажного обслуживания. Проблематика его оптимального уровня. Отличительные особенности сервисных услуг. Показатели оценки их качества. Концепции обслуживания в сервисной логистике.
реферат, добавлен 01.10.2015Понятие и содержание маркетинга как научной дисциплины, история его развития, виды. Маркетинговое исследование рынка и принципы его сегментации. Ценовая политика предприятия, ее формирование. Маркетинговые коммуникации продвижения товара, управление ими.
курс лекций, добавлен 19.08.2012Сущность проблемы повышения конкурентоспособности бизнеса. Главный принцип современного сервиса на конкурентном рынке. Формирования системы логистического обслуживания. Его задачи, показатели качества и эффективность. Целесообразный уровень сервиса.
курсовая работа, добавлен 05.10.2014Факторы развития транспортно-логистического кластера Санкт-Петербурга, связанные с процессом развития экономики мегаполиса и определяющие спрос на его услуги. Условия, влияющие на снижение темпов роста экспортных грузов; решение данной проблемы.
статья, добавлен 30.08.2018Анализ рекламной деятельности транспортного предприятия. Управление рекламной деятельностью, эффект рекламы. Определение и оценка эффективности рекламы. Необходимость рекламной стратегии. Условия, необходимые для эффективности рекламной деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.01.2010Рассмотрение вопроса логистического сервиса в цепях поставок предприятия, основных понятий логистического сервиса. Удовлетворение потребностей клиента, обеспечение более высокой конкурентоспособности всех участников интегрированных логистических цепей.
статья, добавлен 20.09.2018Понятие товара в системе маркетинга, его виды, классификация и требования рынка. Жизненный цикл товара (увлечение, ностальгия) и управление им, обеспечение качества и конкурентоспособности. Особенности рынка товаров производственного назначения.
реферат, добавлен 17.02.2014Сущность и окружающая среда маркетинга. Понятие, стратегии и условия конкурентной борьбы. Маркетинговые исследования, их виды, этапы проведения. Сущность товара, его фактическая и дополнительная польза. Классификация методов и стратегия ценообразования.
контрольная работа, добавлен 14.12.2009Понятие логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Сегментация потребительского рынка. Уровень и критерии качества логистического обслуживания. Полное время от получения заказа до поставки партии товаров. Изменение формы заказа.
лекция, добавлен 07.08.2013Понятие и содержание логистической деятельности, ее направления и особенности реализации, значение на предприятии в условиях рыночной экономики. Формирование системы логистического сервиса, принципы данного процесса. Уровень логистического обслуживания.
контрольная работа, добавлен 20.03.2011Развитие рынка транспортных и логистических услуг в РФ в аспектах мировых тенденций. Недостатки транспортно-логистического сервиса России и определение направлений его совершенствования. Развитие логистической инфраструктуры и логистических технологий.
статья, добавлен 04.12.2018Содержание и принцип организации складских операций. Технология хранения и размещения товаров. Основные сроки содержания грузов. Требования к сохранению отдельных видов продукции. Характеристика обеспечения логистического сервиса в системе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2015Анализ применения методов транспортной логистики при формировании системы транспортно-экспедиторского обслуживания. Тенденции развития отечественной логистической системы транспортно-экспедиторского сервиса. Важнейшие условия оптимизации логистики.
статья, добавлен 29.08.2018Методы и принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Принципы качества обслуживания потребителей. Анализ экономической деятельности предприятия. Реализация концепции управления цепями поставок.
курсовая работа, добавлен 28.01.2023Понятие логистического сервиса и его классификация. Характеристика его основных задач и принципов. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса на фирме. Анализ графика зависимости затрат на обслуживание от его уровня.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Современные формы и методы обслуживания потребителей. Основные слагаемые культуры обслуживания населения. Характеристика видов услуг. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Социальная функция рекламы.
реферат, добавлен 17.09.2013Возможности повышения эффективности функционирования склада предприятия оптовой торговли. Пооперационный учет значимых логистических издержек. Временное размещение и хранение материальных запасов. Обеспечение логистического сервиса в системе обслуживания.
лабораторная работа, добавлен 06.05.2014Основные закономерности существования маркетинга. Пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью. Некоторые особенности развития маркетинга в России, его роль в экономике.
курсовая работа, добавлен 25.11.2013Исследование сущности и содержания рекламы как эффективной основы сбытовой деятельности транспортных предприятий Эстонии, работающих в условиях рыночных отношений. Этапы разработки и составляющие комплекса маркетинга. Управление рекламной деятельностью.
курсовая работа, добавлен 22.02.2016Особенности французского сервиса обслуживания в ресторане. Необходимый персонал, контакт с гостями. Действия официанта при английском виде сервиса. Сущность и принципы американского и русского видов обслуживания. Преимущества применения немецкого сервиса.
эссе, добавлен 04.11.2013Роль логистических услуг в конкурентоспособности предприятий на рынках сбыта. Методы улучшения логистического сервиса, виды услуг: транспортные, экспедиторские, грузоперерабатывающие. Гарантии сервиса и его качества как показатель развития логистики.
реферат, добавлен 06.11.2015Определение способа максимизации прибыли компании на основе анализа влияния логистического сервиса на выручку и затраты компании при изменении уровня сервиса. Расчет эластичности выручки от уровня сервиса и эластичности затрат на его поддержание.
статья, добавлен 04.12.2018