Логистический сервис в условиях рыночной экономики
Сервисное обслуживание продукции (материальных потоков). Формирование интегрированной системы логистического сервиса коммерческой организации. Сущность понятия "уровень обслуживания покупателей". Главные особенности формирования систем обслуживания.
Подобные документы
Инфраструктура сервиса обслуживания покупателей в сфере розничной торговли. Применение современных технологий продажи товаров, обеспечивающих должный уровень обслуживания покупателей. Оценка, анализ наличия и качества элементов обслуживания в магазине.
контрольная работа, добавлен 25.03.2023Классификация систем массового обслуживания. Особенности простейшего потока и его свойства, элементы системы массового обслуживания. Входящие и выходящие потоки объектов обслуживания. Использование эквивалентных способов определения потоков заявок.
презентация, добавлен 06.04.2018Экономическая сущность рыночной власти потребителя. Определение факторов, определяющих удовлетворенность покупателя качеством обслуживания, их роль в повышении конкурентоспособности торговой организации. Пути повышения качества обслуживания покупателей.
статья, добавлен 16.02.2020Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания. Размещение организаций сферы сервиса вблизи торговых и культурно-массовых объектов.
реферат, добавлен 05.11.2019Особенности оптимизации ресурсов организации. Рассмотрение ключевых показателей эффективности логистической системы. Анализ проблем формирования системы логистического сервиса на фирме. Способы уменьшения затрат, связанных с оказанием сервисных услуг.
отчет по практике, добавлен 12.06.2021Роль логистического сервиса в определении целей и задач обслуживания потребителей. Принципы сервисной логистики и ее разновидности. Экономические показатели работы сервисных предприятий и способы их определения. Параметры качества функционирования.
курсовая работа, добавлен 31.05.2022Потоки в логистике: параметры, значение и принципы классификации. Краткая характеристика предприятия, его входящих, исходящих и внутренних материальных потоков. Разработка мероприятий по усовершенствованию организации логистического обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.01.2012Определение объекта логистического сервиса - различных потребителей материального потока. Ознакомление со структурой предпродажного сервиса. Рассмотрение номенклатуры логистических услуг. Изучение критериев оценки качества логистического обслуживания.
отчет по практике, добавлен 21.02.2021Потребность и ее значение в развитии сервиса. Методы оценки качества обслуживания как фактора конкурентного преимущества предприятия ТОО "Бакай Кран Сервис"; анализ и оценка показателей коммерческой деятельности, характеристика сервисного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2012История возникновения и развития практической логистики. Основные задачи финансового обслуживания товарных потоков. Понятия логистического звена и логистической цепи. Сущность внутрипроизводственной логистической концепции "стройного производства".
реферат, добавлен 03.09.2013Особенности предприятия сервиса в условиях рыночной экономики, сфера услуг в сервисной деятельности, создание организаций общественных структур. Сфера услуг в развитых западных странах, контакт и взаимодействие с потребителем, валовой внутренний продукт.
реферат, добавлен 12.03.2011Характеристика системы качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Расчет предельной коммерческой загрузки и массы свободного тоннажа вылетающего рейса. Изучение перевозочной документации, необходимой для формирования рейса.
контрольная работа, добавлен 10.02.2017Теория массового обслуживания, развитие ее математических аспектов, а также различных сфер ее приложения - медицинской, транспортной, торговле. Моделирование систем массового обслуживания. Графы состояний СМО. Уравнения систем массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Сущность и основное содержание, а также назначение процесса планирования. Роль обслуживания потребителей услуг в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Характеристика, основы организации и формы обслуживания потребителей услуг.
реферат, добавлен 10.06.2022- 15. Стратегия логистического сервиса промышленных предприятий Донбасса в условиях неоиндустриализации
Антикризисное развитие экономики Донецкой Народной Республики через повышение эффективности деятельности промышленного сектора. Инновационное развитие предприятий. Выбор направлений реализации управленческих решений в системе логистического сервиса.
статья, добавлен 21.10.2019 Современный уровень развития организации производства на предприятиях сферы сервиса. Расчет типа производства, количества рабочих мест и определение загрузки. Организация обслуживания производства, оплаты труда и материального стимулирования работников.
курсовая работа, добавлен 09.01.2012Понятие и сущность сервисной деятельности. Особенности формата меню и технологии формы сервиса в арт-кафе. Анализ финансово-экономической деятельности кафе "Ремарк". Организационная структура и система управления персоналом. Стили и формы обслуживания.
курсовая работа, добавлен 15.02.2017Коммерческая деятельность: основы, основные задачи, особенности и содержание. Анализ процессов спроса, формирования ассортимента и организации торгового обслуживания населения. Разработка рекомендаций по улучшению коммерческой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.12.2010Основные задачи теории систем массового обслуживания, изучение функционирования обслуживающей системы и исследование явлений, возникающих в процессе обслуживания. Особенности СМО с электрическими цепями, качественное электрообеспечение потребителей.
курсовая работа, добавлен 26.03.2019Классификация основных угроз военной безопасности. Проблема формирования показателей военной экономики. Опыт реформирования обороны и ее экономического обеспечения. Современная система логистического обслуживания тылового обеспечения на всех уровнях.
статья, добавлен 20.02.2018Три основы логистической деятельности: техника, информация, экономика предприятия. Сущность оперативной и координационной функции. Понятие сервиса и обслуживания. Сегментация потребительского рынка по географическому фактору и характеру оказываемых услуг.
контрольная работа, добавлен 02.04.2015Финансово-экономические показатели деятельности предприятия. Понятие логистического сервиса на складе и комплекс складских услуг. Схема приемки и отправки груза. Оптимизация структуры и обеспечение ускорения оборачиваемости товарных запасов организации.
курсовая работа, добавлен 30.11.2018Сущность, формы и значение коммерческой деятельности предприятия в рыночной экономике. Формирование принципов и условий кредитной политики относительно покупателей продукции как задача системы управления дебиторской задолженностью ООО "Реал Маркет".
дипломная работа, добавлен 24.01.2018Характеристика логистических затрат в различных отраслях промышленности. Рассмотрение особенностей химической промышленности с точки зрения функционирования логистической системы. Анализ места логистики в современных условиях рыночной экономики.
статья, добавлен 28.04.2017Характеристика места франчайзинга в российской экономике. Основные выгоды реализации франчайзинговых схем в организациях сферы обслуживания. Учет рисков при использовании коммерческой концессии. Особенности и перспективы развития франчайзинга в России.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019