Процесс обслуживания клиентов и посетителей в ресторане
Характеристика обслуживающего персонала в ресторане. Практические аспекты обслуживания банкета по случаю дня рождения на примере ресторана "Дружба". Встреча гостей и поздравление именинника. Организация обслуживания официантами. Музыкальная программа.
Подобные документы
Суть ресторана как тип предприятия ресторанного хозяйства. Составление таблиц и графика загрузки зала. Определение количества посетителей. Анализ разработки плана-меню. Расчет полезной общей площади горячего цеха. Вычисление производственной программы.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Классификация методов и форм обслуживания в зависимости от типа и класса предприятия. Современные формы и культура обслуживания. Подбор посуды и правила подачи супов. Составление меню для нового ресторана и услуги для повышения комфортности посетителей.
контрольная работа, добавлен 16.01.2013Особенности организации обслуживания и предоставления услуг в предприятиях общественного питания различных типов и классов. Факторы, определяющие культуру обслуживания. Виды торговых помещений, их назначение, характеристика. Буфет при ресторане.
учебное пособие, добавлен 15.03.2015Подготовительный этап обслуживания в залах ресторана "Фантазия". Анализ меню и карты вин предприятия. Описание процесса обслуживания в торговом зале ресторана. Этапы обслуживания официантом банкетов и приемов. Сущность шведского стола и бизнес-ланча.
отчет по практике, добавлен 11.02.2011Характеристика ресторана и банкета по случаю фуршета с делегацией из Франции на 15 человек. Составление меню банкета по случаю фуршета, план-меню, подбор напитков. Расчет количества сырья и напитков, подбор посуды, столовых приборов для банкета.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Технико-экономическая характеристика предприятия, проведение маркетингового анализа потребителей. Определение цели и миссии, класса обслуживания ресторана. Ассортиментная и ценовая политика, схема производного цикла. Методы и формы обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013Анализ методов и форм сервиса клиентов. Ассортимент продукции собственного производства и покупных товаров. Использование рекламных средств в объектах социального питания. Организация обслуживания банкета. Определение необходимого количества официантов.
курсовая работа, добавлен 21.01.2016Обоснование выбора типа предприятия и формы обслуживания. Организация снабжения производства сырьем. Требования к компоновке помещений, их освещению, отоплению и вентиляции. Ассортиментный минимум ресторана. Расчёт рабочей силы для холодного цеха.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Банкет как торжественный званый обед или ужин, устраиваемый в честь какого-либо лица или события. Методика расчета длины банкетного стола. Порядок составления заявки на посуду и приборы в сервизный буфет. Технология обслуживания гостей официантами.
курсовая работа, добавлен 29.10.2015Исследование способа организации работы и производства кулинарной продукции на примере ресторана, основанного на специфике обслуживания клиентов предприятий общественного питания, способах определения оптимальной и рентабельной стратегии развития.
курсовая работа, добавлен 16.10.2009Анализ технологического процесса механической обработки мяса. Кулинария как искусство приготовления пищи, имеющее богатую многовековую историю. Особенности приготовления, оформления и подготовки сложных горячих банкетных блюд из мяса в ресторане.
курсовая работа, добавлен 13.02.2021Характеристика ресторана, специализированного на рыбной продукции (с услугой реализации продукции на дом). Цикличное меню для детей школьного возраста. Организация обслуживания посетителей, подача блюд и напитков. Особенности проведения праздника.
отчет по практике, добавлен 12.11.2014Основные характеристики французской кухни. Описание основных характеристик форм банкетного обслуживания. Составление и оформление меню банкета в стиле заданной кухни с подробным описанием одного банкетного блюда, одного аперитива и одного вина.
дипломная работа, добавлен 12.05.2018Виды и назначение металлической посуды. Характеристика столового белья. Способы складывания полотняных салфеток. Подготовка и проведение банкета за столом с полным обслуживанием. Меню русского и континентального завтрака, формы обслуживания в ресторане.
контрольная работа, добавлен 20.11.2010Специфика обслуживания и правила этикета при наличии шведского стола, особенности его сервировки и аранжировки. Классификация видов предприятий общественного питания. Организация работы ресторана. Формы обслуживания банкетов. Принципы обычного меню.
курсовая работа, добавлен 18.02.2012Сервировка стола и подача аперитива. Размещение гостей за банкетным столом и очередность их обслуживания. Места для почетных гостей или план размещения гостей за каждым столом в отдельности. Музыкальное обслуживание торжеств в установленном порядке.
курсовая работа, добавлен 01.03.2016История, национальная культура и традиции турецкой кухни. Организация банкета типа "Банкет приём" за столом с полным обслуживанием официантами. Порядок, правила составления и оформления меню. Оформление банкета, обязанности официанта, уборка посуды.
курсовая работа, добавлен 10.09.2009Банкет коктейль-фуршет как смешанный банкет, в процессе которого используют формы обслуживания, характерные для коктейля и фуршета. Место организации банкета, требования к помещению, особенности зонирования. Правила обслуживания гостей, работа буфет-бара.
презентация, добавлен 17.08.2013Оформление залов ресторана в стилистике эпохи Возрождения. Прием заказа на обслуживание. Составление калькуляции блюд, вошедших в меню. Подготовка помещения и процесса обслуживания. Сервировка столов. Программа мероприятия. Очередность подачи закусок.
контрольная работа, добавлен 16.06.2013Подготовка к проведению банкета. Расчет площади помещения, необходимой для проведения банкета-чая. Расчет потребности в столовом белье, приборах, исходя из составленного меню. Схема индивидуальной сервировки стола. Порядок и правило рассадки гостей.
курсовая работа, добавлен 29.03.2013Помещения для обслуживания потребителей ресторана "Белая Русь", их оснащение. Ассортимент продукции собственного производства и покупных товаров. Подготовка объекта питания к обслуживанию потребителей. Использование рекламных средств на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.09.2013Исследование основных требований к официанту и менеджеру. Составление плана размещения столов на банкете. Характеристика приема заказа и разработки меню. Техника обслуживания и последовательность подачи горячих напитков, фруктов и кондитерских изделий.
курсовая работа, добавлен 20.02.2017Рассмотрение и характеристика технической оснащенности чайной, организации рабочих мест и обслуживания школьников. Расчет количества напитков, кондитерских изделий, хлеба. Ознакомление с процессом составления меню на основе ассортиментного минимума.
контрольная работа, добавлен 06.10.2017Особенности стилей и форм обслуживания ресторана греческой кухни. Анализ факторов, влияющих на технологию сервиса. Особенность концепции ресторана греческой кухни. Характеристика основных блюд и формата меню. Рассмотрение технологии и стиля обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Характеристика типа предприятия общественного питания. Особенности размещения и назначения торговых помещений. Порядок приема заказов на обслуживании исследуемого вида банкета. Требования, предъявляемые к метрдотелю и официанту. Составление меню банкета.
курсовая работа, добавлен 18.03.2011