Маркетинговые исследования товаров и услуг
Определение проблем маркетинговых исследований и формирование предположений. Изучение потребителей: факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Составление анкеты изучения удовлетворенности покупателя ассортиментом и качеством товаров.
Подобные документы
Теоретико-методологические вопросы маркетинговых исследований в сегментах рынка, товаров, потребителей и конкурентов. Результаты их практической реализации. Содержание, направления и эффективность исследований. Процесс и экспертные методы их проведения.
книга, добавлен 07.10.2013Основы маркетинговых исследований: роль, задачи и процесс проведения маркетинговых исследований на современном этапе. Основные понятия, классификация и методы измерения потребительской лояльности. Оценка уровня удовлетворенности потребителей компании.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Методика маркетинговых исследований: составление анкеты, проведение опроса, графическое и табличное представление его результатов. Определение емкости, доли и сегментации рынка. Конкуренция, особенности поведения потребителей. Обработка и анализ данных.
курсовая работа, добавлен 04.01.2012Характеристика критериев и признаков сегментирования рынка по группам потребителей, продуктов, конкурентами и отношению. Анализ использования напоминающей рекламы для продажи товаров сезонного спроса. Изучение основных этапов маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 23.02.2011Постановка целей и задач маркетинговых исследований. Предварительное тестирование анкеты для определения и устранения потенциальных проблем. Распределение предпочтений покупателей по жанрам художественной литературы. Результаты исследования и их выводы.
контрольная работа, добавлен 18.03.2012Маркетинговые исследования по продвижению товаров и услуг на рынке. Процесс выявления и оценки рыночных возможностей. Этапы маркетинговых исследований рынка. Требования к критериям сегментации рынка строительной продукции. Стимулирование сбыта товаров.
лекция, добавлен 08.03.2018Формирование правильного понимания потребителей в маркетинге. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг. Оценка степени удовлетворенности потребителей.
реферат, добавлен 26.09.2017Изучение сущности и задач маркетинговых исследований в туризме. Характеристика туристского продукта, его потребителей и профиля. Особенности сегментирования в деятельности турфирмы, признаки и критерии сегментирования потребителей туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 08.03.2010Изучение характеристик рынка и замеры его потенциальных возможностей. Анализ сбыта, изучение товаров конкурентов. Определение потребителей конкретных магазинов с учетом особенностей их ассортимента. Маркетинговые исследования новой марки электродов.
курсовая работа, добавлен 30.10.2017Изучение системы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов. Процесс принятия решения о покупке. Классификация и измерение потребительских свойств товаров и услуг. Определение количественных значений отдельных потребностей и их динамики.
реферат, добавлен 08.12.2013Анализ целей и этапов маркетингового исследования банковской деятельности на рынке услуг. Разработка комплекса маркетинга для образовательной услуги. Рассмотрение анкеты для проведения исследований удовлетворенности потребителей медицинской услугой.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014Роль и место маркетинговых исследований в создании и развитии собственных брендов предприятия. Процесс организации маркетинговых исследований. Сегментирование рынка и определение целевого сегмента потребителей. Использование результатов исследования.
доклад, добавлен 11.06.2011Исследование значения маркетинговых исследований в процессе стратегического управления современным предприятием. Характеристика методологии и стадийности проведения изысканий, обеспечивающих рынок потребителей своевременным производством товаров.
статья, добавлен 30.10.2013Анализ современного состояния страхового рынка Республики Беларусь. Маркетинговые исследования потребителей страховых услуг предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговых исследований клиентов страховых услуг компании "Белгосстрах".
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Роль потребителя в современной системе менеджмента качества. Анализ деятельности салона "Ив Роше" при реализации принципа удовлетворенности потребителей. Разработка анкеты "Отзыв потребителей об удовлетворенности обслуживания в косметическом салоне".
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Факторы психологического характера, влияющие на поведение покупателей. Процесс принятия решения покупателем покупки. Предмет и задачи исследования потребительских предпочтений, сбор данных. Формирование приверженности покупателей к марке фирмы товара.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Модель покупательского поведения. Выявление соответствующих атрибутов. Выбор метода представления продукта потребителям. Классификаторы жизненных стилей. Оценка факторов личного влияния.
контрольная работа, добавлен 01.04.2015Рыночные маркетинговые исследования как информация для обеспечения объёма продаж, создание и внедрение на рынок новых товаров. Принципы и признаки классификации и сегментации товарных рынков; анализ групп потребителей, товаров, фирм; макросегментация.
контрольная работа, добавлен 02.02.2012Роль и значение маркетинговых исследований для эффективной деятельности предприятия. Исследование факторов, определяющих оценки и поведение потребителей. Инновации в маркетинговых исследованиях на предприятии АО "Эфес-Караганда пивоваренный завод".
дипломная работа, добавлен 08.06.2015Маркетинговые исследования как обязательное условие успеха товаров, предлагаемых на рынке. Инструменты повышения конкурентоспособности продукции и получения прибыли на основе изучения спроса и предпочтений потребителей. Финансовое обеспечение маркетинга.
статья, добавлен 02.02.2019Изучение сущности и методов реализации маркетинговых исследований. Характеристика особенностей рынка рекреационных услуг в России. Обзор сегментации рынка, уровня удовлетворенности потребителей, оценка работы телефонных центров и корпоративного имиджа.
курсовая работа, добавлен 07.04.2012Программа маркетингового исследования. Анализ исходного положения рынка, его привлекательности. Оценка факторов, воздействующих на стратегию фирмы. Критерии оценки конкурентоспособности. Исследование поведения потребителей. Факторы успеха новых товаров.
курс лекций, добавлен 21.10.2014Определение основных задач маркетинговых исследований: анализа конъюнктуры рынка, выявления и оценки коммерческого риска, моделирования мнений потребителей, прогнозирования спроса. Рассмотрение особенностей методов кабинетных и полевых исследований.
лекция, добавлен 08.12.2014Характеристика принципов и факторов поведения потребителей. Система личных потребностей. Сегментация рынка. Теория мотивации З. Фрейда и А. Маслоу. Моделирование поведения потребителей. Факторы, побуждающие потребителей при выборе товаров. Покупка товара.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Изучение рынка как направления маркетинговых исследований. Анализ потребителей, конкурентов и конкурентной среды, товарной и ценовой политики. Продвижение товара на рынок. Брендинг и формирование бренда. Маркетинговые исследования потребительского спроса.
дипломная работа, добавлен 16.09.2010