Автоматизация взаимодействия с клиентами в ООО "Сав-тур"
Общая характеристика предприятия и его деятельности. Изучение программной и технической архитектуры информационной системы предприятия. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов. Описание программных модулей.
Подобные документы
Необходимость внедрения новых информационных систем, оценка их влияния на бизнес-процессы и инфраструктуру компании. Стратегические цели и задачи предприятия. Особенности моделирования архитектуры фирмы. Технологические системы автоматизации компании.
контрольная работа, добавлен 08.08.2020Общая характеристика и описание понятий предметной области. Автоматизация бизнес-процессов клиники. Обеспечение оперативного поиска информации уже при обращении к ее услугам. Разработка программного обеспечения и бизнес-логики для информационной системы.
курсовая работа, добавлен 06.06.2023Системный анализ деятельности предприятия. Описание потоков данных и ключевых бизнес-процессов. Выбор архитектуры сети, сетевого оборудования. Расчет и построение структурированной кабельной системы. Программная реализация информационной системы.
дипломная работа, добавлен 29.05.2018Автоматизация бизнес-процессов производственного предприятия. Использование информационных технологий управления процессами с целью повышения производительности и конкурентоспособности предприятия. Цели и задачи автоматизации производства, основные риски.
статья, добавлен 19.02.2019Исследование бизнес процессов бухгалтерской информационной системы. Обзор существующих программных средств для аналитического учета. Проектирование реляционной модели базы данных. Основные классификаторы, используемые в разрабатываемой программе.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Рассмотрение направлений, основных принципов, задач автоматизации. Характеристика перечня некоторых инструментов автоматизации малого бизнеса. Перевод однотипных операций и бизнес-вопросов под управление специально разработанной информационной системы.
статья, добавлен 19.02.2019Моделирование процесса продажи туров. Анализ уровня технической и программной оснащенности предприятия. Требования к проектируемой информационной системе. Обзор программных аналогов. Обоснование проектирования собственной ИС и выбора средств разработки.
дипломная работа, добавлен 23.01.2018Экономический и финансовый анализ деятельности предприятия. Разработка модуля автоматизации процесса работы службы технической поддержки с учетом внедрения автоматизированной информационной системы на предприятии. Обеспечение информационной безопасности.
отчет по практике, добавлен 19.05.2024Обоснование необходимости разработки информационной системы для магазина бытовой техники. Характеристика объектов автоматизации и требования к документированию. Моделирование бизнес-процессов, разработка архитектуры построения и платформы реализации ИС.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня для предприятия. Разработка модели бизнес-процесса: A3.3 Заключение договоров с клиентами. Использование информационной модели, реализованной с применением программного продукта Erwin Data Modeler.
курсовая работа, добавлен 07.10.2014Характеристика предприятия, анализ его деятельности и организации управления. Проектирование комплекса задач автоматизации складского учета в генподрядной строительной организации. Реализация комплекса задач предприятия и технико-экономические расчеты.
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Решение задач автоматизации основных бизнес-процессов для управления кондитерским производством. Анализ характерных особенностей предметной области, выявление требований к функциям, выполняемым разрабатываемым программным продуктом "1С:Предприятие 8".
статья, добавлен 30.07.2020Характеристика агрохолдинга "Авида", описание бизнес-процессов предприятия, исследование имеющихся технических и программных средств, формулирование задачи на проектирование. Описание особенностей процесса проектирования системы учета затрат предприятия.
дипломная работа, добавлен 17.08.2017- 40. Реализация бизнес-процессов предприятия в системе электронного документооборота "Уралсвязьинформ"
Анализ предпосылок автоматизации документооборота предприятия. Характеристика временных и территориальных рамок развития системы электронного документооборота предприятия. Анализ бизнес-процессов, функциональных возможностей и типов документов в системе.
презентация, добавлен 04.08.2016 Выбор инструментария для моделирования бизнес-процессов. Особенности существующих бизнес-процессов. Анализ бизнес-процесса "Выбор, согласование и закрепление за студентом темы работы". Выбор, согласование и закрепление темы без использования LMS.
дипломная работа, добавлен 05.08.2018Организация бизнес-деятельности типографии машиностроительного предприятия. Технологии офсетной и цифровой печати. Анализ существующих решений для автоматизации работы типографии. Разработка средств моделирования и диаграммы классов предметной области.
дипломная работа, добавлен 24.03.2013Описание деятельности агентства цифровых, оформительских и рекламных услуг. Выбор программных и технических средств для разработки информационной системы предприятия. Характеристика и специфика программных кодов приложения, модель анализа и требований.
курсовая работа, добавлен 13.04.2017Проектирование системы, способной автоматизировать деятельность отдела аспирантуры. Рассмотрение существующих подобных систем и применение их с учетом специфики области. Описание бизнес-процессов аспирантуры AS-IS. Описание архитектуры ИАС "Университет".
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Изучение автоматизации корпоративных сервисов при работе с клиентами. Характеристика модели жизненного цикла информационной системы. Этапы создания системы по методологии On Target. Построение графика затрат на внедрение автоматизированной системы.
контрольная работа, добавлен 01.02.2021Внедрение корпоративной информационной системы на предприятии. Специфика и классификация корпоративных информационных систем. Необходимость Комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки.
реферат, добавлен 05.12.2016Анализ классификации программного обеспечения проектирования информационных систем. Проектирование архитектуры информационной системы "Автоматизация деятельности диспетчера такси". Изучение процесса функционирования компании до и после автоматизации.
статья, добавлен 22.01.2017Изучение методов и способов разработки информационных систем. Рассмотрение и анализ программной архитектуры, как архитектуры взаимодействия классов, организованной в три слоя. Ознакомление с процессом добавления в список браузера новой диаграммы.
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Выбор архитектуры системы автоматизации обслуживания для гостиничного комплекса и обоснование технических решений. Выбор среды разработки системы управления базами данных и операционной системы. Требования к программному и аппаратному обеспечению.
лабораторная работа, добавлен 27.04.2015Сравнительный анализ аппаратно-программных средств дистанционного обучения. Описание свойств и задач подсистемы, выбор ее структуры, требования к ядру, механизм взаимодействия модулей, выбор языка программирования. Безопасность и экологичность проекта.
дипломная работа, добавлен 14.02.2012