Обслуживание заказчиков и его элементы
Анализ этапов развития и обзор рынка клининговых услуг, характеристика процессов уборки помещения. Элементы обслуживания клиентов и методы совершенствования управленческой системы бизнеса, значение мотивированности персонала клининговой компании.
Подобные документы
Понятие рабочего места, его элементы. Классификация рабочих мест по типу производства и повторяемости производственных операций, постоянству месторасположения, числу рабочих-исполнителей и др. Особенности и функции системы обслуживания рабочих мест.
контрольная работа, добавлен 10.04.2017Понятие, сущность и значение трудового коллектива для организации, этапы его формирования и пути развития. Анализ кадровых и экономических показателей управленческой системы на предприятии, методы ее оптимизации. Способы мотивации персонала фирмы.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Трудоустройство персонала с ограниченными физическими возможностями. Основные элементы производственных ограничений социально-ориентированных предприятий, их иерархии и взаимоподчиненности. Элементы развития теории управления промышленным производством.
статья, добавлен 03.03.2019Понятие и виды проектов. Характеристика этапов и особенностей подбора персонала для их реализации. Изучение роли качественного подбора рабочих, базовые элементы и цели их обучения. Основные принципы, виды и организация обучения персонала на предприятии.
реферат, добавлен 06.01.2016Особенность перестройки деловых процессов для достижения значительного, скачкообразного улучшения деятельности компании. Исследование технологии работы по реинжинирингу бизнес-процессов. Анализ выявления требований внутренних клиентов менеджерами.
контрольная работа, добавлен 02.05.2019Стратегические и оперативные функции человеческого фактора, его роль в интеллектуализации и информатизации производства. Кадровое обеспечение инновационных процессов. Источники персонала, его развитие, основные элементы системы управления кадрами.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Роль внутрикорпоративного обучения персонала в стратегии развития компании. Суть структуры и функций учебных центров. Исследование влияния корпоративного образования кадров на эффективность труда. Конкурентный анализ с использованием принципа Парето.
дипломная работа, добавлен 07.11.2015Анализ сущности системы мотивации в повышении эффективности работы организации. Процессуальные и содержательные теории мотивации. Характеристика деятельности торгово-розничной компании О’кей. Пути совершенствования мотивационных процессов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Рассмотрение сущности, целей и задач концепции управления персоналом. Структурные элементы системы управления кадрами рабочих и служащих. Оценка эффективности капиталовложений в обучение и развитие персонала в торговой компании на примере ООО "Лотос".
реферат, добавлен 20.04.2019Характеристика системы набора, отбора и найма персонала и формирование рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала: методы планирования персонала; теоретические аспекты формирования и реализации процессов отбора, найма и подбора персонала.
дипломная работа, добавлен 29.04.2014Оценка эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы. Описание, программная реализация и эффективность алгоритма анализа эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 12.03.2019Роль торгового предприятия на рынке потребительских товаров. Управление процессами обслуживания покупателей в магазине. Характеристика и пути повышения качества оказания услуг в магазине ООО ТД "Камилла". Рекламные компании и PR-акции в торговле.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Организационная структура служб, участвующих в обслуживании гостей отеля. Анализ стандартов гостиницы. Специфика работы технического персонала, особенности уборки и доставка питания в номера. Виды управленческого учета гостиницы, контроль качества услуг.
отчет по практике, добавлен 26.12.2015Характеристика ЗАО "ТрансТелеКом". Основные тенденции развития бизнеса. Текущая ситуация на рынке предоставления услуг связи. Обзор теоретической литературы. Исследование привлекательности территорий с точки зрения оказания услуг и получения доходов.
дипломная работа, добавлен 06.11.2012Исследование сущности, видов и задач управления. Рассмотрение оснований классификации социального управления. Анализ основных этапов управленческой деятельности. Характеристика методов управления персоналом. Особенности построения управленческой системы.
реферат, добавлен 15.05.2014Теоретические аспекты знаково-символических элементов корпоративной культуры. Сущность и элементы корпоративной культуры. Общая характеристика организации. Корпоративная культура компании. Характеристика методов совершенствования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Сущность и функции мотивации. Обзор и характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации труда. Анализ методов стимулирования персонала на предприятии. Система социально-психологических факторов в управлении стимулированием персонала.
курсовая работа, добавлен 10.05.2011Природа возникновения и сложности коммуникаций, возникающие на пути к пониманию сути сообщений между разными уровнями организации. Основные элементы системы коммуникационных процессов и методы совершенствования информационного обмена внутри организации.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Характеристика магазина, видов услуг, формы продажи товаров и торгового обслуживания. Анализ производственной программы и товарного запаса по ассортиментным группам. Описание процессов обслуживания магазина. Расчет торгового оборудования и персонала.
курсовая работа, добавлен 03.04.2016Основные понятия, сущность системы мотивации персонала организации. Элементы и критерии эффективности системы мотивации. Анализ системы оплаты труда на предприятии. Разработка нововведений, направленных на совершенствование системы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 26.01.2020Методы оценки персонала: количественные, качественные и комбинированные методы. Рекомендации для применения оценки персонала в зависимости от размера компании. Оценка персонала в малом, среднем и крупном бизнесе. Создание системы оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 21.05.2013Исследование системы управленческих отношений, формирующейся в процессе совершенствования бизнес-процессов организации. Оценка эффективности управления процессом Компании. Оптимизация бизнес-процессов международной транспортно-экспедиционной компании.
курсовая работа, добавлен 11.04.2019Особенность вовлечения персонала в процесс совершенствования производства. Укрупненное дерево целей системы развития персонала организации. Характеристика государственной кадровой политики. Привлечения качественного в профессиональном плане работника.
лекция, добавлен 17.12.2018Будущее увеличение персонала, работающего в гостиничных предприятиях на основе анализа рынка труда. Подготовленность, качественные характеристики персонала, их соответствие стандартам обслуживания. Организованная государственная поддержка проблемы.
статья, добавлен 28.11.2020Анализ принципов культурного общения посетителей ресторана и персонала. Общая характеристика профессиональной этики работников сферы обслуживания, основные положения кодекса профессиональной этики. Совершенствование вежливого и внимательного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 13.03.2012