Обслуживание заказчиков и его элементы
Анализ этапов развития и обзор рынка клининговых услуг, характеристика процессов уборки помещения. Элементы обслуживания клиентов и методы совершенствования управленческой системы бизнеса, значение мотивированности персонала клининговой компании.
Подобные документы
Понятие рабочего места, его элементы. Классификация рабочих мест по типу производства и повторяемости производственных операций, постоянству месторасположения, числу рабочих-исполнителей и др. Особенности и функции системы обслуживания рабочих мест.
контрольная работа, добавлен 10.04.2017Понятие, сущность и значение трудового коллектива для организации, этапы его формирования и пути развития. Анализ кадровых и экономических показателей управленческой системы на предприятии, методы ее оптимизации. Способы мотивации персонала фирмы.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Трудоустройство персонала с ограниченными физическими возможностями. Основные элементы производственных ограничений социально-ориентированных предприятий, их иерархии и взаимоподчиненности. Элементы развития теории управления промышленным производством.
статья, добавлен 03.03.2019Понятие и виды проектов. Характеристика этапов и особенностей подбора персонала для их реализации. Изучение роли качественного подбора рабочих, базовые элементы и цели их обучения. Основные принципы, виды и организация обучения персонала на предприятии.
реферат, добавлен 06.01.2016Особенность перестройки деловых процессов для достижения значительного, скачкообразного улучшения деятельности компании. Исследование технологии работы по реинжинирингу бизнес-процессов. Анализ выявления требований внутренних клиентов менеджерами.
контрольная работа, добавлен 02.05.2019Стратегические и оперативные функции человеческого фактора, его роль в интеллектуализации и информатизации производства. Кадровое обеспечение инновационных процессов. Источники персонала, его развитие, основные элементы системы управления кадрами.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Роль внутрикорпоративного обучения персонала в стратегии развития компании. Суть структуры и функций учебных центров. Исследование влияния корпоративного образования кадров на эффективность труда. Конкурентный анализ с использованием принципа Парето.
дипломная работа, добавлен 07.11.2015Анализ сущности системы мотивации в повышении эффективности работы организации. Процессуальные и содержательные теории мотивации. Характеристика деятельности торгово-розничной компании О’кей. Пути совершенствования мотивационных процессов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Рассмотрение сущности, целей и задач концепции управления персоналом. Структурные элементы системы управления кадрами рабочих и служащих. Оценка эффективности капиталовложений в обучение и развитие персонала в торговой компании на примере ООО "Лотос".
реферат, добавлен 20.04.2019Характеристика системы набора, отбора и найма персонала и формирование рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала: методы планирования персонала; теоретические аспекты формирования и реализации процессов отбора, найма и подбора персонала.
дипломная работа, добавлен 29.04.2014Оценка эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы. Описание, программная реализация и эффективность алгоритма анализа эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 12.03.2019Роль торгового предприятия на рынке потребительских товаров. Управление процессами обслуживания покупателей в магазине. Характеристика и пути повышения качества оказания услуг в магазине ООО ТД "Камилла". Рекламные компании и PR-акции в торговле.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Характеристика ЗАО "ТрансТелеКом". Основные тенденции развития бизнеса. Текущая ситуация на рынке предоставления услуг связи. Обзор теоретической литературы. Исследование привлекательности территорий с точки зрения оказания услуг и получения доходов.
дипломная работа, добавлен 06.11.2012Организационная структура служб, участвующих в обслуживании гостей отеля. Анализ стандартов гостиницы. Специфика работы технического персонала, особенности уборки и доставка питания в номера. Виды управленческого учета гостиницы, контроль качества услуг.
отчет по практике, добавлен 26.12.2015Исследование сущности, видов и задач управления. Рассмотрение оснований классификации социального управления. Анализ основных этапов управленческой деятельности. Характеристика методов управления персоналом. Особенности построения управленческой системы.
реферат, добавлен 15.05.2014Теоретические аспекты знаково-символических элементов корпоративной культуры. Сущность и элементы корпоративной культуры. Общая характеристика организации. Корпоративная культура компании. Характеристика методов совершенствования корпоративной культуры.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Сущность и функции мотивации. Обзор и характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации труда. Анализ методов стимулирования персонала на предприятии. Система социально-психологических факторов в управлении стимулированием персонала.
курсовая работа, добавлен 10.05.2011Природа возникновения и сложности коммуникаций, возникающие на пути к пониманию сути сообщений между разными уровнями организации. Основные элементы системы коммуникационных процессов и методы совершенствования информационного обмена внутри организации.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Характеристика магазина, видов услуг, формы продажи товаров и торгового обслуживания. Анализ производственной программы и товарного запаса по ассортиментным группам. Описание процессов обслуживания магазина. Расчет торгового оборудования и персонала.
курсовая работа, добавлен 03.04.2016Основные понятия, сущность системы мотивации персонала организации. Элементы и критерии эффективности системы мотивации. Анализ системы оплаты труда на предприятии. Разработка нововведений, направленных на совершенствование системы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 26.01.2020Методы оценки персонала: количественные, качественные и комбинированные методы. Рекомендации для применения оценки персонала в зависимости от размера компании. Оценка персонала в малом, среднем и крупном бизнесе. Создание системы оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 21.05.2013Исследование системы управленческих отношений, формирующейся в процессе совершенствования бизнес-процессов организации. Оценка эффективности управления процессом Компании. Оптимизация бизнес-процессов международной транспортно-экспедиционной компании.
курсовая работа, добавлен 11.04.2019Особенность вовлечения персонала в процесс совершенствования производства. Укрупненное дерево целей системы развития персонала организации. Характеристика государственной кадровой политики. Привлечения качественного в профессиональном плане работника.
лекция, добавлен 17.12.2018Будущее увеличение персонала, работающего в гостиничных предприятиях на основе анализа рынка труда. Подготовленность, качественные характеристики персонала, их соответствие стандартам обслуживания. Организованная государственная поддержка проблемы.
статья, добавлен 28.11.2020Ознакомление с теоретическими аспектами рынка дополнительного образования, как рынка услуг. Определение и анализ основных направлений совершенствования услуг дополнительного образования в сфере английского языка. Разработка программы работы с клиентами.
дипломная работа, добавлен 04.09.2016