Исследование степени удовлетворенности покупателями продукцией кондитерской фабрики "Коммунарка"
Понятие "удовлетворенность покупателей" и методики ее измерения. Проведение маркетингового исследования степени удовлетворенности покупателями продукцией кондитерской фабрики "Коммунарка". Определение основных сильных и слабых сторон продукции фабрики.
Подобные документы
Степень соответствия маркетинговой политики ЧУП "Гомельской фабрики мороженого" современному состоянию конъюнктуры рынка мороженого. Рекомендации по совершенствованию существующей стратегии маркетинга на основе конъюнктурного и прогнозного исследования.
дипломная работа, добавлен 11.06.2013Эмоции потребления и насыщения как параметры, оказывающие влияние на удовлетворенность. Обзор рынка общественного питания в России и анализ деятельности сети кофеен. Оценка удовлетворенности клиентов сети кофеен с использованием вторичной информации.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019- 103. Качество товара
Функции и показатели качества; его соотношение с ценой. Сущность и особенности применения систем "канбан" и "точно вовремя". Оценки степени удовлетворенности потребителей качеством продукции и услуг по теории Розенберга и модели с идеальной точкой.
курсовая работа, добавлен 24.01.2012 - 104. Оценка конкурентоспособности кафе-кондитерской "Крендель" на рынке ресторанных услуг г. Кемерово
Понятие и методы конкуренции. Маркетинговые модели описания конкурентных рынков. Конкурентные стратегии в маркетинге. Краткая характеристика кафе-кондитерской "Крендель". Анализ факторов конкурентоспособности предприятия на рынке ресторанных услуг.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012 Анализ российского рынка платных медицинских услуг. Обзор методик измерения потребительской удовлетворенности с точки зрения применимости для российских компаний, оказывающих платные медицинские услуги. Измерение удовлетворенности и лояльности пациентов.
дипломная работа, добавлен 07.09.2018Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей, направления изучения потребителей. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке. Определение структуры закупочного центра, принятие решений о покупке.
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Роль потребителя в современной системе менеджмента качества. Анализ деятельности салона "Ив Роше" при реализации принципа удовлетворенности потребителей. Разработка анкеты "Отзыв потребителей об удовлетворенности обслуживания в косметическом салоне".
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Общие принципы стратегического планирования деятельности предприятия; процесс управления маркетингом. Организация разработки маркетингового плана НПП "Монитор", его реализация и контроль исполнения. Аудит и анализ сильных и слабых сторон предприятия.
дипломная работа, добавлен 11.01.2012Сущность, принципы, цели и функции маркетинга. Роль и место маркетингового отдела в деятельности предприятия. Особенность распространения и сбыта товаров. Анализ контроля над выполнением годовых планов. Исследование сильных и слабых сторон компании.
курсовая работа, добавлен 21.09.2015Работа первой государственной фабрики механического производства обуви "Парижская коммуна" в Замоскворечье. Окраска, загибка, обжиг и окантовка – необходимые материалы для верха обуви. Повышение уровня и качества продукции кожевенно-обувной отрасли.
статья, добавлен 13.06.2011Понятие, классификация и цели основных видов маркетинговых исследований. Изучение эффективности рекламы как одного из видов маркетингового исследования. Разработка плана и проведение маркетингового исследования предприятия на примере ООО "ОфисКомфорт".
реферат, добавлен 05.12.2013Характеристика ООО "Успех", оценка положения на фоне конкурентов, исследование покупателей и товаров. Рассмотрение сильных и слабых сторон предприятия. Анализ существующей маркетинговой стратегии компании, предложение мероприятий по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Структура маркетингового плана. Этапы стратегического планирования в компании: определение миссии и целей организации; анализ окружения, внешней и внутренней среды, сильных и слабых сторон фирмы; выбор и реализация стратегии; оценка и контроль выполнения.
контрольная работа, добавлен 05.04.2014Разработка плана маркетинга на основе исследования рынка постельного белья. Анализ рыночной среды, сильных и слабых сторон организации. Оценка потребностей покупателей и их восприятия. Сегментирование, отбор целевых рынков, анализ предприятий-конкурентов.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Исследование потребительского поведения, информированности, оценка степени удовлетворенности ассортиментом антиоксидантных напитков, представленных на рынке г. Бийска. Характеристика потребителей, структура предпочтения и популярности при выборе напитков.
статья, добавлен 23.08.2013Изучение основных характеристик продуктов детского питания. Анализ ассортимента питания для детей на региональном рынке и в аптеке "Семейная" г. Омска. Исследование сильных и слабых сторон, возможностей и рисков в стратегическом планировании аптеки.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Определение термина "образовательная услуга". Методики оценки удовлетворенности образовательной услугой: мультиатрибутивная модель Фишбейна, метод Ф. Райхельда и методика SERVQUAL. Оценка восприятия качества полученной в вузе образовательной услуги.
статья, добавлен 20.08.2018Методы измерения удовлетворенности клиентов и обоснование необходимости управления потребительским опытом. Факторный анализ потребительского опыта клиентов гастрономических бутиков. Исследование потребительского опыта клиентов на примере винных бутиков.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Характеристика трудовых ресурсов предприятия. Анализ основных средств и финансового состояния. Определение сильных и слабых сторон хозяйственной деятельности. Оценка маркетинговой деятельности, товарной и ценовой политики. Понятие конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Анализ деятельности и маркетинговой среды организации. Особенности продвижения и распределения мебельной продукции на рынке. Способы повышение конкурентоспособности и товарного ассортимента. Принципы рекламной деятельности фабрики и повышение продаж.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014История развития исследований в области потребительского поведения. Факторы, влияющие на принятие потенциальным потребителем решения о приобретении товаров. Рекламные средства, мотивирующие покупку. Оценка степени удовлетворенности от ее совершения.
реферат, добавлен 29.10.2017Удовлетворенность потребителей как наиболее важная причина, влияющая на конечные результаты эффективной работы организации. Ключевые факторы успеха - управляемые мероприятия, при реализации которых компания может улучшить свои конкурентные позиции.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Изучение элементов и основных характеристик комплекса маркетинга. Характеристика конкурентов линейки "Доктор" и выявление их сильных и слабых сторон. Исследование спада продаж продукции. Разработка проектных решений по обновлению комплекса маркетинга.
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Описание предполагаемых рынков сбыта, проведение маркетинговых исследований. Главные критерии при выборе продукции покупателями. Определение необходимой производственной площади. Организация оплаты труда персонала. Штатное расписание предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.09.2013Сущность и основные задачи управления расчётами с поставщиками и покупателями. Понятие коммерческого кредита, его роль в экономике. Анализ состояния дебиторской и кредиторской задолженности. Влияние системы расчётов на потребность в оборотном капитале.
курсовая работа, добавлен 04.12.2009