Особенности защиты прав потребителей в России
Анализ действующего в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей. Разработка научно-практических рекомендаций по разрешению проблем в этом законодательстве. Описание основных видов и истории развития консьюмеризма в маркетинге.
Подобные документы
Анализ основных подходов к исследованию мотивации поведения потребителей, обзор отечественных и зарубежных работ. Разработка психологической модели поведения потребителей. Изучение компонентов мотивации, а также содержания и взаимосвязей в поведении.
автореферат, добавлен 24.11.2017Принципы, функции, сущность и виды маркетинга. Его место в рыночной экономике. Сетка развития товаров и рынка (метод Ансоффа). Анализ конкурентной среды. Оптовая торговля и ее посредники. Стратегия ценообразования. Закон РФ "О защите прав потребителей".
шпаргалка, добавлен 16.02.2013Лояльность потребителей: понятие и методы оценки. Пять групп потребителей как источник сбыта товара. Изучение потребителя в маркетинге. Оценка мотивационных тенденций людей. Связь между удовлетворенностью и лояльностью. Влечения, желания и потребность.
презентация, добавлен 16.12.2017Ознакомление с поведением потребителей в комплексе маркетинга. Рассмотрение и анализ основных принципов поведения потребителей. Исследование факторов, побуждающих потребителя при выборе товаров. Характеристика процесса принятия решения о покупке.
реферат, добавлен 24.03.2015Основные направления исследований в маркетинге. Исследование поведения потребителей рынка пассажирских перевозок. Проведение маркетингового исследования предпочтений потребителей, анализ полученных данных. Разработка плана маркетинга и рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 07.01.2011Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей. Факторы, влияющие на уровень обслуживания клиентов организации. Характеристика предприятия ООО "Глория". Анализ труда, заработной платы и основных производственных фондов. Расчёт себестоимости услуг.
дипломная работа, добавлен 25.04.2014Анализ производителей, 5 сил Портера и 4P маркетинга табачных изделий в РФ, направления и факторы развития рынка. Анализ существующих подходов к контрмаркетингу в рамках социального маркетинга. Сегментация и поведение потребителей табачных изделий.
дипломная работа, добавлен 23.10.2017Анализ основных факторов, определяющих оценки и поведение потребителей. Понятие и оценка их когнитивных эмоций. Особенности потребительского поведения в розничной торговле. Модель поведения потребителей при покупке строительных материалов в ТД "Премьер".
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Коммерческая работа по организации продаж товаров. Анализ основных форм и методов продажи в гипермаркете "Ашан", их особенности и эффективность использования. Мероприятия и способы стимулирования продаж товаров. Обеспечение защиты прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Понятие и основные причины жалоб. Теоретические аспекты и особенности жалоб потребителей. Анализ процедуры рассмотрения жалобы в организации на примере салона красоты "Битте". Разработка основных мер по работе с жалобами клиентов в салоне красоты.
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Факторы, определяющие поведение потребителей к торговой марке продукции, его компоненты и способы изменения. Характеристика компании Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия и ее деятельности. Исследование и анализ отношения потребителей к данной торговой марке.
курсовая работа, добавлен 01.04.2014Моделирование поведения потребителей: исследование предпочтений и выявление мнения потребителей. Моделирование поведения в маркетинге на примере ООО "Макдоналдс". Многоуровневая модель товара Котлера. Тип концепции маркетинга компании ООО "Макдоналдс".
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Рассмотрение основных нужд, потребностей и запросов потребителей. Оценка степени удовлетворённости покупателей. Традиционные методы изучения запросов потребителей. Особенности проведения маркетинговых исследований внешней и внутренней среды предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.12.2014Теоретические основы поведения потребителей в маркетинге. Анализ поведения потребителей на рынке молочных продуктов на примере компании "Юнимилк". Рекомендации для компании "Юнимилк" по изучению потребительского поведения на рынке молочных продуктов.
курсовая работа, добавлен 15.08.2012Сущность и характеристика маркетинга в гостиничном бизнесе. Понятие впечатлений потребителей и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления эмоциями потребителей. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на их лояльность.
магистерская работа, добавлен 30.07.2016Функции и задачи государственной инспекции по торговле, качеству товаров, защите прав потребителей. Деловые переговоры коммерческого работника с партнерами, их анализ. Конъюнктурные совещания и обзор. Характеристика субъектов коммерческой деятельности.
реферат, добавлен 25.09.2011Ознакомление с теоретическими основами исследования стиля жизни потребителей. Характеристика основных моментов в психографии потребителей. Определение цели сегментирования рынка на основе психографии. Анализ классификации потребителей по стилю жизни.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Исторические аспекты потребительского поведения. Анализ потребителей в теоретическом и прикладном аспекте. Общие принципы и модели сегментирования. Вид PRIZM-модели. Порядок применения географических критериев. Психологическая типология потребителей.
дипломная работа, добавлен 26.05.2018Понятие стандартизации как совокупности организационно-технических, правовых и экономических мер с целью защиты потребителей и государства. Нормативные документы по стандартизации. Государственные органы стандартизации, сертификации Российской Федерации.
реферат, добавлен 13.04.2019Подходы к характеристике потребителей. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Методы воздействия на потребителей. Рассмотрение товарной политики предприятия на примере ООО "Эльдорадо". Анализ ассортимента и конкурентоспособности товаров компании.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Основные права потребителя. Покупка продовольственных товаров. Особенности приобретения одежды, белья, головных уборов, обуви, мебели изделий из меха, строительных материалов и изделий. Сроки удовлетворения требований в отношении недостатка товара.
методичка, добавлен 20.08.2013Роль потребителя в современной системе менеджмента качества. Анализ деятельности салона "Ив Роше" при реализации принципа удовлетворенности потребителей. Разработка анкеты "Отзыв потребителей об удовлетворенности обслуживания в косметическом салоне".
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Изучение особенностей развития розничной торговой сети. Описание основных задач розничной торговли в обслуживании потребителей. Характеристика основных видов розничных торговых предприятий. Анализ требований к схеме технологической планировки магазина.
лекция, добавлен 28.04.2015Разработка компании по продвижению Уральского федерального университета в контексте реализации концепции долгосрочного развития Российской Федерации как одного из глобальных лидеров образования и научно-инновационных разработок в России и за рубежом.
статья, добавлен 14.03.2019- 50. Товарный знак
Понятие и признаки товарных знаков по определению действующего законодательства России. Использование словесных, изобразительных, объемных и комбинированных логотипов. Рассмотрение способов защиты нарушенных или оспариваемых прав на товарный знак.
курсовая работа, добавлен 15.01.2012