Обратная связь в коммуникативном процессе
Понятие и структура коммуникативного процесса. Значение обратной связи в деятельности руководителя. Эмпирический анализ эффективности обратной связи в коммуникативном процессе. Анализ коммуникативных приемов установления эффективной обратной связи.
Подобные документы
Психологические особенности процесса коммуникации, его роль и значение в процессе управления. Характеристика деятельности и организационная структура предприятия. Анализ коммуникационных связей фирмы. Пути их совершенствования и повышения эффективности.
курсовая работа, добавлен 13.11.2013Анализ управления как системы знаний. Понятие целевого образа: его структура и динамика, методы работы с целевыми аудиториями, нормы и правила в управлении. Понятие и классификация связи, а также решение как процесс и результат в системах управления.
контрольная работа, добавлен 19.01.2011Общая характеристика ОАО "Электросвязь". Виды деятельности НГТС, перечень предоставляемых услуг и структура управления. Сравнительный анализ телекоммуникационного рынка и качества услуг телефонной связи г. Новокузнецка 2005-2006 гг. Стратегия развития.
курсовая работа, добавлен 06.03.2008Исследование роли субъективных и интуитивных факторов в процессе принятия взвешенных управленческих решений. Участие руководителя в процессе выработки и принятия решения. Личностные характеристики, деловые качества и этические принципы руководителя.
доклад, добавлен 18.04.2016Показаны противоречия, возникающие в процессе управления развитием организациями. Рассматривается место и роль руководителя в этом процессе. Факторы, препятствующие деятельности руководителя. Предлагаются направления разрешения выявленных противоречий.
статья, добавлен 18.08.2018Значение человеческого фактора в управленческой деятельности. Выбор и характеристика стилей руководства. Методы кадровой работы. Структура Администрации Чистогорского сельского поселения. Критерии оценки деловых и организаторских качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Продление и прекращение трудовых отношений в связи со сменой собственника организации. Процедура прекращения трудового договора в связи с сокращением штата предприятия. Выплаты и компенсации работникам, увольняемым в связи с реорганизацией предприятия.
реферат, добавлен 19.01.2013Условия существования связи с общественностью (СО) как вида профессиональной деятельности. Цель работы специалиста по СО в сфере экономики. Значение термина "информация". Источники и носители социальной информации. Суть функции сбора и анализа информации.
контрольная работа, добавлен 18.12.2014Рынок розничных продаж сотовых телефонов в РФ. Жизненный цикл услуг сотовой связи, показатели качества. Обоснование целесообразности разработки нового тестового адаптера для испытаний сотовых радиотелефонов, определение его технической прогрессивности.
дипломная работа, добавлен 02.09.2010- 110. Диаграмма разброса
Диаграмма разброса как инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи между парами соответствующих факторов и выдвинуть гипотезу о наличии или отсутствии корреляционной связи между двумя случайными величинами. Нелинейная корреляционная связь.
контрольная работа, добавлен 26.06.2014 Теоретические основы управления инновациями в повышении экономической эффективности предприятий. Анализ функционирования отрасли связи в России. Изучение экономической эффективности деятельности и управления инновациями в телекоммуникационной компании.
дипломная работа, добавлен 27.10.2017Анализ деятельности руководителя с помощью подхода Генри Минцберга. Рекомендации руководителю по улучшению эффективности работы группы на благо организации. Характеристика стилей и основные инструменты руководства. Структура организации и управления.
контрольная работа, добавлен 24.07.2010- 113. Типы собеседников
Изучение роли деловых коммуникаций в процессе управления организацией. Определение существующей классификации психологических типов собеседников. Анализ содержания деятельности руководителя. Обзор способов установления контакта с определенными типами.
реферат, добавлен 27.06.2013 Сущность и место контроля в процессе управления. Анализ функций контроля. Процесс контроля в строительной организации. Задачи предварительного и текущего контроля. Обратная связь в системе контроля. Анализ эффективности управления в организации.
курсовая работа, добавлен 19.09.2009Существенные черты хорошо организованной работы в организации. Особенности выработки верного подхода к руководству коллективом, связи руководителя и подчиненных. Анализ типичных ошибок в стиле работе руководителя на примере разбора конкретной ситуации.
контрольная работа, добавлен 30.12.2010Организационная эффективность как баланс между ресурсами, достижением целей организации, обратной связью. Модели организационной эффективности. Модели теории организации, их характеристики. Организационная эффективность "Русал" и "Berkshire Hathaway".
реферат, добавлен 22.06.2017Характеристика показателей качества почтовой связи. Оценка конкурентоспособности предоставляемых услуг. Контрольные проверки, обеспечение пересылки почтовых отправлений в соответствии с контрольными сроками. Проблемы внедрения новых почтовых услуг.
реферат, добавлен 21.03.2013- 118. Разработка проекта организации технической эксплуатации и управления в региональном центре связи
Характеристика технической оснащенности регионального центра связи. Расчет показателя объема работы РЦС, штата работников. Выбор методов технического обслуживания. Разработка организационной структуры управления. Формирование и распределение ее функций.
курсовая работа, добавлен 15.02.2016 Особенность установления причинно-следственной связи между видами планирования. Исследование факторов, зависящих от специфики предприятия и процесса проектирования. Анализ механизации и автоматизации управления, оказывающей влияние на планирование.
статья, добавлен 30.04.2019Понятие организации и организационной структуры. Линейная структура управления. Функциональная организационная структура. Статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними. Анализ достоинств и недостатков структур управления.
контрольная работа, добавлен 06.05.2015Основные принципы эффективности взаимодействия с клиентами. Анализ актуальной проблемы управления качеством продукции. Значение телефонной связи в эффективном обслуживании клиентов компании. Внедрение фронтальной информационной системы в работу.
курсовая работа, добавлен 19.01.2011Рассмотрение связи административного управления с осуществлением функционального управления. Анализ статического положения подразделений и должностей и характера связи между ними. Рассмотрение особенностей линейно-функциональной структуры управления.
доклад, добавлен 21.12.2013Понятие коммуникаций и их значение в процессе деятельности организации. Применение современных информационных методов в процессе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий. Анализ и пути улучшения этапов и сетей сообщения в ТТФОМСе.
курсовая работа, добавлен 16.03.2011Понятие и функции коммуникативных структур. Виды (межличностные, неформальные, вертикальные, по нисходящей) и структура коммуникаций. Коммуникационный процесс (источник, кодирование, передача сигнала, расшифровка, обратная связь, шум) и барьеры.
реферат, добавлен 01.06.2014- 125. Применение инструментов качества для анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг связи
Основные понятия теории управления качеством. Современное представление о механизме и функциях управления качеством продукции и услуг. Принципы управления качеством на производстве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством услуг связи.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015