Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Потребление в современной РФ: воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность. Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей. Соблюдение культуры обслуживания.
Подобные документы
Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Основные понятия и классификация парикмахерских услуг. Особенности деятельности парикмахерских предприятий. Современное состояние и тенденции развития рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 29.06.2015Идея человеческих нужд и идея человеческих потребностей как основополагающие идеи маркетинга. Понятия запросов, идеального товара, степени удовлетворения потребности. Условия совершения обмена и сделки. Формы, виды и функции маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 04.01.2011Особенности выявления потребностей клиента в туризме, ассортимент предложений. Приемы техники активного слушания как основы выявления потребностей клиента. Основные факторы туристской мотивации. Положения психологии продаж туристического продукта.
реферат, добавлен 15.01.2020Раскрытие сущности и исследование основных идей маркетинга как вида человеческой деятельности, направленного на удовлетворение потребностей посредством обмена. Содержание аналитической, производственной, управленческой и сбытовой функций маркетинга.
контрольная работа, добавлен 04.12.2012Сущность,понятие и принципы маркетинга. Каналы сбыта товаров, их виды и сравнительная характеристика. Товарный знак и его функции. Удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Организация производства товаров после исследования потребностей и спроса.
реферат, добавлен 27.10.2010Классическая схема процесса мотивации и категории потребностей. Влияние рекламной кампании и эмоционального состояния на поведение потребителя. Количественные и качественные модели оценки потребностей покупателей, структура и порядок проведения опроса.
реферат, добавлен 20.06.2010Определение ценовой и сбытовой политики предприятия и политики продвижения товара. Планирование расходов на маркетинг и доходов от него, расчет экономического результата от использования плана. Характеристика микро и макросреды деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.06.2015Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Маркетинговая деятельность и качество обслуживания салона-парикмахерской. Анализ и характеристика сервисной деятельности. Повышение качества обслуживания потенциального потребителя. Маркетинговое исследование, выявление сильных и слабых сторон салона.
отчет по практике, добавлен 25.01.2016Маркетинг – вид человеческой деятельности, которая направлена на удовлетворение нужд и потребностей посредствам обмена. Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов товаров. Основные принципы маркетинговой деятельности.
презентация, добавлен 25.02.2019Методы маркетингового анализа. Рекламная деятельность и влияние рекламы на эффективность продаж. Анализ рыночной деятельности компании, маркетинговой политики руководства. Определение основных потребностей целевых групп клиентов. Расчет затрат на рекламу.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Виды маркетинга (конверсионный, стимулирующий и поддерживающий) и классификация товаров. Основные этапы разработки нового товара.
контрольная работа, добавлен 14.04.2012Рассмотрение основных нужд, потребностей и запросов потребителей. Оценка степени удовлетворённости покупателей. Традиционные методы изучения запросов потребителей. Особенности проведения маркетинговых исследований внешней и внутренней среды предприятия.
контрольная работа, добавлен 15.12.2014Осуществление маркетинговой деятельности как необходимость ориентации научно-технической, производственной и сбытовой деятельности фирмы на учет рыночного спроса, потребностей и требований потребителей. Ее оптимальная структура и форма организации.
курсовая работа, добавлен 13.11.2010Определение места маркетинга в туризме, его сущность и особенности. Процесс планирования маркетинга в туризме, а также особенности рекламы в сфере удовлетворения потребностей и желания людей путешествовать. Требования по подготовке рекламного текста.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основные элементы и принципы маркетинга. Методы маркетинговой деятельности. Особенности развития маркетинга в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 28.02.2012Основы консьюмеризма и социально-этического маркетинга в деятельности организации. Проблемы маркетинговой деятельности в организации. Необходимость исключения принципа неограниченного экономического роста. Удовлетворение потребностей покупателя.
курсовая работа, добавлен 10.04.2017Характеристика процесса продажи, обслуживания и управления на примере предприятия "Тойота Центр Воронеж". Изучение сегментирования, выбора целевых рынков и позиционирования товара на рынке. Анализ рекламы, стимулирования сбыта и связей с общественностью.
отчет по практике, добавлен 30.10.2010Характеристика различных видов сервисной деятельности. Понятие и принципы современного сервиса. Формы и методы организации обслуживания потребителей. Культура во взаимоотношении специалиста и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности.
реферат, добавлен 01.10.2021Характеристика систематического выявления, сбора, анализа, распространения и использования информации для решения маркетинговых проблем. Исследование основных особенностей определения и удовлетворения нужд потребителя, оценка информационных потребностей.
презентация, добавлен 22.04.2012Раскрытие сущности и изучение принципов маркетинга как комплексной системы организации производства и сбыта продукции. Методы маркетинговой деятельности по удовлетворению потребностей потребителей. Основные цели и проблемы развития маркетинга в России.
контрольная работа, добавлен 13.04.2013Стратегическое планирование и роль маркетинга на предприятии. Организационная структура базы отдыха. Анализ хозяйственного портфеля фирмы. Проведение широкой рекламной кампании. Удовлетворение потребностей клиентов и завоевание рынка гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2015Повышение качества и конкурентоспособности потребительских товаров с учетом потребностей покупателей как основная задача производителя. Маркетинговые исследования потребностей клиентов, а также факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Становление маркетинга как системы производственно-сбытовой деятельности. Понятие сделки и рынка. Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Концепция совершенствования товара.
реферат, добавлен 24.07.2014