Управление структурным подразделением организации
Особенности организации торгового процесса в магазине. Должностные инструкции заведующего магазином, кассира, продавца, уборщицы, грузчика. Ценовая политика предприятия. Управление качеством обслуживания. Организация связей с поставщиками и покупателями.
Подобные документы
Общая характеристика предприятия и принципы организации торговли в магазине "Лева". Система управления организацией. Структура руководства и основы кадрового менеджмента. Организация контроля за качеством обслуживания. Специфика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 06.08.2013Понятие системы качества, его сущность и особенности. Управление качеством и его роль в функционировании и развитии предприятия. Основные условия применения и механизм управления качеством. Диагностика проблем организации и управленческие решения.
курсовая работа, добавлен 03.01.2009Краткая характеристика исследуемой организации: структура, цели, задачи и роль предприятия на рынке. Анализ кадрового состава торгового предприятия и взаимоотношений с покупателями. Сравнительный анализ должностных инструкций от директора до работника.
курсовая работа, добавлен 25.01.2012Общие сведения о деятельности магазина "Проспект". SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия. Анализ коммуникаций и стилей управления руководителей организации. Особенности менеджмента в торговле. Порядок оформления учетно-отчетной документации.
курсовая работа, добавлен 17.04.2014Описание результатов изучения системы управления строительной организацией. Понятие управления, его особенности, основные принципы управления структурным подразделением на примере предприятия ООО "Масштаб". Описание системы охраны труда в организации.
отчет по практике, добавлен 29.09.2015Виды оптовых организаций, их роль в организации товароснабжения, торгового обслуживания населения и укреплении хозяйственных связей. Функции оптовых организаций, технологические потоки на предприятии, организационная структура, особенности управления.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Особенности организации временного хранения дел предприятия в архивных учреждениях за пределами предприятия. Место архива в организационной структуре организации. Должностные инструкции работников архива, условия труда, организация рабочих мест.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Понятие качества торгового обслуживания. Управление качеством на торговом предприятии. Краткая характеристика торговой сети. Основные экономические показатели работы. Пути совершенствования качества и рекомендации по оптимизации торгового менеджмента.
курсовая работа, добавлен 07.02.2018Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Понятие, сущность, роль культуры обслуживания торгового предприятия. Система основных элементов и показателей, а также принципы управления ими. Общая характеристика и разработка рекомендаций по повышению культуры обслуживания торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Роль торгового предприятия на рынке потребительских товаров. Управление процессами обслуживания покупателей в магазине. Характеристика и пути повышения качества оказания услуг в магазине ООО ТД "Камилла". Рекламные компании и PR-акции в торговле.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Понятие качества и его показатели. Современный подход к управлению качеством. Философия термина "общее управление качеством", механизмы этого процесса. Основные принципы TQM. Роль руководства и эффективного принятия решений в деятельности организации.
реферат, добавлен 20.02.2014Практический анализ и оценка системы управления структурным подразделением предприятия на примере финансового отдела. Формулировка функций и построение FAST-диаграммы финансового отдела. Оценка деловых качеств руководителя на примере главного бухгалтера.
контрольная работа, добавлен 23.09.2011Изучение теоретических основ управления качеством в сервисной организации. Стандартизация в сфере услуг и общая характеристика исследуемого объекта. Процесс и стандарты обслуживания в ресторане. Работа с персоналом как неотъемлемая часть управления.
курсовая работа, добавлен 05.05.2016Управление эффективностью организации в сфере медицинских услуг. Технология повышения эффективности процесса управления операциями организации. Внедрение технологии оценки качества медицинского обслуживания. Развитие качества операционной деятельности.
статья, добавлен 23.07.2020Содержание понятия управления качеством. Современные подходы и методы управления качеством. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством в организации. Алгоритм разработки модели управления качеством в организации.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Управление качеством организации в сфере санаторных услуг. Оценка соответствия оказываемой помощи современному техническому оснащению. Повышение конкурентоспособности и инновационности курортной организации, увеличение спроса на санаторные услуги.
статья, добавлен 24.07.2020Понятие и функции управления качеством на предприятии. Современная концепция менеджмента качества. Особенности проектирования системы управления качеством. Краткий анализ предприятия ЗАО "Тяжмехпресс". Разработка карт организации рабочего места.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Организация хозяйственных связей с поставщиками и покупателями в ООО "Русский дом". Виды договоров, применяемых на предприятии. Анализ показателей хозяйственной деятельности организации. Состав, структура и обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами.
отчет по практике, добавлен 12.05.2015Особенности создания автошколы для женщин, основные должностные обязанности персонала, кадровая политика предприятия. Методика планирования образовательного процесса и пути стратегического развития учреждения. Анализ организации управления автошколой.
дипломная работа, добавлен 10.04.2015Принятие управленческих решений. Особенности и принципы организации процесса планирования. Управление и развитие персонала. Мотивация и проектирование работ. Руководство и власть. Организационная структура. Культура организации и управление качеством.
учебное пособие, добавлен 17.02.2013Понятие обеспечения условий для адаптации нового сотрудника и реализации его профессионального потенциала. Принципы распределение рабочих кадров по структурным подразделениям организации. Особенности командной работы. Управление мотивацией персонала.
лекция, добавлен 05.12.2013Оценка конкурентоспособности товаров различных производителей, анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия. Принципы планирования и организации работ, методы управления и мотивировании персонала, особенности трудовой дисциплины.
контрольная работа, добавлен 27.05.2015Особенности методологии управления персоналом. Управление трудовыми ресурсами персонала организации. Определение количественной потребности в персонале. Разработка должностной инструкции. Понятие конфронтации и управление конфликтом в коллективе.
курс лекций, добавлен 17.01.2012Общая характеристика и организационная структура управления ЗАО "Тандер". Организация оптовой торговли, посреднической и коммерческой деятельности, прямых связей с предприятиями-поставщиками продукции. Организация торгового процесса на предприятии.
реферат, добавлен 25.01.2014