Технология бронирования номерного фонда и размещение гостей
Анализ технологии бронирования номерного фонда и размещение гостей на примере ООО Отель "Ремезов". Исследование экономических отношений, возникающих в процессе технологии бронирования номерного фонда и размещения гостей в гостиничных предприятиях.
Подобные документы
Теоретические основы организации обслуживания гостей в ресторане гостиницы. Характеристика деятельности гостиницы "Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka г. Москва" и обслуживания клиентов в ее ресторане, разработка рекомендаций по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 31.01.2017Стандарты и организация обслуживания в гостинице Гранд Отель "Kempinski". Основные функции, внешний вид и культура поведения персонала. Задачи маркетинговых программ и предоставляемые гостям услуги. Система сервиса и привлечения постоянных клиентов.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Особенности функционирования бара при отеле. Ресурсное обеспечение торговой точки. Мотивация сотрудников и их профессиональная подготовка - источники эффективности обслуживания посетителей. Необходимость организации промо-акций и анкетирования гостей.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Организационная структура управления. Основные и дополнительные услуги в курортных гостиницах. Организация бронирования приема и размещения в гостиницах. Краткая характеристика гостиницы и гостиничных услуг, ее описание и организация структуры управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Сущность и виды торговых предприятий, порядок и закономерности их размещения, а также методы оценки данного процесса. Общая характеристика и анализ хозяйственной деятельности исследуемого предприятия, рекомендации по рационализации его размещения.
статья, добавлен 31.03.2019Оценка качества обслуживания при бронировании номеров по телефону в Нижегородских четырехзвездочных гостиницах. Разработка бизнес-процессов экспертами для оценки качества номеров. Исследование этапы бронирования номеров в современных отелях города.
статья, добавлен 23.10.2020Понятие менеджмента в гостиничном хозяйстве. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Организация и технология обслуживания гостей питанием в гостиницах. Анализ качества обслуживания посетителей в ресторане "Авангард".
курсовая работа, добавлен 26.04.2013Характеристика мерчендайзига как подготовки к продаже товаров в различной торговой сети: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре. Анализ особенностей размещения товаров в аптеке.
реферат, добавлен 14.03.2017Электронные системы бронирования как метод повышения конкурентоспособности гостиничной отрасли России. Управление онлайн-дистрибуцией в гостиничном бизнесе. Исследование влияния нестабильности макросреды на онлайн-продажи гостиниц на российском рынке.
статья, добавлен 03.04.2023- 35. Особенности применения глобальных информационных сетей в сервисной деятельности гостиницы "Заря"
Информационно-коммуникационные технологии - один из активно развивающихся разделов гостиничного дела. Основные показатели качества услуг предприятий индустрии развлечений и отдыха. Способы гарантирования бронирования, применяемые в гостинице "Заря".
курсовая работа, добавлен 22.09.2017 Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017Сущность размещения и выкладки товаров в торговом зале, методика их оценки. Рассмотрение основных правил выкладки и размещения товаров. Технико-экономические характеристики Добрушского райпо. Направления повышения эффективности размещения товаров.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Роль маркетинга в определении характеристик и масштаба проекта на первоначальной стадии. Рассмотрение данных, входящих в состав элементов системы маркетинга недвижимости. Место маркетинга в процессе создания и эксплуатации объектов жилищного фонда.
статья, добавлен 20.02.2018Системы компьютерного бронирования и их влияние на развитие рекламы туризма. Подбор подходящего варианта размещения. Реклама туристических агентств. Компьютерная система резервирования билетов. Подбор турагентствами партнеров и заключение договоров.
контрольная работа, добавлен 27.07.2013Понятие, значение, основные элементы и этапы создания фирменного стиля компании. Разработка сувенирной продукции, подходящей к фирменному стилю Пенсионного фонда Российской Федерации. Исследование способов нанесения изображения на сувенирную продукцию.
реферат, добавлен 22.04.2016Анализ теоретических основ мерчандайзинга и его роли в торговле. Реализация принципов и правил размещения и выкладки товаров в торговом зале в зависимости от вида группировки товаров, применяемой при формировании товарного ассортимента магазина.
реферат, добавлен 16.01.2014Классификация предприятий общественного питания с учетом анимационной деятельности. Основные понятия и этапы разработки анимационных программ, характер и особенности их влияния на ресторанную деятельность. Изучение акций и бонусных программы для гостей.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014История создания, стратегические цели, опыт и итоги работы Фонда "Сибирь-Форум" - фонда развития политических технологий и прогнозирования. Изучение пиар-опыта Российской Ассоциации по связям со общественностью, практика сертификации PR-деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Основные направления деятельности PR организаций. Взаимодействие PR-организаций со средствами массовой информации. Организация специальных событий: церемоний открытия, презентаций, выставок, конференций. PR-технологии на примере фонда "Русский мир".
реферат, добавлен 27.06.2012Основы организации развлечений в гостиничном комплексе: сущность и функции досуга. Организация работы службы досуга и развлечений в гостинице. Реализация досуга с учетом потребностей гостей. Мероприятия по внедрению культурно-развлекательных услуг.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Изучение сущности и основного назначения рекламы. Психотехнология рекламной стратегии. Размещение и восприятие рекламы. Определение потенциальной и активной зрительской аудитории. Визуальный и комплексный продакт-плейсмент. Размещение рекламы в газетах.
реферат, добавлен 08.05.2013Технология организации и проведения банкета на предприятии общественного питания. Меню банкета на 50 посадочных мест. Оформление торгового зала, расчет столов и столового белья. Сервировка стола, встреча гостей, обслуживание официантами, роль менеджера.
курсовая работа, добавлен 20.01.2018Характеристика приема технологии развития критического мышления, использование программы SPSS при анализе фонда "Краеведения", для подготовки выставок к различным мероприятиям, составлении концептуальной карты жизненных циклов в деятельности библиотеки.
статья, добавлен 25.08.2020Исследование применения аромамаркетинга в гостиницах Томска и разработка аромастратегии для гостиницы "Учебной". Оценка использования аромамаркетинга для привлечения гостей. Ароматы,используемые в аромамаркетинге и их влияние на деятельность человека.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Размещение на стойках как самый лояльный и эффективный вид распространения информации. Основные характеристики, оценка преимуществ и недостатков данного вида донесения до потребителя рекламы на сегодня. Определение затрат и оценка рентабельности проекта.
бизнес-план, добавлен 23.08.2012