Исследование эффективности и качества оказания государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде
Пути повышения эффективности и качества предоставления услуг на основе информации, полученной в процессе анализа массива государственных и муниципальных услуг. Механизмы их оказания в электронном виде. Способы оценки качества услуги и процессов оказания.
Подобные документы
Теоретические аспекты предоставления муниципальных услуг, их назначение и классификация. Анализ качества системы предоставления муниципальных услуг на примере городского поселения Рузы, правовые и административные методы их регулирования государством.
контрольная работа, добавлен 30.09.2015- 52. Организационно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных информационных услуг
Порядок предоставления государственных и муниципальных информационных услуг в Вологодской области (на примере многофункционального центра). Принцип "обратной связи»" с получателями государственных услуг, призванный совершенствовать данный процесс.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018 Анализ задач, решаемых в рамках мониторинга качества предоставления муниципальных услуг населению, в ходе которого выявлены приоритетные направления и проблемы. Оценка соответствия реальной практики работы требованиям административных регламентов.
статья, добавлен 30.06.2020Цели реформирования системы здравоохранения. Реструктуризация бюджетного сектора путем преобразования сети бюджетных учреждений в некоммерческие организации нового типа. Проблемы реформирования сферы оказания государственных (муниципальных) услуг.
реферат, добавлен 25.12.2018Рассмотрение результатов анализа российской системы государственных услуг. Обзор наиболее важных параметров в методике мониторинга. Проблемы и препятствия развития услуг, направления совершенствования процесса их предоставления в Российской Федерации.
доклад, добавлен 04.05.2018- 56. Проблема определения предмета договора оказания ветеринарных услуг и толкования понятия "услуга"
Исследование существующих проблем в определении предмета договора оказания услуг. Обзор мнений по поводу необходимости дополнить Гражданский Кодекс РФ статьями, уточняющими то, как именно должно толковаться понятие "услуга" в данном виде договора.
статья, добавлен 02.01.2025 Комплексное изучение проблемы качества и доступности государственных и муниципальных услуг в современном российском обществе. Осуществление непосредственного взаимодействия населения и власти. Приоритетный подход в осуществлении реформ на уровне региона.
статья, добавлен 26.04.2019Правовое регулирование, преимущества и задачи выпуска универсальных электронных карт. Потеря и замена карты. Недостатки введения УЭК в Российской Федерации. Технология предоставления государственных и муниципальных услуг населению в электронном виде.
реферат, добавлен 29.05.2017Основное содержание и особенности образовательной деятельности, правовое регулирование качества услуг в данной сфере и направления их развития в мире. Синтетический и аналитический учет операций оказания образовательных услуг, пути его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Понятие, элементы, содержание договора возмездного оказания услуг. Исполнение и оплата договора. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Заключение договора возмездного оказания услуг, практика и особенности их выполнения.
курсовая работа, добавлен 02.11.2008Анализ процесса предоставления государственных услуг в России. Пути решения проблем, которые необходимо решить в целях повышения эффективности и минимизации противоречий государственных органов при предоставлении услуг. Работа с обращениями граждан.
статья, добавлен 17.08.2018Обоснование возможности концептуализации государственных и муниципальных услуг предоставляемых в электронной форме. Оценка влияния электронной формы реализации на виды государственных услуг в плане оценки их качества и масштаба организационных изменений.
статья, добавлен 24.08.2020- 63. Современное состояние и тенденции развития системы организации предоставления муниципальных услуг
Исследование перечня, объемов и качества муниципальных услуг, предоставляемых населению на территории конкретного муниципального образования. Особенность обеспечения предоставления услуг населению органами публичной власти и (или) организациями.
статья, добавлен 16.03.2019 Методы организации электронного правительства. Электронизация управления и оказания муниципальных услуг. Формирование информационного общества и создание электронного правительства в Дагестане. Перспективы развития сервера государственных услуг.
статья, добавлен 01.04.2019Подчеркнута роль государственных услуг в сфере безопасности дорожного движения. Эти услуги направлены на удовлетворение общественных потребностей, в частности - в здоровье, качестве жизни и безопасности. Оптимизация качества государственных услуг.
статья, добавлен 19.02.2021- 66. К вопросу о контрольной закупке государственных услуг в регионе (на материалах Ульяновской области)
Изучение содержания положений нормативно-правовых актов, устанавливающих порядок и правила предоставления государственных услуг. Проведение исследования качества муниципальных услуг, предоставляемых в Ульяновской области, методом "контрольной закупки".
статья, добавлен 20.02.2020 Зарубежный опыт по оказанию населению государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых муниципальных услуг в России. Возрастание роли государственно-частного партнерства, его варианты, дальнейшее развитие.
статья, добавлен 18.07.2018Причины низкой эффективности оказания государственных услуг. Факторы, препятствующие ускорению процесса создания и автономных учреждений. Цели реформирования бюджетной сети. Распределение государственных и муниципальных учреждений Пермского края.
презентация, добавлен 10.12.2012Исследование и характеристика проблем использования портала государственных и муниципальных услуг в регионах на примере Саратовской области. Рассмотрение основных федеральных сервисов, где наибольшим спросом пользуются услуги миграционной службы.
контрольная работа, добавлен 11.09.2015Система правового регулирования оказания юридической помощи в рамках социального обслуживания. Критерии предоставления юридической помощи, подбора специалистов, оценки качества их работы применительно ко всем потребителям социально-правовых услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Услуги как гражданско-правовая категория. Отсутствие единого понимания экономической сущности явления. Виды возмездного оказания услуг: связи, медицинские, бытовые, туристические, правовые и аудиторские. Содержание договора возмездного оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 22.02.2011Муниципальные услуги как особый вид услуг, удовлетворяющий специфические человеческие потребности, рассмотрение особенностей. Знакомство с некоторыми особенностями оценки доступности и качества предоставления услуг в зависимости от способа их получения.
статья, добавлен 09.06.2018Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017Этапы перевода исследуемой группы услуг в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценка их преимуществ перед стандартными методами получения услуг в работе городского центра развития предпринимательства.
статья, добавлен 15.02.2019Наиболее значимые аспекты договоров, важных для повседневной деятельности в сфере услуг. Особенности составления договоров оказания услуг, базовые положения. Рассмотрение основных правовых норм и анализ текста договора оказания услуг в области PR.
реферат, добавлен 22.02.2011