Исследование эффективности и качества оказания государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде
Пути повышения эффективности и качества предоставления услуг на основе информации, полученной в процессе анализа массива государственных и муниципальных услуг. Механизмы их оказания в электронном виде. Способы оценки качества услуги и процессов оказания.
Подобные документы
Гражданско-правовая характеристика обязательства по оказанию услуг. Понятие и элементы договора возмездного оказания услуг. Правовые особенности договоров об оказании туристических, зрелищных услуг и услуг связи. Договорная основа высшего образования.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014Понятие услуги как правовой категории. Гражданско-правовое регулирование договорных обязательств. Содержание договора возмездного оказания услуг: права, обязанности исполнителя и заказчика. Особенности социальных, медицинских и аудиторских услуг.
курсовая работа, добавлен 23.10.2012Определение договора возмездного оказания услуг по гражданскому праву РФ. Понятие и виды обязательств по оказанию услуг. Содержание договора возмездного оказания услуг, права и обязанности сторон договора. Ответственность за неисполнение обязательства.
реферат, добавлен 01.12.2015Рассмотрение характерных актуальных и проблемных полей предоставления государственных услуг. Исследование практических аспектов оптимизации процесса предоставления государственных услуг на примере сферы обеспечения безопасности дорожного движения.
статья, добавлен 18.02.2021Исследование проблемы правового регулирования оказания ритуальных услуг. Определение и характеристика конструкции договора на оказание ритуальных услуг. Разработка предложений по совершенствованию законодательства в сфере оказания ритуальных услуг.
автореферат, добавлен 02.09.2018Нормативно-правовые акты в сфере электронного правительства в РФ. Факторы спроса на получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Оценка качества их предоставления. Международный опыт реализации стратегий по повышению спроса на них.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Характеристика государственных функций исполнительных органов государственной власти Республики Саха. Основы проведения мониторинга качества предоставления данных услуг. Анализ типичных ошибок, допускаемых при их предоставлении в республике Саха.
реферат, добавлен 03.05.2015Порядок мероприятий организации социального обслуживания граждан. Повышение качества оказания государственных услуг как одно из основных направлений административной реформы Российской Федерации. Модель единого ресурса обеспечения жильем детей-сирот.
статья, добавлен 30.07.2017Договор возмездного оказания медицинских услуг, его публичный консенсуальный, двусторонний и взаимный характер. Особенная черта правового статуса пациента, как потребителя медицинских услуг. Разграничение понятий услугодателя и исполнителя услуги.
реферат, добавлен 14.12.2022Рассмотрение понятия, признаков и особенностей правового регулирования медицинских услуг. Оценка существенных условий договора возмездного оказания медицинских услуг. Характеристика гражданско-правовой ответственности и способов защиты прав потребителей.
дипломная работа, добавлен 09.11.2018Рассмотрение места муниципальных предприятий в сфере услуг местного сообщества в целом и в системе предоставления муниципальных услуг в частности. Целесообразность привлечения муниципальных предприятий в процесс предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 25.11.2020Общие признаки, объединяющие все договорные обязательства об оказании услуг. Права заказчика и исполнителя по договору возмездного оказания услуг, его существенные условия. Качество оказываемой услуги как важнейшая характеристика предмета договора.
реферат, добавлен 30.10.2011Рассмотрение услуги как юридической и экономической категории. Нематериальный результат и предмет договора возмездного оказания услуг. Отграничение договора возмездного оказания услуг от смежных типов. Ответственность сторон в данных правоотношениях.
диссертация, добавлен 01.10.2015Анализ федеральной программы по формированию электронного правительства РФ. Нормативно-правовое обеспечение реализации задач по развитию информационного общества. Основные участники предоставления муниципальных услуг на базе краевого госучреждения.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014Функционирование систем электронного правительства по предоставлению государственных и муниципальных услуг в ряде субъектов Приволжского федерального округа. Сравнение предоставления наиболее популярной услуги среди населения - записи на прием к врачу.
статья, добавлен 20.09.2018Этапы информатизации российского общества. Анализ регионального рынка электронных услуг Краснодарского края. Проект программы электронного правительства. Развитие многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных on-line услуг.
дипломная работа, добавлен 17.04.2015Услуги, оказываемые адвокатурой. Субъекты, объекты обязательства по оказанию юридических услуг. Заключение договора возмездного оказания юридических услуг, его гражданско-правовая характеристика, существенные условия и содержание, изменение и расторжение.
реферат, добавлен 13.12.2014Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
статья, добавлен 29.08.2018Преступления, связанные с некачественным оказанием медицинской помощи или фармацевтических услуг. Процедура лицензирования - один из государственных механизмов контроля качества оказания услуг. Квалификация преступления, предусмотренного ст. 235 УК РФ.
статья, добавлен 30.10.2021Исследование процесса оптимизации по времени интегрированных бизнес-процессов и нормативных сроков выполнения государственных услуг на примере бизнес-процесса "Получение кадастрового паспорта земельного участка со сменой категории землепользования".
статья, добавлен 25.09.2016Особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления. Сотрудничество органов в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.11.2020Изучение понятия и особенностей договора возмездного оказания услуг. Права и обязанности исполнителя и заказчика. Принципы и правила заключения, а также условия расторжения договоров об оказании услуг связи, медицинских, аудиторских и туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 19.09.2013Определение бенчмаркинга, его виды и использование в сфере оказания муниципальных услуг. Использования данного метода в мировой практике. Рассмотрение наиболее распространенных форм бенчмаркинга в государственном и муниципальном управлении в США.
статья, добавлен 02.03.2018Исследование исторического становления отношений по возмездному оказанию услуг, анализ вопросов его правового регулирования. Комплексное изучение института договора возмездного оказания услуг, его особенностей, места и значения в гражданском обороте.
курсовая работа, добавлен 23.01.2013Формирование открытой коммуникативной управленческой системы в России. Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Использование информационно-телекоммуникационных технологий в деятельности руководителей органов власти.
статья, добавлен 27.10.2018