Теоретические предпосылки становления дисциплины "Деловое общение"
Роль социальных стереотипов в деловом общении. Концепция бессознательного в психоанализе Фрейда и ее роль в деловом общении. Типология конфликтов и модели их разрешения. Межличностные отношения в рабочей группе, понятие конформизма и нонконформизма.
Подобные документы
Понятие и сущность бессознательного. Характеристика и примеры бессознательных явлений. Проблема бессознательного в работах Зигмунда Фрейда. Врожденный характер бессознательного. Содержание и способы определения меры бессознательного по З. Фрейду.
доклад, добавлен 17.02.2016Цели создания социальных сетей в Интернете. Причины возникновения и популярности социальных сетей. Образование связей между людьми в процессе их общения и жизнедеятельности. Роль социальных сетей в общении. Заработок и проблемы социальных сетей.
реферат, добавлен 31.03.2015Ознакомление с особенностями психоаналитического учения З. Фрейда. Рассмотрение истории учения, основанного на фактах клинического наблюдения за истерическими больными. Принципы медицинского психоанализа. Роль бессознательного в человеческой душе.
реферат, добавлен 25.09.2015Результаты исследования особенностей восприятия клиентов сотрудниками компаний в условиях делового взаимодействия. Различия между представлениями об "удобном" и "неудобном" клиентах по характеристикам, связанным с особенностями и трудностями общения.
статья, добавлен 18.06.2018Описание детей с проблемами в общении в трудах психологов и педагогов. Теоретический аспект нарушения общения. Психологическая характеристика детей с проблемами в общении. Диагностика и коррекционная программа по преодолению нарушений в общении.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Характеристика и сущность невербальных средств общения: мимики, жестикуляции, жестов. Классификация жестов: ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные, символические. Значение понимания тонкостей жестов для упрощения отношений между людьми.
реферат, добавлен 10.05.2011Анализ основных принципов и правил коммуникации. Особенность увеличения открытости делового общения. Проведение исследования элементов невербальной связи. Суть критериев правильности вопросов-ответов. Изучение публичной речи и письменной аргументации.
лекция, добавлен 30.08.2017Основные факторы детерминации поведения личности. Анализ влияния демографической ситуации, природно-экологического состояния, политической и социальной среды на человека. Динамика человеческого поведения. Психологические установки в деловом общении.
реферат, добавлен 12.09.2010Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Определение социальной роли человека с помощью функционального анализа коммуникаций. Барьеры в условиях человеческой коммуникации, их виды, категории и причины возникновения. Принципы взаимодействия с собеседником в деловом или личностном общении.
доклад, добавлен 10.05.2016Типы, стили конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Обзор стилей разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы. Профилактика конфликтов и снижение уровня конфликтности в рабочей группе.
курсовая работа, добавлен 29.01.2014Основные функции, субъекты и участники социальных конфликтов, стадии развития, варианты способов разрешения. Теоретические модели бесконфликтного общества. Типология политических конфликтов, история проблемы авторитарной и демократической власти.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Анализ общения как взаимодействия. Позиции партнеров в общении. Основные характеристики позиций родителя, взрослого и ребенка. Достижение успеха в деловом обсуждении. Философия и ключевые идеи трансактного анализа. Потребность в стимуляции и ее виды.
реферат, добавлен 28.11.2011Результаты исследования особенностей восприятия клиентов сотрудниками компаний в условиях делового взаимодействия. Психологические различия между представлениями об "удобном" и "неудобном" клиентах по характеристикам, связанным с особенностями общения.
статья, добавлен 19.06.2018Основные причины возникновения трудностей в общении. Школьные и университетские друзья, особенности их объединения в один коллектив. Женская дружба, общность и разность интересов. Практический пример развития и разрешения долголетней дружбы подростков.
эссе, добавлен 13.08.2013Неязыковые средства общения, применяемые в деловом общении и во время выступления. Эффективность использования невербальных средств, их соотношение с речевой информацией и воздействие на слушающих. Анализ и значение некоторых видов невербальных сигналов.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Источники развития человека, общества и государства. Виды и основные причины конфликтов, способы их разрешения и профилактики. Анализ влияния психологических факторов на климат в коллективе. Роль личности руководителя в урегулировании спорных вопросов.
контрольная работа, добавлен 03.09.2016Общее представление об языке телодвижений. Силенциальные и акциональные компоненты общения. Значение невербальных сигналов в деловом общении. Словесный (вербальный) канал. Невербальное общение (движение глаз, выражение лица, взгляд, язык поз и жестов).
реферат, добавлен 17.06.2014Сущность, возникновение и функционирование конфликтов, их влияние на развитие коллективов и общества. Природа конфликтов и их типология. Особенности деловой психологии. Предпосылки возникновения и способы разрешения конфликтов в процессе делового общения.
презентация, добавлен 13.09.2012Использование в бизнесе манипуляции как способа оказать скрытое психологическое воздействие на собеседника с целью добиться выгодного для себя поведения. Приемы психологических манипуляций и использование свойств человеческой психики в деловом общении.
курсовая работа, добавлен 08.01.2019Структура взаимодействия в общении. Основные структурные компоненты общения как коммуникативной деятельности, его интерактивная и перцептивная стороны. Важная роль установки в процессе восприятия человека человеком, типы эффектов и основные помехи.
контрольная работа, добавлен 28.01.2013Причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликты, административные и педагогические методы их разрешения. Переговоры и общение как позитивные техники управления конфликтами в организации.
реферат, добавлен 28.11.2019Особенность ритмико-интонационных сторон речи. Использование энергетики говора в деловом общении. Основной анализ единства манеры поведения и произнесения слов. Влияние интонации на разговоры людей. Главная сущность ритмической и скоростной коммуникации.
доклад, добавлен 23.03.2015Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.
реферат, добавлен 21.08.2017Сущность и разнообразные формы межличностного взаимодействия. Межличностные отношения в работах различных психологов. Особенности межличностных отношений в подростковом возрасте. Психологический климат группы. Половые различия в общении подростков.
курсовая работа, добавлен 21.06.2011