Международные стандарты ISO серии 9000
Понятие и сущность управления качеством на основе стандартов ИСО 9000. История их создания и развития, организационная структура. Порядок разработки международных стандартов. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Базовые стандарты управления качеством.
Подобные документы
Сущность и содержание стандартизации как деятельности, направленной на разработку и установление требований, норм, правил обеспечивающих право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества. Международные организации, разрабатывающие стандарты.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Виды аптечных организаций. Правила розничной торговли лекарственными средствами. Перечень товаров, реализуемых через аптеки. Показаны стандарты деятельности аптечной организации, обслуживающей население. Правила внешнего и внутреннего оформления аптеки.
реферат, добавлен 28.03.2020Идентификация штриховых кодов и их характеристика. Определение по коду Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности наименования продукции, ее классификационных признаков. Определение стандартов на продукцию с помощью Указателя стандартов.
реферат, добавлен 20.01.2013Этапы исторического становления логистики и ее современное состояние. Уровни разработки теории логистического управления. Характеристика логистических систем и их основные элементы. Понятие информационных потоков в логистике, их сущность и виды.
контрольная работа, добавлен 31.07.2014Внедрение стандартов организации в области повышения качества обслуживания. Управление качеством услуг, создание систем качества. Входной контроль качества на продукцию и услуги поставщиков. Система контроля за реализацией клиентоориентированной политики.
дипломная работа, добавлен 15.01.2012Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности товара. Маркетинговый подход к деятельности предприятия. Работа по повышению качества кондитерской продукции. Совершенствование системы управления на основе маркетингового подхода.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012Характеристика магазина "Магнит". Миссия и цель компании. Ассортимент и принципы работы магазина. Привлекательность магазинов "Магнит" и значение новейших технологий в ее увеличении. Организационная структура и стандарты компании в управлении персоналом.
отчет по практике, добавлен 11.12.2011Характеристика организационно-управленческой и экономической деятельности предприятия. Организационная структура управления службы маркетинга. Линейно-функциональная структура управления маркетинговой деятельностью предприятия по регионам и по продукции.
курсовая работа, добавлен 15.05.2017Характеристика стандартизации как норм и характеристик, направленного на обеспечение надлежащего качества товаров и услуг, повышение их конкурентоспособности. Изучение принципов и задач стандартизации, особенностей международных стандартов качества.
реферат, добавлен 11.06.2015Управление маркетингом и понятие его организации. Организационная структура управления маркетингом на предприятии. Распределение задач, прав, ответственности в системе управления. Принципы построения (совершенствования) организации управления маркетингом.
контрольная работа, добавлен 12.06.2014Управление маркетинговой деятельностью на предприятии, ее порядок организации. Порядок анализа функций управления. Разработка бюджета маркетинга на основе использования математического метода. Автоматизация управления организационной деятельности.
дипломная работа, добавлен 25.01.2014Понятие и сущность коммерческой деятельности. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. Функции и структура управления оптовых и розничных торговых предприятий.
реферат, добавлен 26.02.2010Понятие маркетинговой стратегии, ее цели, задачи и инструменты в условиях рыночной экономики. Базовые стратегии развития: три типовых варианта создания устойчивых конкурентных преимуществ: лидерство в снижении издержек, дифференциация, специализация.
контрольная работа, добавлен 04.04.2012Управление качеством как совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товаров. Математическая статистика и ее проводительная оценка.
реферат, добавлен 27.05.2015Изучение понятия и сущности коммерческой деятельности и процессов управления ею на предприятии. Анализ организации торгового и технологического процессов. Стратегическое планирование и тотальное управление качеством услуг. Информационное обеспечение.
курсовая работа, добавлен 22.03.2013Анализ деятельности предприятия, история его развития, миссия, организационная структура управления, целевая аудитория. Современное состояние и тенденции авторынка, сервисных услуг. Измерение эффективности, узнаваемости и запоминаемости наружной рекламы.
отчет по практике, добавлен 16.05.2014История становления и развития перевозок автомобильным транспортом. Характеристика и особенности международных перевозок, значение и специфика документооборота. Организационно-правовая форма транспортного предприятия, сущность страхования грузов.
отчет по практике, добавлен 24.05.2016Структура управления и кадровый потенциал ОАО "Пинский мясокомбинат". Оценка хозяйственно-финансовых показателей предприятия. Маркетинговая деятельность мясокомбината. Управление качеством, логистической, инновационной, внешнеэкономической деятельностью.
отчет по практике, добавлен 03.05.2023Организационная структура управления. Основные и дополнительные услуги в курортных гостиницах. Организация бронирования приема и размещения в гостиницах. Краткая характеристика гостиницы и гостиничных услуг, ее описание и организация структуры управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Особенности использования принципов маркетинга на рынке воздушных перевозок. Представление компании: ОАО "Аэрофлот - российские международные авиалинии". Организационная структура управления международным пассажирским маркетингом, система контроля.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Первостепенные цели и задачи предприятия, анализ преимуществ и недостатков. Исследование рынка сбыта. Сравнительная оценка конкурентов. Политика в области обслуживания и торговли, цен, рекламная стратегия. Организационная структура управления клубом.
бизнес-план, добавлен 24.04.2014Сущность и особенности функционирования рынка гомеопатических лекарственных средств. Формирование оптимального ассортимента в аптечных организациях. Социологические исследования предложений рынка и разработка стандартов обслуживания потребителей.
реферат, добавлен 11.11.2014Характеристика особенностей организации международных товарных аукционов – специальных, периодически действующих в определенных местах рынков. Понятие, особенности международных торгов, классификация из видов. Процедура проведения международных торгов.
реферат, добавлен 11.10.2016Технико-экономическая характеристика предприятия, его история, структура производства и управления. Сущность и функции логистики, ее проблемы и уровни развития. Понятие и задачи распределительной логистики. Анализ системы распределения на ООО "Консалекс".
курсовая работа, добавлен 13.12.2010Понятие и цели внедрения стандартов качества обслуживания. Анализ изучения организации процессов производства на предприятии общественного питания. Формирование штата квалифицированных работников. Проведение исследования потребителей услуг ресторана.
дипломная работа, добавлен 01.04.2019