Организационные и межличностные коммуникации в гостинице
Сущность и классификация коммуникаций. Взаимоотношения между организацией и её внешней средой. Организационные и межличностные коммуникации в гостинице. Служба бронирования номеров "Арктик-Сервис". Анализ внутренних и внешних управленческих коммуникаций.
Подобные документы
Содержание понятия "деловые коммуникации", место в системе научных знаний. Тенденции развития деловых коммуникаций, обеспечивающих конкурентоспособность организаций и стабильность их предпринимательского успеха. Формирование отношений между людьми.
лекция, добавлен 08.08.2018Функции коммуникации: информационная и личностная. Виды коммуникаций в менеджменте. Преимущества и недостатки письменных сообщений. Взаимодействие формальных и неформальных коммуникаций. Основная цель коммуникационного процесса, его элементы и этапы.
реферат, добавлен 16.11.2009Понятие организации, характеристики ее внутренней и внешней среды. Социальная структура коммуникаций, специфика межличностных коммуникаций. Современные коммуникационные технологии: деловой разговор и деловая беседа, пресс-конференция, деловые переговоры.
контрольная работа, добавлен 27.10.2011Теоретические основы коммуникации в системе менеджмента: их сущность и виды. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Межличностные коммуникации в организации (фирме). Роль информационных технологий в совершенствовании коммуникационного процесса.
курсовая работа, добавлен 06.05.2015Качество коммуникаций и эффективность управления. Коммуникации как одна из сложных проблем менеджмента, влияющих на успех деятельности предприятий. Информационные технологии осуществления коммуникационных процессов. Базовые элементы обмена информацией.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014- 81. Коммуникации и их влияние на эффективность управления предприятием на примере ТОО "Регион-Медиа"
Понятия, цели и виды коммуникаций в системе управления. Характеристика преград, препятствующих эффективному осуществлению управленческих коммуникаций. Трудности в развитии коммуникационных отношений в организации, их возможное совершенствование.
дипломная работа, добавлен 10.11.2015 Характеристика коммуникационного процесса, его сущности, этапов и структуры. Рассмотрение современных информационных технологий осуществления процессов коммуникаций. Анализ путей связи между организацией и внешней средой, внутрифирменных и межличностных.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Сущность и цели коммуникации в организации. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса, классификация коммуникаций. Характеристика вербальных и невербальных способов коммуникации. Причины коммуникативных барьеров. Правила активного слушания.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Основные функции коммуникации. Виды коммуникаций и их характеристика. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Проблема взаимоотношения человека и машины, основные преимущества, которые были достигнуты благодаря научно-техническому процессу.
реферат, добавлен 10.11.2015Понятие и функции коммуникативных структур. Виды (межличностные, неформальные, вертикальные, по нисходящей) и структура коммуникаций. Коммуникационный процесс (источник, кодирование, передача сигнала, расшифровка, обратная связь, шум) и барьеры.
реферат, добавлен 01.06.2014Классификация информации, используемой в управления школой. Анализ особенностей использования информационных систем для решения задач управления образовательным учреждением (ОУ). Сущность коммуникаций и элементы структуры коммуникативного процесса в ОУ.
статья, добавлен 15.04.2018Анализ управленческих отношений в РФ и странах мира: сущность управленческих отношений, поведение их участников; виды, факторы и условия эффективных управленческих отношений; организационные структуры управления; история отечественного опыта управления.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014Концепции развития организации. Примеры формулировок миссии. Значение, направление и элементы коммуникаций. Типы коммуникационных сетей. Организационные факторы, влияющие на коммуникации. Различия стилей управления. Плановая, административная информация.
реферат, добавлен 03.02.2009Сущность и виды системы коммуникаций в организации, её эффективность и успех деятельности. Связь коммуникационного процесса с внешней средой организации. Структура и функции отдела по коммуникациям. Возможность совершенствования коммуникационных структур.
контрольная работа, добавлен 22.02.2012Понятие, значение и элементы коммуникаций. Виды и формы коммуникаций в организации. Анализ деятельности и эффективности коммуникаций в организации ООО "Фурнитура". Преграды в организационных коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в организации.
реферат, добавлен 02.03.2017Сущность проблем качества управленческих кадров, их численности и коррумпированности экономики. Взаимодействия топ-менеджера и владельца компании в России. Классификация и основные функции организационной коммуникации, мотивация и контроль персонала.
реферат, добавлен 24.10.2014Общее понятие и виды коммуникации. Сущность коммуникационных процессов, стилей и сетей. Анализ межличностных и организационных коммуникаций. Инструменты управления в руках менеджера. Нисходящий и восходящий уровни вертикальных коммуникаций, кодирование.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Организационные структуры управления и проектирование. Понятие и принципы построения управленческих структур. Типы структур управления организацией: механистическая и органическая модель, виды: организационные и производственные. Тенденции эволюции.
реферат, добавлен 20.03.2010Рынок детских товаров на фоне социально-экономического кризиса, барьеры и проблемы, возникающие в процессе внутренних коммуникаций. Выбор методики формирования базы данных и описание ее структуры. Системы повышения эффективности внутренних коммуникаций.
дипломная работа, добавлен 10.09.2016Проблемы обучения стратегиям управления и технологиям деловой коммуникации. Анализ отличных способностей деловых коммуникаций. Критерии, влияющие на выбор формы деловых коммуникаций. Определение стадий деловых переговоров и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 24.06.2015Понятие коммуникации, основные виды и их характеристика. Элементы и схема процесса коммуникации. Роль обратной связи и помех в процессе коммуникации. Основные виды коммуникационных сетей и стилей, их характеристика. Важность эффективных коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015Характеристика коммуникаций как важнейшей составляющей в деятельности руководителя и эффективности управления. Роль коммуникаций в обмене информацией между людьми: формулирование задач и их решение. Обзор способов коммуникации и коммуникативных барьеров.
реферат, добавлен 16.08.2014Понятие коммуникаций и коммуникативного процесса, их виды, характеристика и основные элементы. Классификация преград в процессе коммуникаций и их использование в современном менеджменте. Характеристика и опыт работы российской фирмы ООО "Агат-Тур".
курсовая работа, добавлен 27.04.2010Характеристика гостиничной индустрии. Службы гостиниц и особенности их функционирования. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Кадровый состав службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Информация как технологическая основа менеджмента. Понятие коммуникаций, ее виды и свойства. Функционирование коммуникаций в организациях. Принципиальные модели процесса коммуникации и их применение. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.
курсовая работа, добавлен 17.06.2009