Организационные и межличностные коммуникации в гостинице
Сущность и классификация коммуникаций. Взаимоотношения между организацией и её внешней средой. Организационные и межличностные коммуникации в гостинице. Служба бронирования номеров "Арктик-Сервис". Анализ внутренних и внешних управленческих коммуникаций.
Подобные документы
История развития коммуникаций в системе управления различных предприятий. Понятие, сущность, структура и этапы коммуникационного процесса. Анализ опыта работы и системы коммуникаций российской фирмы ООО "Агат-Тур", рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 09.10.2010Понятие, сущность и предназначение коммуникации. Описание и особенности теории диффузии, типология организаций и виды коммуникаций. Характеристика и специфика коммуникативного процесса, процесс возможного моделирования коммуникативного пространства.
контрольная работа, добавлен 09.12.2015Виды и значение управленческих коммуникаций - совокупности информационных связей между субъектами управленческой деятельности по вертикали, горизонтали и с внешней общественной средой. Области коммуникативного взаимодействия руководителя с сотрудниками.
реферат, добавлен 25.12.2011Понятие и сущность коммуникации, характеристика её целей и видов. Отличительные черты формальных, неформальных межличностных коммуникаций. Базовые элементы и этапы коммуникационного процесса. Значение коммуникационной сети, описание устных коммуникаций.
презентация, добавлен 11.12.2014Сущность коммуникации, значение в профессиональной деятельности специалистов. Коммуникативные аспекты, цели, функции. Анализ составляющих коммуникационного процесса, специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникации в организации.
курсовая работа, добавлен 01.04.2015Деловые коммуникации: сущность, структурные элементы и их специфика. Классификация невербальных средств общения. Типы барьеров и способы повышения эффективности внутренних коммуникаций. Методы передачи информации сотрудниками фирмы внутри организации.
курсовая работа, добавлен 06.11.2016Структура организационной коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации: проблемы управления. Слухи как один из каналов неформальной коммуникации и управление ими. Взаимосвязь формальных и неформальных коммуникаций в ООО "Торговый дом "Виконт".
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Общая характеристика гостиницы, ее организационная структура. Основные службы в гостинице (административная, хозяйственная, инженерно-техническая и др.) и их обязанности. Описание номерного фонда, наличие дополнительных сервисов и услуг в гостинице.
отчет по практике, добавлен 11.03.2016Подходы к построению систем внутренних коммуникаций. Кадровая политика. Влияние внутренних коммуникаций на мотивацию сотрудников. Внутренний имидж. Потребность в росте и продвижении. Внутрикорпоративные издания. Механизмы обратной связи с сотрудниками.
учебное пособие, добавлен 04.02.2015Сущность внутреннего PR. Антикризисный РR в системе внутренних коммуникаций, их анализ. Особенности PR-деятельности крупных корпораций, организация, выбор, оценка эффективности каналов внутренних коммуникаций. Корпоративные издания и электронные ресурсы.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Уточнение сущности, структуры и теоретических подходов к проблеме коммуникаций в организации. Характеристика особенностей обмена информацией в рамках коммуникации. Выработка методических рекомендаций по формированию и развитию эффективной коммуникации.
дипломная работа, добавлен 10.10.2017Общее понятие, цели и классификация коммуникаций, этапы коммуникативного процесса. Особенности и коммуникативные формы познавательной, убеждающей, экспрессивной и ритуальной коммуникаций. Разговорный, письменный и невербальный способы коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Коммуникация как способ получения менеджером необходимой для принятия решения информации и передачи управляющих воздействий исполнителям, осуществляемая по каналам информационной связи в виде системы внешних и внутренних договоров, называющиеся каналами.
реферат, добавлен 09.10.2009Анализ деятельности и организационной структуры ОАО "Авиационная Компания "Трансаэро". Основные виды коммуникаций в организации. Стратегические приоритеты компании, формирование коммуникационных сетей. Анализ вертикальных и горизонтальных коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Определение понятия, значение и элементы коммуникаций в организации, их виды и формы. Финансово-экономическая характеристика предприятия. Анализ системы коммуникаций управления в ООО "Технократ", предложения и рекомендации по ее усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Роль коммуникации в процессе повседневной управленческой деятельности. Основные характеристики и задачи коммуникации. Модели коммуникационного взаимодействия, типы и способы организации этого процесса. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры.
контрольная работа, добавлен 26.09.2018Коммуникация как процесс обмена идеями и информацией между людьми, ведущий к взаимному пониманию, ее основные цели и задачи, типы и назначение. Эффективность коммуникаций в менеджменте, критерии ее оценки. Совершенствование системы коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 22.01.2011Коммуникации в управлении персоналом организации как важный элемент в ее развитии. Основные проблемы внутренних коммуникаций казахстанских предприятий, мероприятия по решению данных проблем. Вовлечение сотрудников в повседневную жизнь организации.
статья, добавлен 24.02.2019- 119. Процесс коммуникации
Исследование сущности процесса коммуникаций в системе менеджмента. Рассмотрение их основных видов. Классификационная схема организационных коммуникаций. Рассмотрение последствий их неэффективной работы. Анализ структуры управления ООО "Липецк-УАЗ".
курсовая работа, добавлен 22.05.2015 Типы и сущность клановой культуры. Цель адхократической компании. Критерии эффективности принятия управленческих решений. Анализ влияния внутренней и внешней среды на характер коммуникаций. Стили управления и формы взаимодействия между сотрудниками.
статья, добавлен 12.01.2021Сущность коммуникации, значение в профессиональной деятельности менеджера. Преграды на пути коммуникаций и пути их преодоления. Управленческая информация и закономерности ее движения. Влияние информационных технологий на организацию рабочих мест.
курсовая работа, добавлен 05.06.2012Коммуникация как процесс социального взаимодействия и обмена информационными сообщениями. Понятие коммуникации в менеджменте. Функции и цели, средства и каналы коммуникации. Коммуникационные сети в менеджменте. Трудности в организации коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 04.10.2009Характеристика понятий стратегического управления. Ознакомление с моделью стратегических коммуникаций Видаля-Вольфа. Сфера применения модели S-образной кривой в рамках бизнес-коммуникаций. Главные принципы модели стратегических коммуникаций DAEMON.
статья, добавлен 22.12.2018Понятие информации, ее свойства и роль в управлении. Типы организационных коммуникаций. Виды и характеристика управленческих ролей: конвенциональные и межличностные, управленческие роли по Г. Минцбергу. Организационно-кадровый аудит Т.Ю. Базарова.
контрольная работа, добавлен 10.02.2016Сущность понятия "конфликт", основные причины конфликтов и их классификация. Типы конфликтов, причины их образования и управление конфликтными ситуациями. Формы воздействия на подчиненных. Структурные и межличностные методы разрешения конфликта.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015