Деловые коммуникации
Создание благоприятного настроя в коллективе - важная задача руководителя. Особенности проведения собраний и совещаний. Понятие деловой полемики, ее правила. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Роль суггестии и контрсуггестии в процессе общения.
Подобные документы
Коммуникативный процесс в организациях. Диалог получателя и отправителя при двусторонней коммуникации. Понятие, сущность, групповые формы делового общения. Деловое общение в процессе переговоров. Психология взаимоотношения руководителя и подчиненных.
реферат, добавлен 16.11.2010Сущность и многозначный характер понятия "коммуникация", содержание существующих теорий: универсальная, техническая, биологическая, социальная. Восприятие и роль имиджа в деловой коммуникации. Место и роль компетентности в сфере делового общения.
контрольная работа, добавлен 21.04.2023Роль коммуникации как средства, с помощью которого достигается единство работников организации в реализации общих целей фирмы. Классификация управления коммуникативным пространством в коллективе. Психологические барьеры между руководителем и подчиненным.
реферат, добавлен 27.02.2015Важнейшие задачи организации деловых совещаний. Основные правила ведения деловых переговоров и совещаний. Стили проведения деловых совещаний, их характеристика. Менеджер и заседания: практические советы и рекомендации. Ошибки в общении с сотрудниками.
реферат, добавлен 22.11.2010Понятие делового общения, его цели, участники и значение в профессиональной компетенции менеджера и руководителя. Основные специфические особенности делового общения. Характерные особенности деловой речи. Характеристика основных видов делового общения.
реферат, добавлен 06.05.2009Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Изучение роли деловой культуры между руководящим составом и подчиненными. Норма деловых взаимоотношений и правила поведения руководителя. Социальные особенности индивидов и благоприятная атмосфера в коллективе. Выполнение актуальных поставленных задач.
презентация, добавлен 24.11.2015Психологические школы, сыгравшие заметную роль в становлении дисциплины "Деловые коммуникации". Вклад отечественных учёных в исследование проблем данной науки. Выявление соответствия между предметами исследования и научными теориями деловых коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 28.06.2014Роль руководителя в трудовом коллективе. Основные требования, предъявляемые к нему. Анализ стиля руководства и личных качеств руководителя филиала ОАО "Содружество Деловой Мир". Предложения по совершенствованию его стиля управления в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.12.2010Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению, структура и элементы, основные функции. Жанры общения руководителя с подчиненным. Организация системы коммуникаций в процессе управления, преодоление психологических барьеров.
контрольная работа, добавлен 24.01.2011Особенности, стадии и эффективность управленческого общения, его субординационная, служебно-товарищеская и дружеская формы. Коммуникативный, интерактивный и перцептивный аспекты общения. Характеристика функций делового общения и коммуникативные барьеры.
реферат, добавлен 03.03.2012Формирование социально-психологического климата в коллективе. Принципиальное, гуманистическое отношение к подчиненным. Теоретический аспект теста-опросника Г.Ю. Айзенка. Структура управления ООО "Славяночка", анализ личностно-деловых качеств руководителя.
курсовая работа, добавлен 14.02.2013Понятие, классификация, роль и сущность процесса общения. Анализ этапов коммуникационного процесса, его основные барьеры. Исследование поведения руководителя в процессе диалога. Организация коммуникационной деятельности в ОАО "Волгодизельаппарат".
курсовая работа, добавлен 27.11.2012Основные задачи организации деловых совещаний, принципы и подходы к данному процессу. Главные правила ведения совещаний, основные стили их проведения и руководства. Менеджер и заседания: практические советы и рекомендации по организации и проведению.
курсовая работа, добавлен 28.11.2011Особенности деловых переговоров и его основные задачи. Общие правила международных встреч при подписании договора. Процесс проведения переговоров с иностранными партнерами, рекомендации психологов. Особенности проведения кокуса, переговоры по назначению.
реферат, добавлен 15.01.2013Элементы и этапы коммуникационного процесса, межличностные и организационные коммуникации и барьеры. Развитие информационных технологий и их роль в совершенствовании коммуникационного процесса, роль коммуникаций на малых фирмах и в мощных компаниях.
контрольная работа, добавлен 19.04.2012Рассмотрение понятия переговоров. Основные этапы их проведения. Психологические особенности ведения переговоров. Завершение деловой встречи и анализ результатов, основные преследуемые цели. Выявление психологических особенностей ведения переговоров.
реферат, добавлен 19.11.2014Каналы коммуникации и современные информационные технологии. Культурные шумы и языковые барьеры, использование невербальной связи, улучшение системы обратных связей в коммуникационном процессе. Преодоление языковых барьеров в международном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 01.04.2013Общая характеристика совещания как вида управленческого общения и метода решения проблем. Правила, задачи организации и ведения деловых совещаний. Эффективность и психологический эффект совещаний. Основные правила подготовки и ведения совещания.
курсовая работа, добавлен 24.08.2014Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Деловая коммуникация: характеристики и культура речи. Принципы делового речевого общения. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования ее хода. Правила проведения совещания, условия его эффективности.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013Совещание: время сна или активной работы? Задачи организации, правила и стили проведения делового совещания. Виды деловых совещаний. Понятие стиля руководства. Проблемные и дисциплинарные беседы. Менеджер и заседания: практические советы и рекомендации.
реферат, добавлен 22.03.2013- 73. Деловые игры
Понятие и назначение деловой игры, ее основные характеристики. Области применения деловых игр. Деловая игра как новый вид научно-технической деятельности. Деловые игры в сферах обучения, проектирования, управления. Основные этапы проведения игр.
контрольная работа, добавлен 25.09.2012 Романтический и структуралистский виды межкультурной коммуникации. Формы делового общения в организациях: беседы, совещания, собрания, переговоры, конференции, деловые встречи. Основные цели массовой информации. Контроль спиндокторов за информацией.
шпаргалка, добавлен 15.01.2012Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.
презентация, добавлен 21.09.2016