Подготовка высококвалифицированных кадров для турдеятельности. Обучение менеджеров в сфере социального сервиса и туризма
Понятие социального сервиса и туризма как одного из видов бизнеса, при умелой его организации и ведении приносящий огромный доход стране. Анализ осуществления обучения специалистов в сфере туризма (менеджеров). Основные темы в сфере делового общения.
Подобные документы
Формирование навыков успешного делового общения и понимание особенностей личности собеседника, его интересов. Характеристика прямого и косвенного процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Отличия делового общения от неформального.
статья, добавлен 14.03.2019Особенности политического туризма, регионы распространения и специфика организации нишевых туров. Использование возможностей туризма для становления институтов гражданского общества. Оценка перспективности политического туризма в Российской Федерации.
статья, добавлен 24.06.2021Деловое общение как вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи. Влияние личностных качеств на общение человека. Деловой этикет и его группы правил. Упорядочения фактов и выводов логикой.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Сущность, основные принципы и подходы построения организационных структур. Анализ организационной структуры предприятия социально-культурного сервиса и туризма на примере туристской компании "Весь мир". Реструктуризация системы управления в организации.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Использование технологии подбора персонала, как хедхантинг, предусматривающий целенаправленный поиск и привлечение ценных и перспективных кадров. Подбор высококвалифицированных специалистов с определенными навыками, кандидатов на должности менеджеров.
контрольная работа, добавлен 03.05.2020Понятие и сущность профессионального обучения персонала, характеристика его видов. Основные методы обучения: на и вне рабочего места, повышение профессионального мастерства менеджеров, а также их сравнение в зависимости от включенности в него слушателя.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Роль культуры делового общения специалиста в формировании имиджа организации. Содержание и проблемы уровня сервиса, предоставляемого гостям в ОАО Гостиница "Планета". Требования к персоналу ГТК: качества личности, уровень профессиональной компетенции.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Понятие делового общения, его цели, участники и значение в профессиональной компетенции менеджера и руководителя. Основные специфические особенности делового общения. Характерные особенности деловой речи. Характеристика основных видов делового общения.
реферат, добавлен 06.05.2009- 109. Обучение менеджеров
Характеристика планирования и проведения занятий с менеджерами и руководителями. Изучение коммуникативных правил общения, упражнений для развития практических навыков. Анализ использования деловых игр, экспериментов и моделирования для обучения взрослых.
реферат, добавлен 24.12.2010 Стратегии поведения менеджеров в кризисных ситуациях. Поэтапное управление преобразованиями в практике бизнеса. Значение ценностей и приверженности менеджеров на стадии проверки эффективности преобразований в компаниях Fast Moving Goods и Motorola.
курсовая работа, добавлен 15.04.2016Понятие, объект и виды логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Направления совершенствования логистического сервиса предприятия. Расчет затрат на создание отдела логистики на предприятии, основные способы его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.11.2018Особенности коммуникативной политики в сфере услуг. Определение модели коммуникативного взаимодействия, условий межличностного общения, их взаимосвязи друг с другом. Реализация всей системы отношений человека. Обмен информацией между двумя и более лицами.
реферат, добавлен 15.01.2014Понятие управленческих решений, характеристика основных видов и функций. Необходимость проведения стадийного анализа на основе хронометража рабочего времени менеджера. Выявление главных особенностей разработки управленческих решений в сфере туризма.
дипломная работа, добавлен 17.10.2013Понятие социальной сферы, сущность и распределение её ресурсов. Особенности и содержание социального менеджмента. Направления деятельности социального менеджмента. Классификация социальных процессов. Понятие технологизации социального пространства.
курсовая работа, добавлен 10.03.2017Особенность внутреннего туризма с экономической точки зрения как новой формы потребительского спроса. Оценка повышения уровня подготовки профессиональных кадров в данной сфере. Разработка стандартов в рамках проекта Европейского фонда образования.
статья, добавлен 22.01.2018Использование на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма индивидуального общения работника предприятия с клиентами. Средства личных (персональных) продаж: беседы по телефону, послания по почте и личное общение. Презентация продукта турфирмы.
доклад, добавлен 27.09.2013Характерные черты функциональной структуры туристического предприятия. Особенности организации управления предприятием сферы сервиса и туризма. Описание различных типов систем менеджмента. Сущность иерархической и органической структур управления.
контрольная работа, добавлен 19.01.2017Понятие и сущность обучения персонала, характеристика основных видов. Методы повышения профессионального мастерства менеджеров без отрыва от производства и с отрывом от работы в специализированных учебных заведениях. Их главные преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 22.01.2014Раскрытие сущности производственного, экономического и социального видов эффекта от деятельности. Рассмотрение особенностей оценки эффективности управления в социальной сфере, а также прогрессивных методов и подходов повышения его результативности.
реферат, добавлен 07.07.2014Историческое развитие сервисной деятельности. Особенности и классификация видов сервиса пo сферам его осуществления. Роль сервиса в удовлетворении человеческих потребностей (их основные виды). Взаимосвязь между сервисом и потребностями человека.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015Характеристика способов мотивации топ-менеджеров, включающая в себя такие способы вознаграждений как краткосрочные премии и долгосрочную программу мотивации, которая призвана побудить менеджеров думать о стратегическом развитии бизнеса и росте компании.
контрольная работа, добавлен 04.10.2009Сущность, структура и цели ведения переговоров. Особенности коммуникационного уровня в сфере бизнеса с точки зрения менеджмента. Определение конструктивности делового общения. Уровни официальных переговоров. Международное взаимодействие в бизнесе.
реферат, добавлен 28.03.2014Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Особенности угроз отрасли туризма как фактора распространения инфекционных заболеваний. Эпидемиологическая география, применяемая в туристских целях. Некарантинные инфекции, представляющие угрозу здоровью. Обеспечение безопасности туризма, страхование.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014- 125. Самоорганизация менеджеров как инструмент повышения личной эффективности в индустрии гостеприимства
Особенности организации повышения квалификации топ-менеджеров гостиничного бизнеса. Влияние организационных изменений на рыночную стоимость бизнеса. Развитие кадрового потенциала предприятий на основе совершенствования системы взаимодействия с вузами.
статья, добавлен 25.11.2020