Сервисная деятельность
Становление и развитие сервисной деятельности, классификация услуг. Государственное и региональное регулирование сервисной деятельности. Характеристика инноваций и особенности функционирования отдельных групп услуг. Сервисная деятельность в гостиницах.
Подобные документы
Понятие инноваций, их классификация и функции. Сущность инновационного менеджмента на предприятии. Анализ обоснованностей применения инноваций на предприятиях нефтегазового комплекса. Пути совершенствования и государственное регулирование инноваций.
курсовая работа, добавлен 01.12.2015Инновация как процесс последовательной трансформации творческой идеи в продукт. Классификация инноваций: предметные, процессные. Особенности инновационной деятельности, процесс управления ею. Виды лицензий: простые, исключительные, платные, бесплатные.
реферат, добавлен 04.07.2012Основы организации, особенности и технологии приема и обслуживания в гостиницах. Краткая характеристика исследуемой гостиницы, ее организационной структуры и предоставляемых услуг. Рекомендации по совершенствованию организации приема и обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Исследование общей специфики и сравнение рынка консалтинговых услуг Российской Федерации и зарубежья. Характеристика деятельности различных консалтинговых компаний. Поэтапный разбор технологии предоставления услуг. Заключение договора оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013Общая характеристика исследуемого предприятия, особенности его организационной структуры и взаимосвязь отдельных подразделений. Направления и функции хозяйственной деятельности, анализ места на рынке туристических услуг, оценка системы маркетинга.
отчет по практике, добавлен 13.02.2016Характеристика групп и их виды, особенности рабочей группы. Роль менеджера в повышении эффективности деятельности групп, методика оценки их функционирования. Анализ деятельности ОАО "Брянский камвольный комбинат", использование на нем рабочих групп.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Сущность инновационной деятельности. Роль форм организации инновационных процессов предпринимательской практике. Структура инновационного процесса. Влияние инновационной деятельности на развитие предприятия. Особенности инновационного бизнеса в Томске.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Требования к качеству услуг, их классификация. Показатели профессионального мастерства и культуры обслуживания. Общие положения Федерального закона "О техническом регулировании". Государственный контроль за соблюдением требований технических регламентов.
реферат, добавлен 06.05.2012Исследование экономических и правовых основ инвестиционной деятельности в Российской Федерации. Объекты капитальных вложений. Государственное регулирование инвестиционной деятельности. Активная и пассивная стратегии управления инвестиционным портфелем.
контрольная работа, добавлен 22.11.2014Построение перспективной бизнес-модели предприятия сферы услуг. Роль стартапа. Классификация предприятий сервиса. Специфика отдельных направлений их деятельности. Организационно-правовые основы регистрации и ликвидации субъекта хозяйственной деятельности.
лекция, добавлен 01.09.2016Классификация гостиниц в Российской Федерации. Характеристика видов баров, располагаемых в гостиницах. Описание обязанностей портье. Анализ организации уборочных работ в гостиницах. Характеристика технологии приёма и регистрации гостей при заселении.
контрольная работа, добавлен 02.06.2016Сущность системы контроля деятельности предприятий в сфере ГКТ услуг, основные виды систем и особенности осуществления процесса контроля. Организационно-экономическая характеристика деятельности гостиницы. Оценка уровня организации труда менеджеров.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Виды, свойства и механизм применения инноваций в антикризисном управлении. Определение товаров и услуг, заменяющих устаревающие. Сбалансирование краткосрочных и долгосрочных программ инноваций. Возможности выпуска новых товаров и услуг для новых рынков.
реферат, добавлен 07.10.2013Развитие теории мотивации. Удовлетворение потребностей и мотивы трудовой деятельности. Модель трудового поведения работника. Характеристика предприятия, его организационная структура, рекомендации по совершенствованию мотивационной деятельности.
курсовая работа, добавлен 06.06.2011Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Оценка качества сервисных услуг с точки зрения потребителей. Направления деятельности по улучшению качества услуг. Установление номенклатуры показателей качества услуг, классификации и применяемости методов контроля и оценки показателей качества услуг.
практическая работа, добавлен 10.11.2021Понятие и классификация инноваций как экономической категории, их разновидности и функциональные особенности. Организация управления инновационной деятельностью, оценка ее результатов. Эффективность инновационной деятельности и критерии ее анализа.
курсовая работа, добавлен 06.04.2012История возникновения выставочной индустрии, зарождение и развитие выставочно-ярмарочной деятельности в России. Выставочные услуги в настоящее время, плюсы и минусы данного вида услуг. Мероприятия для повышения эффективности выставочной деятельности.
реферат, добавлен 11.12.2010Становление инноватики и ее современные концепции, функции и методы инновационного менеджмента. Венчурное финансирование инноваций, государственное регулирование венчурного бизнеса и его перспективы в России. Разработка программ и проектов нововведений.
дипломная работа, добавлен 15.10.2014Сущность системы управления и ее роль в управлении предприятием. Характеристика бизнес-процессов сервисного предприятия в менеджменте услуг. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Исследование проблем системы управления компании.
курсовая работа, добавлен 11.02.2024Питание как неотъемлемая часть процесса оказания услуг в ресторанах гостиниц. Характеристика, особенности методов и форм обслуживания, сущность и предназначение шведского стола в ресторанах гостиниц. Отличительные черты, описание типов используемого меню.
курсовая работа, добавлен 03.12.2015Определение понятий "инновация" и "изменение". Особенности внедрения инноваций в сферу услуг. Процесс осуществления инноваций в организации. Инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей. Анализ инновации как средства бизнеса.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011Научно-исследовательская деятельность на предприятии, функциональное назначение и направления деятельности соответствующих подразделений, принципы ее планирования. Инновационное развитие предприятия как основа повышения эффективности ее деятельности.
контрольная работа, добавлен 15.12.2017Инновация как экономическая категория, ее критерии и классификация. Превращение научно-технического прогресса в реальный. Организация управления инновационной деятельностью. Основные понятия, классификация и ее эффективность. Выход на рынок технологий.
курсовая работа, добавлен 10.10.2009Инновационная деятельность предприятия по разработке, внедрению, освоению и коммерциализации новшеств. Инновации как объект деятельности предприятия. Жизненный цикл инноваций. Управление, планирование и организация инновационной деятельности организации.
реферат, добавлен 05.02.2012