Сервисная деятельность

Становление и развитие сервисной деятельности, классификация услуг. Государственное и региональное регулирование сервисной деятельности. Характеристика инноваций и особенности функционирования отдельных групп услуг. Сервисная деятельность в гостиницах.

Подобные документы

  • Характеристика целевых задач организации и особенностей ее функционирования, анализ внешней среды организации в условиях секторальных санкций. Расчет вероятности банкротства и основных KPI ООО "ТК Экспром" в бизнес-сегменте корпоративного управления.

    курсовая работа, добавлен 22.03.2017

  • Монотонная деятельность и ее особенности. Деятельность в экстремальных ситуациях и типологические особенности. "Оперативные качества", позволяющие успешно справляться с работой в аварийной ситуации. Деятельность, требующая концентрации внимания.

    реферат, добавлен 22.11.2012

  • Инновационная деятельность: основные понятия, виды и классификация инноваций. Элементы и этапы инновационного проекта. Анализ параметров операционной деятельности и существующей системы формирования инноваций на заводе по изготовлению дорожной техники.

    дипломная работа, добавлен 10.07.2017

  • Организационная структура и взаимодействие подразделений кальянной-бара "Shisha-bar". Социально-психологические особенности деятельности фирмы. Технологические процессы организации предприятия культурного сервиса. Нормативное регулирование бизнеса.

    отчет по практике, добавлен 06.11.2013

  • Состояние жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном ЖКХ. Роль и значение инноваций в ЖКХ. Классификация факторов, влияющих на эффективность управления качеством услуг.

    автореферат, добавлен 04.03.2013

  • Особенности построения деятельности предприятия в части предоставления безопасных услуг и тенденции развития в данном направлении. Причины увеличения вероятности проявления негативных последствий рисков в результате предоставления некачественных услуг.

    статья, добавлен 31.07.2018

  • Организационно-производственная деятельность предприятия. Договорные отношения с партнерами и поставщиками услуг (товаров). Основные этапы формирования ресторанных услуг. Рекламная политика предприятия. Этика и психология делового общения в компании.

    отчет по практике, добавлен 09.01.2015

  • Понятие и сущность инноваций, значение стратегии предприятия. Основная классификация инноваций. Управление инновационной деятельностью и методы выбора инновационной стратегии. Зарубежный опыт государственного регулирования инновационной деятельности.

    контрольная работа, добавлен 13.05.2009

  • Рассмотрение особенностей экономической деятельности, направленной на систематическое получение прибыли от производства или продажи товаров, оказания услуг. Исследование этапов предпринимательской деятельности. Значение основных производственных фондов.

    презентация, добавлен 26.02.2016

  • Обзор основных проблем менеджмента при оказании различных услуг: неосязаемость; нераздельность предоставления услуг и их потребления; гетерогенность; несохраняемость. Пути их решения. Проблемы организации инновационной деятельности в сфере услуг.

    реферат, добавлен 30.10.2012

  • Позиционирование компании на рынке страховых услуг. Стратегия управления и модель организационного поведения фирмы. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами. Влияние внешних факторов на деятельность организации. Состояние страховых услуг в Казахстане.

    отчет по практике, добавлен 26.04.2015

  • Понятие деятельность как общенаучной категории. Типы и виды деятельности. Сущность управленческой деятельности, ее структура и основные задачи. Признаки управленческой деятельности, основные принципы ее организации иерархического и коллегиального.

    реферат, добавлен 13.12.2010

  • Организационно-правовая и управленческая характеристики гостиницы "Пекин-Минск". Внешние и внутренние факторы, влияющие на деятельность организации. Анализ результатов экономической деятельности гостиницы. Ассортиментный перечень услуг, их себестоимость.

    курсовая работа, добавлен 31.10.2015

  • Определение места и роли метода "тайный покупатель" в комплексной управленческой оценке персонала, характеризующего общее качество представления сервисных услуг, как важного элемента эффективно выстроенных бизнес-процессов конкурентоспособной компании.

    статья, добавлен 13.03.2020

  • Особенности организационной деятельности на предприятиях сферы услуг в условиях рынка. Принципы совершенствования организационной структуры управления предприятиями сферы услуг. Механизмы самоорганизации в системе управления предприятием сферы услуг.

    автореферат, добавлен 15.06.2018

  • Рассмотрена концепция формирования сервисной инфраструктуры малого инновационного предпринимательства в современных социально-экономических условиях. Анализируется формирование региональной инновационной системы на примере города Санкт-Петербурга.

    статья, добавлен 18.08.2018

  • Сущность организации инновационной деятельности. Цели и механизм функционирования научно-производственного цикла. Классификация и характеристика научно-технических предприятий. Сложившиеся и прогрессивные формы инновационных разработок в машиностроении.

    лекция, добавлен 30.08.2017

  • Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.

    статья, добавлен 02.02.2019

  • Понятие коммерческой деятельности. Получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг. Профессиональная деятельность коммерсанта в сфере производства и товарного обращения. Система критериев и оценки результатов работы коммерческой службы.

    презентация, добавлен 20.06.2013

  • Сущность инноваций и их классификация, разновидности и функции, направления и закономерности реализации соответствующей деятельности. Специфика инновационной деятельности в сельском хозяйстве, используемые методы и приемы. Оценка эффективности проектов.

    курсовая работа, добавлен 11.05.2014

  • Основные компоненты сферы инновационной деятельности. Последовательность анализа продолжительности циклов новой техники и технологии. Виды инноваций: по степени радикальности (новизны) и по типу новизны для рынка. Стадии жизненного цикла инноваций.

    контрольная работа, добавлен 01.06.2010

  • Появление сферы услуг на ранних этапах развития человечества как особого вида экономической деятельности. Понятие "услуги" и ее основные виды. Общая характеристика промышленно развитых стран и их признаки. Структура экономики США и доля сферы услуг в ней.

    реферат, добавлен 28.06.2021

  • Переходный характер институционализации инновационной деятельности в Российской Федерации. Система государственного регулирования инновационной деятельности. Условия эффективности развития национальной экономики. Использование интеграционного маркетинга.

    реферат, добавлен 11.08.2009

  • Особенности осуществления инновации продукции (услуг) и технологических процессов. Характеристика организационной и социальной инноваций. Последовательность разработки инновационной стратегии предприятия. Анализ внешней среды деятельности фирмы "LTB".

    контрольная работа, добавлен 16.05.2012

  • Постановка задачи оптимизации деятельности дотационного пассажирского автотранспортного предприятия с позиции качества оказываемых услуг. Пример получения комплексной оценки качества услуг по методике оценивания, основанной на применении шкал отношений.

    статья, добавлен 27.05.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.