Бенчмаркинг муниципальных услуг на примере западных стран
Внедрение бенчмаркинга в муниципальной сфере на примере стран Запада. Особенности взаимодействия органов государственной и муниципальной власти с населением, обоснование внедрения данного механизма для контроля за результатами муниципальных услуг.
Подобные документы
Формирование и развитие в Российской Федерации публично-правового института муниципальной службы. Анализ системы обучения персонала муниципальной службы (на примере Администрации Ключевского района). Основные задачи обучения муниципальных служащих.
дипломная работа, добавлен 17.05.2013Рассмотрение места муниципальных предприятий в сфере услуг местного сообщества в целом и в системе предоставления муниципальных услуг в частности. Целесообразность привлечения муниципальных предприятий в процесс предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 25.11.2020Обоснование необходимости повышения качества государственных и муниципальных услуг, а также уровня удовлетворенности ими населения. Исследование развития технологий электронного взаимодействия граждан, организаций и органов местного самоуправления.
статья, добавлен 22.10.2017Определение значения и особенностей деятельности муниципальной власти в Российской Федерации. Исследование и анализ качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Ознакомление с основными положениями, касающимися взгляда на здоровье.
статья, добавлен 10.06.2018Структура и функции органов государственной власти на федеральном региональном уровнях. Анализ проблем комплектования организованной деятельности государственного механизма. Особенности и следствия правового регулирования муниципальной службы России.
курсовая работа, добавлен 28.04.2011Сущность понятий эффективность и качество в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Экономические и социальные аспекты эффективности государственного управления. Характеристика и критерии оценки поставщика услуг в лице органов власти.
статья, добавлен 05.04.2021Определение основных факторов внешнего и внутреннего характера, воздействующих на формирование эффективной деятельности местных органов власти. Анализ проблем, препятствующих развитию эффективного взаимодействия муниципальных органов с населением.
статья, добавлен 29.04.2019Краткая характеристика главных особенностей системы оказания государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах. Система взаимодействия с заявителями. Упрощение получения разрешительных документов населением по типу "единого окна".
статья, добавлен 07.09.2021- 34. Основы деятельности органов государственной (муниципальной) власти по социальной защите населения
Сущность и закономерности социальной защиты населения, ее нормативно-правовое обоснование и отражение в российском законодательстве. Специфика и направления, значение деятельности органов государственной и муниципальной власти в данном направлении.
курсовая работа, добавлен 23.05.2016 Основные принципы муниципальных систем зарубежных стран. Муниципальная система Великобритании, ее отличительные особенности и направления формирования. Сравнительный анализ муниципальной системы Соединенных Штатов Америки и Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 29.06.2011Определение принципов местного самоуправления и организационно-правовых форм его осуществления. Анализ модели формирования представительного органа власти. Полномочия органов местного самоуправления и методы муниципальной деятельности зарубежных стран.
курсовая работа, добавлен 20.11.2019Управление имуществом в муниципальных образованиях, нормативно-правовая база. Механизмы рационального использования муниципальной собственности. Система и органы муниципального контроля. Анализ форм и методов управления имуществом (на примере г. Москва).
курсовая работа, добавлен 09.03.2021Понятие и задачи муниципальной службы, ее основные функции и правовые источники. Главные принципы муниципальной службы. Правовые основы муниципальных служащих. Институт муниципальной службы: понятие и структура, аттестация муниципальных служащих.
контрольная работа, добавлен 10.09.2017Особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления. Сотрудничество органов в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.11.2020Административно-правовое регулирование регламентов предоставления муниципальных услуг. Изучение опыта их реализации за рубежом. Современное состояние порядка разработки административных регламентов на уровне субъектов Федерации, муниципальных образований.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Характеристика статуса муниципальных служащих в правовой системе РФ. Организационно-правовые формы осуществления государственной и муниципальной службы, содержание ее функционирования. Особенности публично-правового статуса муниципальных и госслужащих.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Модель управления системой предоставления образовательных услуг на основе механизма государственного задания. Разработка рабочей матрицы распределения показателей эффективности деятельности исполнительных органов государственной и муниципальной власти.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Претензии граждан, политических партий и общественных организаций к структуре государственного аппарата. Профессионализм государственных и муниципальных служащих. Рекомендации по совершенствованию прохождения государственной и муниципальной службы.
контрольная работа, добавлен 23.10.2013Установление порядка избрания главы муниципального образования. Изучение опыта выборов глав муниципальных образований Мурманской области. Определение эффективных механизмов контроля качества работы государственных и муниципальных органов власти.
статья, добавлен 26.01.2019Основы местного самоуправления. Осуществление власти в обществе и государстве. Порядок формирования, передачи и изъятия муниципальной собственности согласно законодательству России. Направления деятельности местных органов. Межбюджетные взаимоотношения.
реферат, добавлен 25.04.2010- 46. Организационно-правовые основы предоставления государственных и муниципальных информационных услуг
Порядок предоставления государственных и муниципальных информационных услуг в Вологодской области (на примере многофункционального центра). Принцип "обратной связи»" с получателями государственных услуг, призванный совершенствовать данный процесс.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018 Этапы информатизации российского общества. Анализ регионального рынка электронных услуг Краснодарского края. Проект программы электронного правительства. Развитие многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных on-line услуг.
дипломная работа, добавлен 17.04.2015Понятие государственной службы, ее принципы и основные виды. Понятие муниципальной службы и основные виды муниципальных должностей. Общие черты государственной и муниципальной службы. Основные различия между государственной и муниципальной службами.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Изучение основ и моделей организации муниципальной власти РФ с точки зрения критериев предназначения органов местного самоуправления, способа их формирования и характера взаимодействия. Преимущества и недостатки моделей организации муниципальной власти.
статья, добавлен 28.03.2020Исследование и характеристика проблем использования портала государственных и муниципальных услуг в регионах на примере Саратовской области. Рассмотрение основных федеральных сервисов, где наибольшим спросом пользуются услуги миграционной службы.
контрольная работа, добавлен 11.09.2015