Переговоры и посредничество: общее и особенное
Ориентиры в урегулировании конфликтов. Определение термина "третья сторона", ее роль в процессе конструктивного урегулирования противоречий. Посредничество в переговорном процессе. Специфика процесса посредничества при работе с конфликтующими группами.
Подобные документы
Специфика межличностного противоречий между людьми. Психоаналитическая интерпретация конфликтов. Сферы проявления межличностных психологических проблем, требующих своего разрешения. Определение специфических особенностей и черт конфликтной личности.
презентация, добавлен 09.01.2015Стратегии поведения в конфликтах, способы, закономерности, принципы, правила их разрешения, типы поведения и уровни. Факторы конструктивного разрешения межличностного конфликта. Переговоры как метод решения конфликтов. Ответные агрессивные действия.
реферат, добавлен 31.03.2010Изменения личности в процессе возникновения конфликтов и их связь с проблемой психологии. Медиация как метод улаживания споров, применяющийся со времен появления первобытного общества. Разрешение несогласованности как устранение основных противоречий.
статья, добавлен 29.05.2017Конфликт как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Формы поведения в конфликтных ситуациях. Противодействующие субъекты - оппоненты. Управление конфликтом и способы выхода из него.
реферат, добавлен 13.04.2009Управление конфликтной ситуацией. Способы разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающегося в противодействии участников этого взаимодействия. Повышение качества принятия решений.
презентация, добавлен 24.12.2019Понятие и сущность конфликта. Универсальная понятийная схема его описания. Стили поведения в конфликтной ситуации, методы ее урегулирования. Участие третьей стороны как форма конструктивного разрешения конфликта между учащимися, медиаторство в школе.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Специфика черт девиантности и делинквентности поведения. Формы проявления конформизма. Определение сущности конструктивного и деструктивного образа действий. Анализ функций девиантного поведения в обществе. Психология внутренних конфликтов личности.
презентация, добавлен 13.08.2014Основы изучения конфликтов. Выбор стратегии восприятия при возникновении конфликтов. Отдельные виды конфликтов, их характеристика. Конфликт на предприятии как самостоятельный вид конфликтов. Порядок урегулирования трудового спора на предприятии.
дипломная работа, добавлен 22.10.2017Конфликт как резкое обострение противоречий и столкновение (инцидент) двух или более участников (субъектов) в процессе решения проблемы, анализ способов разрешения. Знакомство с основными методами управления организационно-управленческих конфликтов.
реферат, добавлен 29.08.2013Разработка рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей в ситуациях конфликта. Выбор соответствующих стратегий и средств их разрешения, а также управления ими. Факторы конструктивного разрешения конфликтных ситуаций и противоречий.
статья, добавлен 06.06.2018Определение этноконфликта и его особенностей. Основные причины и формы межэтнических конфликтов. Способы и методы урегулирования споров. Приведение примеров таких конфликтов в мире и в России. Ответственность за разжигание межэтнического конфликта.
презентация, добавлен 13.02.2016Понятие, сущность делового общения и манипуляции. Характеристика основных видов манипуляций, признаки и принципы скрытой манипуляции в переговорном общении. Защита от манипуляции. Цели диалога на различных этапах, у разных участников, ведущих переговоры.
реферат, добавлен 13.03.2021Сущность, мотивы и процесс развития конфликта. Предконфликтная ситуация, инцидент, кульминация и переговоры. Цели и установки сторон, ресурсы, средства и методы ведения борьбы. Классификация конфликтов в соответствии со степенью нормативной регуляции.
контрольная работа, добавлен 20.03.2015Ознакомление с функциями конфликтов. Определение источников конфликтных ситуаций: обостренных противоречий, несовпадения точек зрения. Характеристика моделей поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивной, деструктивной, конформистской.
реферат, добавлен 09.03.2015Исследование межличностных конфликтов и основных причин конфликтного взаимодействия. Рассмотрение социального конфликта с позиций материалистической методологии. Этапы развития конфликта от возникновения до решения. Тактика проведения переговоров.
реферат, добавлен 13.04.2016- 91. Конфликт общения
Понятие, структура и функции общения в современной психологической науке. Психологическая природа конфликтов, из роль в процессе общения. Виды конфликтов и их основные причины. Изучение методов управления конфликтом, способы профилактики и разрешения.
реферат, добавлен 07.12.2020 Раскрытие сущности конфликта, характеристика признаков, определение структуры и изучение стадий его развития. Описание малой группы школьного коллектива как вида социальных групп. Особенности конфликтов одноклассников и роль учителя в их урегулировании.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Определение понятия конфликта, его причин и функций. Характеристика зарубежной и отечественной конфликтологии. Анализ уровней проявления и типологии конфликтов. Анализ структуры и динамики конфликтов, основ их предупреждения конструктивного разрешения.
учебное пособие, добавлен 03.10.2017Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе. Возможности применения некоторых положений теории информации при описании коммуникативной стороны общения. Последовательность действий говорящего и слушающего. Повышение действия текста сообщения.
реферат, добавлен 19.05.2012Понятие конфликта как наличия противоречия в форме разногласий в процессе взаимодействия людей. Классификация конфликтов, распространенные способы их профилактики. Способы оздоровления коллектива. Предупреждение конфликтов как тактика менеджмента.
курсовая работа, добавлен 14.02.2012Переговорный процесс как способ разрешения конфликтных ситуаций. Урегулирование противоречий с помощью приемов поддержания внимания, уступок и акцентировки. Типы и структуры переговоров, условия успешного разрешения разногласий между оппонентами.
реферат, добавлен 23.05.2015Определение сущности психологических противоречий. Классификация видов конфликтов. Методика регулирования конфликтных ситуаций. Анализ взаимоотношений на предприятии электроснабжения и автоматизации. Разработка мер по оптимизации системы управления.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Специфика механизмов общения. Виды механизмов воздействия в процессе общения: заражение, внушение, убеждение, подражание, просьба, принуждение, самопродвижение. Примеры комплиментов. Деловое общение и психологические аспекты переговорного процесса.
реферат, добавлен 14.12.2022Конфликт как высшая форма развития противоречий в отношениях между индивидами, социальными институтами, обществом в целом. Особенности взаимодействия разных национальностей в России. Знакомство со спецификой межнациональных конфликтов в современной школе.
статья, добавлен 26.04.2019Рассмотрение причин и условий конфликтов с участием осужденных в процессе исполнения и отбывания наказаний, мер их предупреждения и разрешения. Криминологическая характеристика конфликтов. Описание форм их протекания, стадий развития и участников.
статья, добавлен 06.06.2018