Переговоры и посредничество: общее и особенное
Ориентиры в урегулировании конфликтов. Определение термина "третья сторона", ее роль в процессе конструктивного урегулирования противоречий. Посредничество в переговорном процессе. Специфика процесса посредничества при работе с конфликтующими группами.
Подобные документы
- 101. Ролевые конфликты
Определение термина "конфликт". Типы ролевых конфликтов: между ролями, в пределах одной роли. Проявление межролевых конфликтов при несоответствии ожиданиям окружающих поведения человека, выполняющего разные роли. Способы разрешения ролевых конфликтов.
презентация, добавлен 07.11.2015 Понятие конфликта, его сущность и особенности. Классификация конфликтов по признаку подчиненности сотрудников, причины их возникновения и функциональные последствия. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Пути и методы устранения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 12.01.2009Исследование проблемы деловых конфликтов и раскрытие их роли в процессе управления. Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами. Деление конфликтов на конструктивные и деструктивные. Основные типы конфликтов в организациях.
реферат, добавлен 07.03.2012Исследование особенностей и содержания судебно-психологической экспертизы, осуществляющейся при бракоразводном процессе. Отражение алгоритма ее проведения и правовых основ, а также определение механизма ревизии судебно-психологического заключения.
статья, добавлен 13.06.2018Способы организации межличностного взаимодействия в процессе непосредственной совместной деятельности индивидов. Интерактивная сторона общения как обмен знаниями, идеями и действиями. Социально-психологическое формирования личности через взаимодействие.
реферат, добавлен 16.12.2021Главные причины конфликтов в трудовом коллективе. Общая информация о посредничестве, разрешение споров и конфликтов через обсуждение и переговоры. Поведение людей в конфликтной ситуации, оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
реферат, добавлен 02.09.2010Изучение интерактивной стороны, стратегии и структуры межличностного взаимодействия. Характеристика различных типологий стратегий воздействия на человека в процессе взаимодействия. Характеристика особенностей структуры межличностного взаимодействия.
статья, добавлен 10.03.2019Определение и типология конфликта. Причины его возникновения. Основные стадии протекания конфликта, его структура. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
реферат, добавлен 15.06.2010Понятие, виды и причины возникновения конфликтов, стандартная схема развития. Конфликт как явление историческое. Основные стили поведения при конфликте. Классические модели разрешения конфликтов. Комплексный подход к урегулированию конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 30.11.2008Общее представление о роли и значении социальных групп в жизни человека. Ознакомление с психологическими особенностями возникновения конфликтов. Классификация и методы устранения межличностных противоречий на примере трудового аптечного коллектива.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Методы обеспечения эмоционального благополучия пациенток в предродовом периоде и материнстве. Задачи психологов при работе с матерями-отказницами и женщинами, решившими прервать беременность. Консультативное сопровождение внутрисемейных конфликтов.
презентация, добавлен 25.11.2015- 112. Формы конфликтов
Понятие "управление конфликтом". Этапы развития и базовые формы завершения конфликта. Способы его урегулирования при устранении. Основные критерии завершения конфликта. Конструктивная напряженность как способ преодоления социокультурных противоречий.
контрольная работа, добавлен 26.10.2014 Условия и причины возникновения конфликта, его динамика. Сущность социального антагонизма. Специфика политической борьбы. Особенности внутренних национально-этнических конфликтов в России. Реализация организационного императива в процессе планирования.
курс лекций, добавлен 31.01.2011Определение конфликта как отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Исследование типов конфликтов и причин их возникновения в организации. Методы разрешения противоречий и анализ их последствий. Эффективные способы профилактики конфликтов.
реферат, добавлен 06.05.2010Определение понятия конфликта. Рассмотрение структуры и основных этапов противоречий. Выявление предмета спора. Функции и виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту, по характеру и последствиям. Правила сохранения позитивных взаимоотношений.
презентация, добавлен 14.03.2016Социально-психологический подход к исследованию конфликтов в малой группе. Особенности их возникновения и основные причины. Изучение конфликтов в малых группах на примере конфликтов в семье. Сущность конструктивного и деструктивного методов их разрешения.
научная работа, добавлен 07.02.2012Анализ взглядов на толкование термина "команда". Рассмотрение признаков команды, коммуникативных умений, личностных способностей и качеств, необходимых для работы в команде. Обоснование необходимости их развития у студентов в процессе обучения в вузе.
статья, добавлен 21.01.2018Невербальные особенности в процессе делового общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Психологические особенности публичного выступления. Кинетические особенности общения: жесты и мимика.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Исследование роли семьи в процессе социализации человека. Анализ влияния неполноценной семьи на процесс формирования личности. Отношения в семьях, имеющих младших подростков. Специфика и основные этапы формирования системы межличностных отношений.
статья, добавлен 17.04.2019- 120. Семейные конфликты
Семья как уникальный институт взаимодействия людей. Причины супружеских конфликтов, правила поведения в процессе конфликта, разрешение конфликтов между супругами. Конфликты между родителями и детьми. Пути профилактики конфликтов родителей с детьми.
реферат, добавлен 27.07.2010 Определение понятия и изучение структуры процесса общения. Характеристика особенностей и описание направленности педагогического общения. Изучение моделей и параметров мастерства диалога в педагогическом процессе. Принципы педагогического взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 17.10.2012Исследования конфликтов, современные направления. Теоретические знания в сфере проведения деловых переговоров. Основания для их классификации. Разновидности в зависимости от заинтересованности сторон. Характеристика основных функций переговоров.
реферат, добавлен 10.12.2012Понятие конфликта как наиболее острого способа разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Формы поведения в конфликтных ситуациях. Пять основных элементов поведения в процессе конфликта. Пути завершения конфликта.
контрольная работа, добавлен 13.04.2009Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.
реферат, добавлен 28.12.2008Анализ подходов к изучению конфликта в социальной психологии, его понятие, классификации по основным признакам. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Переговоры как средство их преодоления, правила их проведения. Технология компромиссов или консенсусов.
реферат, добавлен 04.12.2014