Процесс принятия решения о покупке. Сервисное обслуживание в товарной политике фирмы. Формы розничной торговли

Модели покупательского поведения в процессе принятия решения о покупке, факторы влияния на активизацию осознания потребности. Необходимость создания сервисного обслуживания в товарной политике фирмы. Классификация организационных форм розничной торговли.

Подобные документы

  • Оборот розничной торговли: сущность, состав, виды и их классификация. Методика анализа и планирования оборота розничной торговли. Анализ динамики, состава, структуры, товарного обеспечения, влияния факторов на изменение оборота розничной торговли.

    дипломная работа, добавлен 15.05.2012

  • Классификация моделей и типов потребительского поведения. Процесс принятия решения о покупке. Мотивация поведения потребителей по Бетману, Ф. Хотлеру. Этапы формирования выбора, его сущность и варианты. Эмоциональная составляющая импульсивной покупки.

    реферат, добавлен 02.02.2015

  • Процесс совершения покупки и факторы, на него влияющие. Этапы потребителя на пути к решению о покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение купить и реакция на покупку. Разделение рекламного пространства на женское и мужское.

    контрольная работа, добавлен 12.03.2016

  • Природа, значение и виды розничной и оптовой торговли. Различные способы классификации предприятий розничной и оптовой торговли. Типичные услуги, оказываемые розничными и оптовыми магазинами. Маркетинговые решения розничного торговца и оптовика.

    курсовая работа, добавлен 25.04.2011

  • Взаимосвязь между побудительными приёмами маркетинга и ответной реакцией потребителей, цель рекламы. Модель покупательского поведения и факторы, оказывающие на него влияние. Процесс принятия решения о покупке. Восприятие потребителем товаров-новинок.

    анализ учебного пособия, добавлен 27.12.2012

  • Поведение потребителей, его особенности и формирование. Влияние культуры на запросы и поведение человека, группы влияний, характеристика. Мотивация поведения потребителей, этапы мотивационного процесса. Принятие решения о покупке. Покупка и ее виды.

    курсовая работа, добавлен 02.12.2008

  • Виды, формы и функции розничной торговли. Особенности функционирования розничной торговли в условиях рынка. Анализ состава и структуры товарооборота. Оценка исполнения магазином правил розничной продажи. Планировка и техническое оснащение магазина.

    курсовая работа, добавлен 01.10.2012

  • Факторы поведения организаций при проведении закупок. Основные этапы принятия решения о покупке торговой фирмой. Рынок предприятий и товаров промышленного назначения. Виды ситуаций совершения закупок. Рынок посредников и государственных учреждений.

    доклад, добавлен 22.01.2011

  • Изучение традиционной организации политики сбыта и торговли, ориентированной на рыночный спрос. Классификация моделей принятия потребителем решения о покупках. Способы стимулирования и направления покупательского поведения в современном маркетинге.

    контрольная работа, добавлен 22.03.2017

  • Основные формы оптовой торговли, функционирование транзитного товарооборота. Характеристика деятельности товарных бирж. Виды и функции розничной торговли, классификация магазинов. Организация прогрессивных форм торговли на выставках, ярмарках и аукционах.

    курсовая работа, добавлен 10.03.2011

  • Анализ рынков фирмы: сырья, основных фондов, квалифицированных кадров, финансового и потребительского. Особенности процесса принятия решения о покупке, его этапы. Структура службы маркетинга, цели и задачи фирмы, тактика и стратегия ее развития на 5 лет.

    контрольная работа, добавлен 23.07.2009

  • Торговое обслуживание населения. Понятие розничной торговли как завершающей формы продажи товаров конечному потребителю. Формы розничной торговли. Характеристика методов розничной продажи товаров. Эффективность розничных продаж на примере ООО "Евросеть".

    курсовая работа, добавлен 02.12.2013

  • Описание моделей покупательского поведения. Изучение культурного, социального, психологического факторов, влияющих на поведение покупателей. Анализ принятия решения о покупке. Изучение покупательского поведения на примере приобретения нового холодильника.

    курсовая работа, добавлен 20.01.2015

  • Определение товара как понятия в маркетинге. Упаковка и ее роль в конкурентоспособности товара на каждом этапе его жизненного цикла и в товарной политике фирмы в целом. Уточнение важнейших факторов, которые необходимо учитывать при создании упаковки.

    курсовая работа, добавлен 13.06.2014

  • Изучение понятия и основных функций розничной торговли, главная цель которой - продажа товаров конечному потребителю. Классификация, формы и общая характеристика предприятий розничной торговли на примере "Авто-Маг", согласно государственному стандарту.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2012

  • Описание моделей покупателей на потребительском рынке. Определение факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение. Описание процесса принятия решения о покупке. Раскрытие сущности специфических особенностей поведения предприятия-покупателя.

    курсовая работа, добавлен 29.03.2013

  • Качественное обслуживание покупателей, основанное на оптимальном размещении товаров, ассортиментной политике и новых технологиях торговли. Планирование продаж предприятиями розничной торговли. Организационно-экономическое состояние торгового предприятия.

    дипломная работа, добавлен 23.10.2010

  • Содержание, функции, задачи, формы и методы коммерческой деятельности. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли. Мероприятия товарной политики с ориентацией на сбыт. Анализ цен и товаров конкурентов.

    курсовая работа, добавлен 14.03.2013

  • Рассмотрение особенностей оптовой и розничной торговли. Классификация торговых предприятий по уровню обслуживания, предлагаемому товарному ассортименту, ценовой политике и характеру торгового помещения. Маркетинговые решения оптовых и розничных торговцев.

    курсовая работа, добавлен 20.11.2011

  • Стадии процесса принятия решения клиентом: признание потребностей, оценка различных вариантов, разрешение сомнений. Стратегии построения отношений с покупателем на разных стадиях: типичные ошибки. Успешная стратегия продаж - понимание поведения клиента.

    доклад, добавлен 09.12.2010

  • Торговое обслуживание покупателей как завершающий этап функционирования торговли. Культура торговли, которая включает в себя достижение развития отрасли, качество и культуру обслуживания покупателей. Классификация основных услуг розничной торговли.

    курсовая работа, добавлен 08.03.2011

  • Характеристика форм и методов осуществления розничной торговли. Культура торговли и качество торгового обслуживания как немаловажный эффективный метод продажи товаров. Краткая характеристика магазина "Дом торговли". Его финансово-экономические показатели.

    курсовая работа, добавлен 16.11.2009

  • Понятие розничной торговли и ее формы. Методы розничной продажи товаров. Роль обслуживания покупателей. Организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии. Культура торгового обслуживания. Значение торговых услуг в зале магазина.

    курсовая работа, добавлен 02.11.2012

  • Сущность розничной торговли. Современные тенденции и особенности развития, социальное значение. Классификация предприятий розничной торговли по стационарности и товарно-ассортиментному профилю. Предпосылки для реализации моделей электронной торговли в РФ.

    контрольная работа, добавлен 25.03.2017

  • Методы оптовой продажи товаров со склада. Основные направления отечественной торговли на биржах. Структура, функции, виды розничной торговли, формы частного предпринимательства. Организация прогрессивных форм торговли на выставках, ярмарках и аукционах.

    контрольная работа, добавлен 06.12.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.