Процесс принятия решения о покупке. Сервисное обслуживание в товарной политике фирмы. Формы розничной торговли
Модели покупательского поведения в процессе принятия решения о покупке, факторы влияния на активизацию осознания потребности. Необходимость создания сервисного обслуживания в товарной политике фирмы. Классификация организационных форм розничной торговли.
Подобные документы
Основные факторы, влияющие на поведение потребителей при принятии решения о покупке. Особенности сложного, неуверенного, привычного и поискового покупательского поведения. Стимулирование спроса с помощью снижения цен, распродаж, рекламных мероприятий.
реферат, добавлен 20.07.2013Теоретические аспекты изучения потребительского поведения, особенности его классификации. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Взаимная обусловленность мотивации и поведения потребителей. Теория мотивации, процесс принятия решения о покупке.
контрольная работа, добавлен 20.05.2013Изучение ключевых аспектов оценки уровня лояльности потребителей. Разработка методики по оценке потребителем уровня собственной лояльности. Причины и мотивы покупательского поведения, природа отношения к бренду. Процесс принятия решения о покупке.
статья, добавлен 29.08.2018Обзор особенностей розничной торговли Японии по таким направлениям, как структура отрасли, характеристика форматов, текущие тенденции развития. Особенности стратегий розничных гигантов торговли Японии. Настоящее и будущее розничной торговли в Японии.
курсовая работа, добавлен 16.05.2009Особенности, виды и принципы осуществления оптовой торговли. Основные формы и виды розничной торговли. Организация прогрессивных форм торговли на выставках, ярмарках и аукционах. Оценка организации и проведения ярмарки Росконтракта, ее участники.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Понятие и определение предприятий розничной торговли, их классификация, виды и характерные черты. Концепция проектов развития розничной торговли города. Отражение стратегических проектов в разрезе лет. Пути развития различных предприятий торговли.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Принципы и факторы поведения потребителей. Побудительные приемы маркетинга и их применение фирмой. Факторы, влияющие на выбор товара. Теории человеческой мотивации. Процесс принятия решения о покупке. Лояльность потребителей как цель любого предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Содержание маркетингового комплекса и основные факторы, влияющие на него. Понимание потребителя, процесс принятия решения при покупке. Сегментирование рынка и позиционирование товара. Маркетинговые решения по ценообразованию и разработке рекламы.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Значение оптовой и розничной торговли на современном этапе и роль маркетинга в их деятельности. Процесс формирования ассортимента товаров в розничной торговой сети. Типичные услуги, оказываемые розничными магазинами. Маркетинговые решения оптовика.
курсовая работа, добавлен 26.09.2011Классификация предприятий розничной торговли. Практика реализации маркетинговых аспектов в розничной торговле на примере аптеки. Критерии эффективности мерчандайзинга. Коммуникативная политика торгового маркетинга: реклама, продвижение, паблисити.
реферат, добавлен 16.05.2017Основные направления и тенденции развития рынка сетевой розничной торговли в России. Выявление факторов, влияющих на данный процесс. Оценка существующих маркетинговых стратегий на рынке розничной торговли и выбор наиболее перспективной для России.
контрольная работа, добавлен 31.03.2016Сеть структурных образований всех форм собственности, которые осуществляют коммерческое посредничество между производством товаров и розничной торговлей. Функции, задачи и основные признаки классификации предприятий оптовой и розничной торговли.
контрольная работа, добавлен 20.01.2014Система мер воздействия на рынок и потребительский спрос в рамках маркетинга. Понятие потребительского рынка. Факторы, влияющие на поведение потребителей, и теории его оценки. Моделирование потребительского поведения. Процесс принятия решения о покупке.
курсовая работа, добавлен 08.12.2012Экономическая характеристика оборота розничной торговли, его показатели и их взаимосвязь. Комплекс мероприятий, способствующих росту товарооборота в системе потребительской кооперации. Планирование показателей оборота розничной торговли в условиях рынка.
курсовая работа, добавлен 07.09.2011- 115. Розничная торговля
Понятие и цель розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий. Классификации предприятий розничной торговли. Маркетинговые решения розничного торговца. Различия между оптовой и розничной торговлей. Эффективность работы розничного торговца.
реферат, добавлен 07.02.2011 Идеальное и реальное качество обслуживания. Выявление потребностей потребителей. Методические подходы к оценке качества торгового обслуживания населения в объектах розничной торговли. Характеристика ОАО "Гродно-супер", анализ культуры торговли магазина.
курсовая работа, добавлен 17.10.2012Модель принятия решения о выборе магистерской программы, которая отражает динамику и временные рамки прохождения студентами с первого по четвертый курс бакалавриата различных этапов процесса принятия решения. Модель процесса покупки по Ф. Котлеру.
статья, добавлен 05.06.2022Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей. Процесс принятия решения о покупке. Рынок государственных учреждений. Факторы влияющие на закупщиков. Решения о закупках покупателей от имени госучреждений, характеристики покупателя.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Теоретические основы розничной торговли: функции, правовое регулирование, перспективы развития. Анализ финансовой среды предприятий розничной торговли. Финансовые ресурсы розничных предприятий, их состав, структура, источники формирования, распределение.
курсовая работа, добавлен 13.02.2013Понятие и виды розничной торговли, вопросы ее организации. Направления развития розничной торговой сети. Формирование товарного ассортимента, стимулирование продаж и информационно-консультационные услуги. Торгово-технологический процесс в магазине.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Максимальная коммерческая отдача как основной фактор развития современной розничной торговли. Характеристика принципов цифровой экономики в розничной торговле, особенности ее глобализации. Мировые тенденции современной цифровой розничной торговли.
творческая работа, добавлен 21.03.2018Сущность, значение и классификация услуг розничной торговли. Уровни обслуживания в торговых заведениях. Анализ эффективности торговой деятельности предприятия. Оценка его финансовой устойчивости. Пути улучшения экономических показателей магазина.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Специфика и формы организации розничной торговли. Классификация подобных предприятий и принципы создания торговых центров. Критерии и улучшение формирования товарного ассортимента. Эффективность использования технологической планировки торгового зала.
дипломная работа, добавлен 17.09.2010Понятие сервиса и услуг. Характеристика основных форм организации сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей форм организации сервисного обслуживания и рынка услуг на примере ООО "Ниссан-сервис", рекомендации, предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Закон Республики Казахстан "О регулировании торговой деятельности". Порядок осуществления розничной торговли в Казахстане. Применение компьютерной техники в сфере реализации товаров. Обзор систем учета и контроля для розничной торговли, их преимущества.
статья, добавлен 17.01.2018