Сутність і класифікація послуг
Основні характеристики послуг. Основні види, групи та галузі сфери послуг. Відмінність між послугами та товарами. Елементи маркетингу в сфері послуг. Особлива роль внутрішнього маркетингу та персоналу. Розроблення маркетингової стратегії в сфері послуг.
Подобные документы
- 101. Основи маркетингу
Суть і значення маркетингу як важливої галузі економічної науки. Потреби споживачів як основний об'єкт уваги виробників товарів і послуг. Характеристика основних функцій маркетингу: аналітична, виробнича, збутова та функція управління і контролю.
доклад, добавлен 14.11.2012 Дослідження питання адаптації вищого навчального закладу до ринкових умов господарювання, підвищення його конкурентоспроможності та якості освітніх послуг. Обґрунтування необхідності удосконалення маркетингової діяльності вузу на ринку освітніх послуг.
статья, добавлен 28.05.2017Дослідження моделі якості послуг, що надаються рекламними агентствами. Характеристика основних вимог до очікуваної якості послуг, описання "розривів" або розбіжностей оцінок, які є основною причиною незадоволеності клієнтів послугами, що надаються.
статья, добавлен 02.01.2019Аналіз динаміки та структури ринку послуг України. Підвищення якості консультаційних послуг в агропромисловому комплексі. Вдосконалення процесу інформатизації та маркетингу сільськогосподарських товаровиробників. Комп’ютерізація сільських районів.
статья, добавлен 07.10.2018Дослідження поняття маркетингу в страхуванні, який продукує інформаційно-консультативну допомогу персоналу, підрозділам андерайтингу та аквізиції. Формування споживчого попиту. Реклама страхових послуг. Законодавче регулювання реклами страхових послуг.
реферат, добавлен 17.02.2013Визначення ролі телевізійних послуг у суспільстві як соціально значущих. Обґрунтування вибору найбільш доцільного методу дослідження ринку телевізійних послуг. Розробка маркетингового інструментарію впровадження послуг національного цифрового телебачення.
статья, добавлен 26.08.2016Сутність, завдання та передумови розвитку агротуризму в сільській місцевості. Особливості та проблеми маркетингу при наданні агротуристичних послуг. Ефективні інформаційно-комунікаційні технології реклами при просуванні в Інтернеті даного сервісу.
статья, добавлен 03.02.2018Розробка рекомендацій, стосовно фінансового забезпечення розвитку маркетингової діяльності. Обґрунтування необхідності переходу до нового комплексу маркетингу при формуванні галузі банківських послуг. Оцінка ризиків відсутності попиту на послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Запропоновано методичний підхід щодо просування послуг на основі економіки вражень. Доведено, що конкурентні переваги при просуванні послуг має ВНЗ, реклама якого викликає емоції та справляє враження. Обґрунтовано вибір сукупності інструментів просування.
статья, добавлен 02.06.2018Визначення сутності, основні принципи маркетингу туризму, ключові цілі та функції туристичного маркетингу. Характеристика маркетинг-міксу. Сучасні аспекти маркетингу в туристичному бізнесі. Особливості туристичного ринку (циклічності та сезонності).
реферат, добавлен 03.04.2017Виділення відмінностей в поведінці споживачів, які безпосередньо впливають на маркетингову діяльність підприємств. Визначення особливостей послуг для їх просування. Матриця Ансоффа, яку використовують як основну методику вибору маркетингової стратегії.
статья, добавлен 02.12.2017Історія розвитку футбольного клубу "Металіст". Особливості маркетингу в сфері послуг. Дослідження системи інформаційного забезпечення маркетингової концепції. Суть принципів розробки стратегій і програм фірми по створенню ринків попиту на свою продукцію.
отчет по практике, добавлен 26.05.2018Ринок та його основні елементи, розрахунок і прогнозування попиту, цінова політика і стратегія. Обмеження політики ціноутворення та заходи державного регулювання збуту товарів та послуг, організація і контроль маркетингової діяльності підприємства.
методичка, добавлен 02.02.2011Визначення базових принципів маркетингу в сфері освіти. Розробка технології формування, реалізації, оцінки й оптимізації стратегій маркетингу навчальних закладів. Приведення методики визначення рейтингової оцінки вищого навчального закладу на ринку.
автореферат, добавлен 24.06.2014Дослідження маркетингу у сфері культури. Аналіз формування маркетингових технологій продюсування кінофестивальних проектів. Особливість підвищення ефективності фестивального фандрайзингу, який, по суті, являє собою збут послуг з розміщення реклами.
статья, добавлен 12.06.2024Нормативно-правове забезпечення системи НАССР, за допомогою якого виявляються основні особливості та характеристики системи управління якістю продукції та послуг на законодавчому рівні, що є важливими для вітчизняного ринку ресторанних послуг.
статья, добавлен 26.06.2024Реклама освітніх послуг та її технології як центральний елемент ринкових відносин. Особливості просування вищих навчальних закладів на ринку освітніх послуг. Теоретичні основи методики просування вузів. Використання маркетингового підходу в збуті послуг.
реферат, добавлен 11.06.2015Дослідження інструментів партнерського маркетингу на сучасному конкурентному ринку як метода просування товарів та послуг бізнесу. Показники ефективності, переваги стратегії і тактики партнерського маркетингу, його роль у залученні потенційних клієнтів.
статья, добавлен 20.04.2024Визначення поняття "транспортні послуги" як різновиду сервісних послуг з визначенням їх характерних ознак, видів, форми та договірного забезпечення. Сервісна (послугова) природа транспортних послуг, їх договірна форма, спеціальне правове забезпечення.
статья, добавлен 01.01.2023Окреслення напрямків маркетингової діяльності туристичних компаній та визначення загальних цілей маркетингової політики у сфері послуг. Значення продуктивних, управлінських, сервісних інновацій. Фактори підвищення ефективності впровадження інновацій.
статья, добавлен 07.10.2018Здійснення трактування PPC як рекламної моделі, методу просування вебресурсів та напрямку маркетингу в пошукових системах. Дослідження особливостей споживачів послуг з налаштування та оптимізації реклами. Оцінка бюджету, який витрачають рекламодавці.
статья, добавлен 06.07.2023Організаційно-управлінський, дослідницький, програмно-контрольний елементи системи маркетингу підприємства. Види організаційних структур управління маркетингом. Організаційна культура служби маркетингу. Управління асортиментом і якістю товарів і послуг.
реферат, добавлен 27.08.2017Основні проблеми та перспективи формування конкурентоспроможної освітньої послуги з огляду двох ринків (ринку освітніх послуг та ринку праці). Дослідження й систематизація головних рис класичного та інноваційного підходів до надання послуг освіти.
статья, добавлен 11.10.2018Суть і зміст маркетингу в туризмі. Характеристика елементів маркетингу туристичних послуг. Методи просування туристичного продукту. Стимулювання збуту. Зв’язки з громадськістю. Формування каналів збуту туристичного продукту. Ціноутворення в туризмі.
реферат, добавлен 23.02.2013Маркетинг у туризмі: поняття, зміст, концепція. Туристичний продукт як основне поняття маркетингу туризму. Маркетингові комунікації у сфері туризму. Удосконалення маркетингової діяльність у цілому у галузі туризму. Розробка ринкових стратегій.
реферат, добавлен 25.04.2014