Сервис на транспорте
Технологический процесс работы железной дороги. Организация обслуживания пассажиров на прямых внутренних маршрутах в пунктах отправления и прибытия. Сервис для пассажиров транзитных и трансфертных рейсов. Расчет коммерческой загрузки транспортных средств.
Подобные документы
Организация продажи авиационных билетов и бронирования мест на самолёты. Технология продажи и бронирования при применении комплексов для автоматического резервирования. Организация справочно–информационной работы в городском аэровокзале и аэропорту.
лекция, добавлен 05.03.2018Объем перевозки пассажиров в автобусах и в легковых автомобилях. Анализ состояния и определение транспортно-эксплуатационных показателей автомобильной дороги. Расчет интенсивности движения автомобилей. Расчет коэффициента загрузки дороги движением.
дипломная работа, добавлен 11.07.2015Схема классификации транспортных услуг в соответствии с видом транспортного средства и объектов перевозки. Определение потребности клиента, которые удовлетворяет данный вид услуги. Основные требования к персоналу. Разработка рекламных материалов.
реферат, добавлен 08.12.2014Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.
статья, добавлен 31.05.2018Транспортный сервис в современных условиях. Сущность и основные задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Выбор вида транспортного средства. Транспортные тарифы и правила их применения. Сервис транспортного обслуживания потребителей.
контрольная работа, добавлен 07.11.2010Определение количества пассажиров, выезжающих в пункты тяготения. Распределение пассажиров между пунктами отправления. Определение времени проезда между остановочными пунктами. Планирование и расчет подвижного состава. Разработка маршрутов следования.
курсовая работа, добавлен 20.02.2017Потребительские требования к комфорту подвижного состава, к качеству информационно-справочного, санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров в пути следования, качеству услуг питания. Обслуживание пассажиров бригадами высокоскоростного поезда.
курсовая работа, добавлен 26.11.2019Общая характеристика деятельности ТЭК ООО "Гранд-Сервис". Взаимодействие с портом и железной дорогой. Организация экспедиторской работы на железнодорожном транспорте. Постановка задачи по доставке контейнеров. Совершенствование организации перевозок.
дипломная работа, добавлен 10.12.2010Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Технико-эксплуатационная характеристика и технологический процесс работы пассажирской железнодорожной станции. Планирование ее работы. Расчет количества касс вокзала. Организация справочной работы, сервис-центра, багажного отделения, камеры хранения.
курсовая работа, добавлен 28.05.2020Техническая и эксплуатационная характеристика станции. Работа парков прибытия и отправления. Организация работы сортировочной горки. Формирования составов на вытяжках. Обработка местных вагонов и транзитных поездов. Потребность в маневровых локомотивах.
курсовая работа, добавлен 26.09.2017Аэровокзальные комплексы, их функции, назначение и пропускная способность. Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту. Организация обслуживания перед вылетом, регистрация авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
реферат, добавлен 18.05.2012Методика моделирования движения транспорта общего пользования в программе Sumo. Анализ результатов реальных исследований динамики движения автобусов в городских условиях и времени обслуживания пассажиров на остановочных пунктах городского транспорта.
статья, добавлен 22.01.2017Назначение, состав, характеристика пункта технического обслуживания станции. Определение количества путей в парке станции. Организация работы ремонтно-сортировочных бригад. Разработка технологического процесса технического обслуживания транзитных поездов.
курсовая работа, добавлен 29.02.2016История развития Северной железной дороги, ее техническая и эксплуатационная характеристика. Пассажирооборот и грузовые перевозки на железнодорожном транспорте. Пресечение актов разоборудования технических устройств с целью хищения цветных металлов.
курсовая работа, добавлен 26.04.2017Характеристика сортировочных устройств. Технология обработки транзитных поездов и поездов, которые прибывают в расформирование. Порядок оповещения, приема, отправления поездов с вагонами, загруженными взрывчатыми материалами и негабаритными грузами.
отчет по практике, добавлен 15.04.2015Общая характеристика участка железной дороги. Расчет загрузки поездного диспетчера и структура управления. Распределение управляющих и известительных сообщений по группам управления и контроля. Расчет кодовой линии, диаграмма уровней сигналов ТУ и ТС.
практическая работа, добавлен 16.11.2017Рассмотрение вопросов регулирования наземного обслуживания и воздушных перевозок пассажиров и багажа. Система бронирования перевозок, составление расписания движения воздушных судов. Организация проведения предполетного и послеполетного досмотров.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Управление вагонопотоками на сети железных дорог, технико-эксплуатационная характеристика отделения железной дороги. Определение пропускной способности участков отделения железной дороги. Мероприятия по нормализации условий труда поездных диспетчеров.
дипломная работа, добавлен 26.05.2015Рассмотрение потребного количества авиационных рейсов. Составление расписания движения воздушных судов. Вычисление основной площади аэропорта. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров. Оценка необходимого количества стоек регистрации.
курсовая работа, добавлен 12.10.2014Необходимость повышения ответственности перевозчиков за качество перевозочного процесса. Обеспечение применения на регулярных маршрутах автобусов соответствующих пассажиропотокам и обеспечивающих перевозку льготных категорий пассажиров и инвалидов.
статья, добавлен 25.07.2018Техническая оснащённость станции. План формирования и расписания движения поездов. Объём работы станции. Специализация путей прибытия. Обработка транзитных поездов. Обработка составов в парке прибытия. Организация работы горки. Формирование составов.
курсовая работа, добавлен 26.10.2013Разработка схемы специализации грузовых поездов и расчёт пропускной способности участков. Процесс составление графиков движения поездов и оборота локомотивов. Расчёт показателей графика движения и эксплуатационной работы участков железной дороги.
курсовая работа, добавлен 20.06.2013Определение трассы маршрута, выбор подвижного состава. Составление часовых графиков движения автобусов по маршрутам. Расчет эксплуатационных затрат на перевозку пассажиров, экономических показателей работы транспорта на международных автобусных маршрутах.
контрольная работа, добавлен 17.12.2010Технико-эксплуатационная характеристика отделения. График движения поездов и его элементы. Требования к графику движения. Перегонные времена хода поездов. Расчет станционного интервала неодновременного прибытия. Расчет станционного интервала скрещения.
контрольная работа, добавлен 26.10.2013