Культура общения руководителя и подчиненого
Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению, его структура, элементы и основные функции. Жанры общения руководителя с подчиненными и его организация. Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении подчиненного.
Подобные документы
Основные характеристики, специфика, структура делового общения. Межличностный конфликт как следствие коммуникативных барьеров и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения в качестве предупреждения конфликта.
контрольная работа, добавлен 09.11.2014Профессиональная этика руководителя. Правила общения с людьми, культура речи. Выявление коммуникативных и организаторских способностей и склонностей руководителей, умение убеждать. Эффективность использования методов делегирования, избегание ошибок.
реферат, добавлен 14.01.2015Изучение взаимодействия руководителя и подчиненного. Характеристика стилей руководства. Анализ особенностей и причин конфликтов между руководителем и подчиненными. Пути совершенствования взаимодействия руководителя и подчиненного в организации.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Теоретические основы построения имиджа руководителя. Основные факторы, влияющие на его формирование. Взаимоотношения руководителя с подчиненными. Профессиональное обучение руководству и развитие карьеры. Применение методов оценки действий руководителя.
дипломная работа, добавлен 21.01.2011Изучение сути и основных составляющих коммуникативной компетентности и потенциала руководителя. Эмоционально-психологическая саморегуляция, перцептивные навыки личности, идентификация. Классификация невербальных средств общения персонала и руководителя.
реферат, добавлен 18.10.2013Понятие деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции общения. Особенности стилей общения. Анализ форм и методов убеждения. Психологическая особенность делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012- 57. Деловое общение
Деловое общение, его закономерности и тактика. Социально-психологический анализ общения. Виды межличностных отношений. Общение и его основные функции. Основные фазы общения. Коммуникативная сторона общения. Деловые контакты в управленческой сфере.
реферат, добавлен 28.04.2017 Способность менеджера учитывать, воспринимать, понимать и прогнозировать динамику отношения к нему со стороны его подчиненных. Профессионально важные качества руководителя: организаторские, интеллектуальные, коммуникативные. Основные стили общения.
доклад, добавлен 15.02.2016Характеристика общения, этикет. Классификация видов, стилей, функций и форм общения. Трудности служебной коммуникации. Коммуникации в организациях. Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения. Коммуникативная культура служебного общения.
контрольная работа, добавлен 21.10.2008Основные концепции и подходы к изучению личности руководителя. Черты портрета современного менеджера, требования к его человеческим, личностным и профессиональным качествам. Взаимосвязь психологических качеств руководителя со стилем руководства.
курсовая работа, добавлен 29.09.2014Сущность, понятие и предназначение делового общения. Характеристика видов делового общения, их отличительные черты. Влияние личностных качеств на общение, особенности диалогового общения. Описание групповых форм делового общения, общие положения беседы.
реферат, добавлен 30.10.2016- 62. Деловое общение
Понятие общения. Этапы, структура и средства коммуникационного процесса общения. Модель коммуникационного процесса с двумя участниками. Классификация вербальных и невербальных средств. Функции и стороны, виды и специфика делового общения. Формы и стили.
презентация, добавлен 23.08.2016 Значимость общения в человеческой жизни. Особенности и черты информационно-коммуникативной, регуляционно-коммуникативной, аффективно-коммуникативной функций общения. Сущность и взаимосвязь коммуникативной, интерактивной, перцептивной сторон общения.
контрольная работа, добавлен 02.10.2012Культура делового общения как основной фактор, который содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными. Характеристика ключевых организационных форм управленческих контактов.
курсовая работа, добавлен 15.06.2017Главный анализ обязательных норм и правил высокой культуры речи человека. Особенность речевого этикета руководителя. Характеристика структуры управленческого общения. Сущность специфики проявления коммуникативных процессов и межличностной перцепции.
реферат, добавлен 18.09.2015Сущность управленческой деятельности. Характеристика личности современного менеджера. Профессиональная этика и роль авторитета руководителя. Организаторские способности и умение убеждать. Виды эмоциональной разрядки. Культура речи и правила общения.
реферат, добавлен 26.03.2014Понятие управленческого труда, его рациональная организация. Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание. Организационно-экономическая характеристика банка, оценка уровня организации управленческого труда. Повышение его эффективности.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Сущность, основные нормы и элементы культуры управленческого труда. Особенности поведения руководителя в процессе работы и контактов с людьми. Характеристика регулирующей функции морали. Формирование и значение нравственной и профессиональной культуры.
контрольная работа, добавлен 13.04.2013Основные функции секретаря-референта по обеспечению бездокументного обслуживания деятельности руководителя. Деловые контакты секретаря-референта. Понятие деловой беседы. Приемы, повышающие эффективность делового общения. Этапы проведения деловой беседы.
доклад, добавлен 23.10.2013Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Типичные формы управленческих отношений. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная сторона общение, его функции с учетом обратной связи. Жанры общения руководителя с подчинёнными. Эффективность процесса взаимодействия субъекта и объекта управления.
курсовая работа, добавлен 27.10.2009Стиль управления - типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения цели. Элементы системы ценностей в процессе разработки управленческого решения. Основные факторы, затрудняющие внутриорганизационные коммуникации.
контрольная работа, добавлен 16.08.2014Общее понятие об управленческом общении. Его формы и принципы, уровни, стадии. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная, их составляющие. Основные правила критики. Публичное выступление в управленческой деятельности руководителя.
реферат, добавлен 07.12.2013Специфика этических норм, принципов руководства женским коллективом. Профессиональная этика: мода или необходимость. Этические критерии оценки деятельности руководителя. Основные тактики демонстрации статуса. Основной этический принцип делового общения.
реферат, добавлен 24.04.2014Портрет современного руководителя, необходимые личные качества. Основные роли, которые выполняет менеджер в процессе своего общения. Активный и пассивный тип руководителя, задатки лидера коллектива. Психологические типы лидеров: "игроки" и"открытые".
контрольная работа, добавлен 03.12.2012