Система повышения эффективности туристского бизнеса в Санкт-Петербурге на примере гостиницы "Ладога-Отель"
Основные виды туризма. Характеристика системы повышения эффективности туристского бизнеса в Санкт-Петербурге на примере гостиницы "Ладога-Отель". Особенности современного государственного регулирования и поддержку туризма, анализ финансовой деятельности.
Подобные документы
Понятие и сущность эффективности управления, ее основные факторы. Методика и показатели оценки экономической и социальной эффективности. Направления повышения эффективности управления исследуемой организации, ресурсы и информационные технологии.
курсовая работа, добавлен 30.04.2015Исследование моделирования бизнес–процессов функционирования гостиницы "Ричмонд Отель", находящейся в центре города Екатеринбург. Процессный подход к деятельности предприятия. Анализ существующей структуры системы управления. Понятие реинжиниринга.
курсовая работа, добавлен 17.01.2011Сущность эффективности труда. Современные подходы к стимулированию труда. Исследование состояния эффективности труда работников на примере ООО "Спортюнион-Дельта" ресторана Cafe de Paris. Возможности повышения эффективности труда работников ресторана.
дипломная работа, добавлен 10.01.2018Оценка эффективности использования рабочего времени и причин его потери. Рекомендации по самоорганизации персонала. Снижение затрат рабочего времени для сотрудников управления кадров Санкт-Петербургского государственного университета гражданской авиации.
дипломная работа, добавлен 26.10.2017Краткая характеристика и анализ деятельности гостиницы "Утро" с помощью инструментов менеджмента качества. Моделирование функциональной модели деятельности гостиницы "AS IS". Реализация стандарта ISO 9001 в службе предоставления дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Определение социально-экономической эффективности системы управления персоналом таможни. Изучение современного состояния управления персоналом в Шереметьевской таможне. Анализ проблем и перспектив совершенствования системы управления персоналом таможни.
дипломная работа, добавлен 25.09.2014Формирование системы управления гостиничным предприятием и эффективный менеджмент гостиницы. Управление услугами, формирование спроса и стимулирование сбыта. Анализ качества обслуживания и эффективности менеджмента. Рекомендации по повышению качества.
курсовая работа, добавлен 28.09.2014Управленческие решения, их сущность, роль и значение в деятельности организации. Классификация управленческих решений. Порядок разработки и принятия управленческих решений на примере исследуемой организации. Оценка и пути повышения их эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.06.2015Организационно-правовая форма туристского предприятия. Миссия, основные цели и виды деятельности туристского предприятия. Тип и общая характеристика организационной структуры предприятия, ее схема. Виды рисков предприятия, методы их страхования.
отчет по практике, добавлен 19.05.2016Роль и значение качества гостиничного обслуживания в современной гостинице. Формы и виды повышения квалификации. Анализ профессионально-квалификационного состава работников гостиницы "Вятка". Рекомендации по повышению квалификации персонала гостиницы.
курсовая работа, добавлен 18.01.2021Особенности государственного регулирования трудовых отношений. Анализ и виды деятельности компании ЗАО "УК "СТАРТ". Виды трудовых отношений: собственно трудовые, организационно управленческие. Рассмотрение способов повышения мотивации на ЗАО "УК "СТАРТ".
дипломная работа, добавлен 01.09.2012Краткая характеристика ОАО "Гомельский авторемонтный завод", анализ эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Оценка обеспеченности и использования трудовых ресурсов предприятия. Мотивация как фактор повышения эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Сущность понятия "трудовые ресурсы предприятия", методы оценки их использования. Анализ эффективности использования персонала на предприятии ООО "ЮНИВЕСТ-М". Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО "ЮНИВЕСТ-М".
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Индивидуальный подход к каждому клиенту - особенность корпоративного обслуживания. Определение социально-экономической значимости делового туризма. Исследование организационной структуры и основных показателей хозяйственной деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 31.01.2018- 90. Система мотивации сотрудников службы приема и размещения на примере отеля компакт-класса "SkyHotel"
Сущность мотивации, основные теории и современные подходы к ее организации. Общая характеристика отеля компакт-класса "SkyHotel". Анализ эффективности системы мотивации сотрудников службы приема и размещения в отеле. Внесение необходимых коррективов.
курсовая работа, добавлен 26.12.2012 Особенности и структура сервиса, стандарты обслуживания гостей, внешний вид персонала. Характеристика деятельности гостиницы "Мираж". Протокол как необходимая составляющая должностных обязанностей менеджеров служб reception, приема и размещения гостей.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Модели и показатели качества гостиничных услуг. Типология эффективности элементов обслуживания. Анализ хозяйственной деятельности и качества услуг ОАО "Забайкалье". Определение индекса удовлетворенности потребителя. Основные подходы к аудиту качества.
дипломная работа, добавлен 12.07.2012Теоретические аспекты стимулирования труда и формирования системы стимулирования труда. Особенности трудовых ресурсов гостиницы "Пулковская" и их использования в динамике за ряд лет. Совершенствование системы стимулирования труда сотрудников гостиницы.
дипломная работа, добавлен 13.05.2011Сравнительная характеристика стандартных гостиниц и отелей делового назначения. Понятие бизнес-услуг и их предоставление. Основные функции инженерно-технической службы гостиницы. Особенности бизнес-отелей. Организация и обслуживание корпоративных поездок.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014Сущность профессиональной культуры. Факторы и резервы повышения эффективности труда. Оценка уровня профессиональной культуры как фактора повышения эффективности труда в ООО "Бауцентр Рус", расчет экономической эффективности мероприятий по ее повышению.
дипломная работа, добавлен 10.11.2017Комплексное изучение феномена корпоративного обучения, его содержания, предпосылок возникновения и развития, а также решаемых задач. Выгоды и перспективы его использования в отечественной практике, как инструмента повышения эффективности предприятий.
статья, добавлен 26.06.2018Общие задачи, поставленные перед Администрацией Центрального района города Санкт-Петербурга. Задачи в сферах развития потребительского рынка, экономического развития Санкт-Петербурга и финансов. Общая численность персонала. Анализ перспектив предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Понятие производственной программы предприятия и выявление факторов, влияющих на ее формирование. Составление, сравнительный анализ с программой конкурентов и разработка путей совершенствования производственной программы общества ЭКО-отель "Алтика".
курсовая работа, добавлен 15.05.2017Анализ основных положений теории внутренней и внешней мотивации. Определение уровня и компонентов эффективного плана компенсации. Основные элементы процесса обмена информацией. Рассмотрение факторов повышения эффективности межличностных коммуникаций.
доклад, добавлен 29.04.2016Анализ системы качества в отеле и организациях отельного бизнеса. Оценка состояния материальной базы и уровня выполнения стандартов по техническому обслуживанию отеля. Процедура измерения качества процессов обслуживания с помощью контрольных карт.
реферат, добавлен 06.05.2015