Современные подходы к измерению качества бизнес-процессов
Применение концепции "шести сигм" как инструмента улучшения качества продукции и увеличения эффективности деятельности предприятия. Оценка качества бизнес-процесса и определение ориентиров для его улучшения на примере прокатного металлургического стана.
Подобные документы
Политика агрофирмы "Труд" в области качества. Определение миссии предприятия. Пути увеличения производства сельскохозяйственной продукции. Повышение эффективности производства молока. Проведение мероприятий, позволяющих снизить себестоимость продукции.
контрольная работа, добавлен 14.05.2013Современные концепции и основные направления менеджмента качества. Сущность и содержание сертификации. Оценка затрат на менеджмент качества. Структурирование функции качества, анализ последствий и причин отказов. Методы и области применения квалиметрии.
учебное пособие, добавлен 11.05.2013Получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем. Описание подразделения предметной области, в которой предполагается наличие проблемы. Построение графовой модели.
курсовая работа, добавлен 28.10.2013Современные подходы к оценке качества сестринской помощи, инструментарий. Социологическое исследование, обработка карт экспертной оценки и анкет. Изучение качества сестринской деятельности на базе клиники "МЕДСИ", характеристика базы исследования.
курсовая работа, добавлен 10.05.2010Основные функциональные и стимулирующие характеристики качества, сущность метода структурирования его функций. Управление и планирование технологического процесса и производства. Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 01.05.2012Понятие качества как необходимого условия обеспечения конкурентоспособности продукции. Системы управления качеством труда и продукции, характеристика показателей качества изделий. Анализ факторов конкурентоспособности производимой продукции предприятия.
эссе, добавлен 08.04.2016Модели и показатели качества гостиничных услуг. Типология эффективности элементов обслуживания. Анализ хозяйственной деятельности и качества услуг ОАО "Забайкалье". Определение индекса удовлетворенности потребителя. Основные подходы к аудиту качества.
дипломная работа, добавлен 12.07.2012Качество продукции в современных экономических условиях как важнейший фактор конкурентоспособности предприятия. Пути улучшения качества выпускаемой продукции общественного питания. Внешние и внутренние проверки. Условия выпуска блюд высокого качества.
реферат, добавлен 18.07.2011Значение планирования на предприятии в условиях рыночной экономики. Порядок разработки, содержание, оценка и внедрение бизнес-плана. Влияние бизнес-планирования на эффективную деятельность организации. Возможности улучшения производственного процесса.
контрольная работа, добавлен 02.02.2012Факторы и подходы формирования качества продукции, этапы развития форм организации работ по качеству А.В. Гличева. Затраты на обеспечение качества, их определение и классификация. Виды деятельности предприятия по этапам жизненного цикла продукции.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Основные этапы развития систем качества. Анализ со стороны руководства в системе менеджмента качества. Процессы жизненного цикла продукции. Управление устройствами для мониторинга и измерений. Метод "мозгового штурма" как средство улучшения качества.
курсовая работа, добавлен 31.07.2009Системный и процессный подходы к управлению качеством. Международный стандарт ИСО 9000. Анализ системы управления качества ОАО "Нефтеюганскшина". Оценка изготовленной продукции на разных стадиях производства, предложения по совершенствованию ее качества.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Обзор терминов и определений, касающихся измерения, анализа и улучшения. Определения в концептуальном терминологическом стандарте ИСО 9000:2008. Методы анализа в системе менеджмента качества предприятия. Объекты рассмотрения при внутреннем аудите.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Изучение учений, теорий и концепций в области менеджмента качества. Характеристика и сравнение взглядов знаменитых успешных менеджеров, работавших в области улучшения качества Э. Деминга, Дж. Джурана, Ф. Кросби, А. Фейгенбаума, К. Исикава, Г. Тагути.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Уровни документации в обеспечении функционирования системы качества. Содержание интегрированной информационной среды предприятия. Человеческий фактор при внедрении и поддержании систем качества. Альтернативные подходы достижения качества продукции.
контрольная работа, добавлен 19.07.2010Рассмотрение проблем обеспечения качества продукции и процессов. Описание методов построения и управления системами качества, их нормативно-правового и социально-экономического обоснования. Определение основных направлений философских аспектов качества.
книга, добавлен 10.01.2014Основные характеристики и сущность кадрового потенциала. Особенность принципов работы с персоналом в системе менеджмента качества. Пути улучшения производительности труда российских компаний. Современные требования к кадровой политике предприятия.
дипломная работа, добавлен 21.12.2014- 68. Теоретические и практические аспекты контроля качества продукции на машиностроительном предприятии
Значение правильной организации технического контроля на предприятии для улучшения качества продукции. Основные принципы рациональной организации технического контроля на машиностроительных предприятиях. Виды контроля качества продукции, его задачи.
статья, добавлен 20.02.2018 Анализ теоретической базы понятия планирования и процесса управления качеством предприятия. Исследование общей характеристики предприятия и её основных показателей. Разработка направлений улучшения процесса планирования качества продукции на предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.02.2012Выделение основных этапов и принципов планирования резервов повышения качества. Выявление проблем в организации планирования улучшения свойств продукции на предприятии. Определение результативности механизма проектирования качественных ресурсов фирмы.
автореферат, добавлен 25.07.2018Понятие качества и характеристика основных показателей качества потребительских товаров. Методика оценки уровня качества продукции и анализ качественных показателей потребительских товаров ООО "Реконс Строй". Складское хозяйство и пути улучшения качества.
курсовая работа, добавлен 25.07.2013Исследование политики в области качества, идентификация процессов. Анализ процесса "Управление персоналом" и его подпроцессов. Разработка показателей качества подпроцесса. Разработка карты процесса. Особенности структуры документации подпроцесса.
контрольная работа, добавлен 25.10.2018Медицинская документация как основной объект процесса внутреннего контроля качества медицинской деятельности. Рассмотрение бизнес-процесса автоматизации медицинской карты пациента. Знакомство с основными особенностями процедуры технического подписания.
статья, добавлен 19.12.2017Специфика в организации управления агропромышленным комплексом. Приоритетные инструменты, гарантирующие соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации. Мониторинг качества продукции АПК с использованием системы качества.
статья, добавлен 20.04.2019Оценка уровня качества продукции, номенклатура показателей и методы её обоснования. Задачи в области качества и инструменты их реализации. Ограничения для применения дифференциального метода оценки и построение "иерархического дерева качества".
реферат, добавлен 17.04.2012