Потребительская лояльность в спортивной индустрии на примере Национальной Футбольной Лиги
Исследование лояльности в коммуникации с потребителем. Изучение капитала бренда и потребительского поведения. Анализ чувства принадлежности спортивной команде. Суть мультиканального потребительского опыта. Чувство принадлежности и поддержка команды.
Подобные документы
Обеспечение эффективной связи с клиентами - один из основных факторов, который обеспечивает увеличение потребительской лояльности, что ведет к постепенному увеличению клиентской базы и расширению бренда. Маркетинговый анализ московского рынка кофеен.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Особенности коммуникации в спортивной индустрии, подходы к формированию стратегии и критерии оценки ее эффективности. Анализ восприятия коммуникационной составляющей московских футбольных клубов болельщиками. Факторы взаимодействия клубов и болельщиков.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016- 53. Трансформация лояльности в современном обществе потребления: новые факторы важные для потребителя
Понятие потребительской лояльности. Использование теории поколений в стратегии формирования лояльности. Сегментация потребителей по теории поколений. Факторы формирования лояльности для поколения Z. Трансформация лояльности, тенденции в потреблении.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020 Анализ существующей практики компаний в области маркетинговых исследований. Изучение направлений, которые позволяют раскрыть современные возможности маркетинга. Описание механизма потребительского поведения при покупке органических продуктов питания.
статья, добавлен 16.08.2018Понятие и направления исследований потребительского поведения. Теоретическое обоснование данного явления представителями маржиналистской школы. Влияние революции в России на развитие учения. Изучение "Поведения потребителя" в качестве учебной дисциплины.
реферат, добавлен 14.06.2012Теоретические аспекты пользовательского контента как компонента SMM. Мотивация потребителей создавать контент. Анализ рынка спортивной одежды. Практики применения UGC в социальных сетях лидерами рынка спортивной одежды. Анализ бренда "Sport Angel".
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Программа лояльности: понятие и алгоритм разработки. Виды и содержание программ лояльности. Методы оценки эффективности программы лояльности. Исследование лояльности потребителей на примере ООО "Конкорд". Оценка эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 13.05.2016Процесс достижения и укрепления лояльности потребителей. Характеристика и отличительные черты терминов "удовлетворенность" и "лояльность". Описание и особенности методов оценки потребительской лояльности. Сущность и предназначение пирамиды лояльности.
реферат, добавлен 28.03.2016Теоретические аспекты исследования использования PR-инструментов в выстраивании социальных аспектов имиджа спортивной организации. Характеристика деятельности Континентальной Хоккейной Лиги. Отношение общественности к социальным аспектам имиджа КХЛ.
дипломная работа, добавлен 14.01.2018Характеристика потребительской лояльности как поведения потребителя, выражающегося в его благоприятном отношении к продавцу и регулярном приобретении его товара или услуги. Анализ особенности лояльности потребителя и ее роль в деятельности компании.
статья, добавлен 21.04.2016Понятие лояльности, ее типология. Основные методы оценки потребительской лояльности. Этапы и классификация программ лояльности. Анализ поведения потребителей ресторана "Vaclav" и кофейни "Пра-do". Комплекс мероприятий по разработке программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Особенность исследования управления капиталом бренда. Характеристика лояльности покупателя. Главный анализ капиталовложений, направленных на создание и поддержание активов торговой марки. Изучение основных критериев привязанности к брендовым товарам.
презентация, добавлен 17.12.2016- 63. Товарный бренд
Теоретические основы использования брендов как средств формирования имиджа. Исследование бренда на примере спортивной компании, его бизнес-план и рентабельность. Разработка рекомендаций для продвижения бренда. Интеллектуальная собственность в России.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015 Теоретические основы управления потребительским опытом. Модели управления потребительским опытом. Концепция пути потребителя и ее взаимосвязь с концепцией потребительского опыта. Анализ результатов опроса посетителей и сегментация клиентов ресторана.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018Состояние, перспективы развития рынка спортивной одежды. Товароведная характеристика спортивной одежды. Требования к качеству на основании нормативных документов. Сравнительная характеристика ассортимента спортивной одежды (на примере двух магазинов).
курсовая работа, добавлен 12.04.2012Разработка новых способов повышения спроса. Анализ агентного моделирования потребительское поведения. Выявление факторов, влияющих на принятие решений потребителем при покупке товара. Изучение логики принятия решений отдельно взятого потребителя.
статья, добавлен 07.11.2018Анализ потребительского поведения. Оценка совокупной и предельной полезности. Обзор кривых безразличия, бюджетных линий. Предельная норма замещения. Изучение эффекта дохода и эффекта замещения. Поведение потребителя в условиях неопределенности и риска.
реферат, добавлен 09.09.2017Формирование бренда и управление ним. Изучение бренда как фирменного стиля корпорации. Патентованная маркировка изделий, особенности потребительского поведения покупателей. Совершенствование технологий полиграфии. Комплекс фирменных атрибутов товара.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Исследование особенностей изучения компаниями потребительского опыта с возможностями цифровых инструментов. Определение возможных направлений использования Social Listening в маркетинге. Анализ совершенствования инструментария современного маркетинга.
статья, добавлен 03.07.2023Понятие и особенности потребительской лояльности. Построение систем лояльности клиентов, исследование основных методов оценки потребительской лояльности. Программы повышения лояльности клиентов. Анализ лояльности потребителей на рынке туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 10.12.2019Основы и содержание теории потребительского поведения, оценка ее значения в современной экономике. Классификация потребителей: индивидуальные покупатели, от имени организации. Изучение основных факторов, учитываемых в процессе закупки товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 12.12.2013Потребители гостиничных услуг как важнейший фактор конкурентоспособности предприятия, работающего в сфере гостеприимства. Показатели деятельности коллективных средств размещения. Потребительская лояльность как конкурентное преимущество гостиницы.
статья, добавлен 22.12.2020Анализ проблемы визуализации бренда как важного репрезентативного инструмента коммуникации с целью увеличения конкурентоспособности производимых товаров или предоставляемых услуг в условиях серьезной конкуренции со стороны международных предприятий.
статья, добавлен 19.02.2019Основные участники спортивной индустрии. Виды болельщиков, формирование и удовлетворение их потребностей. Развитие букмекерского дела. Предприятия-производители спортивных товаров, услуг и информации. Спортсмены и тренеры как базис спортивной индустрии.
реферат, добавлен 13.10.2012История изучения бессознательных мотивов потребителей для рекламных и маркетинговых целей. Характеристика основных типов потребительского поведения в России и за рубежом. Измерение жизненного стиля потенциальных покупателей, технология сбора данных.
реферат, добавлен 27.12.2010