Безопасность туристических услуг

Правила туристского обслуживания. Основополагающие стандарты в области туризма. Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя данных услуг, договор с клиентом. Закон Российской Федерации "О безопасности" и оформление страховки.

Подобные документы

  • Особенности управления качеством услуг гостиничных предприятия, контроля стандартов и безопасности обслуживания в индустрии гостеприимства. Основны формирования услуг туристическими фирмами. Правила сертификации туристских услуг, их правовое обеспечение.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2010

  • Основные факторы, влияющие на развитие спроса в туризме. Взаимосвязь развития спроса на рынке туризма, общеэкономической конъюнктуры. Основные черты нового типа потребителя туристических услуг. Состояние российского туризма на пороге третьего тысячелетия.

    курсовая работа, добавлен 23.08.2012

  • Исследование и оценка природно-туристических ресурсов Калужской области и религиозного туризма. Основные характеристики области и развитие региона с историко-культурной позиции, а также анализ состояния туристского рынка и перспективы развития туризма.

    курсовая работа, добавлен 16.04.2011

  • Описание организации работы службы бронирования, правила бронирования гостиничных услуг. Правила информирования потребителя о бронировании. Принятие заказа от потребителя и оформление. Ведение документации по подтверждению и аннулированию брони.

    отчет по практике, добавлен 08.12.2018

  • Этапы развития туризма в России. Теоретические основы функционирования рынка туристических услуг. Нормативно-правовое регулирование туристического рынка. Проблемы его развития в Российской Федерации. Направления по повышению качества туристических услуг.

    курсовая работа, добавлен 18.02.2010

  • Маркетинговые подходы и коммуникационная политика продвижения товаров и услуг, особенности продвижения туристических услуг. Рекомендуемая система совершенствования продвижения туристических услуг на примере ООО "Ак-Тур" и оценка ее эффективности.

    дипломная работа, добавлен 08.06.2014

  • Определение основных проблем рынка туристических услуг Российской Федерации. Характеристика рентабельности турбизнеса. Анализ количества российских туристов по направлениям Испании и Турции. Исследование статистики въезда иностранных граждан в Россию.

    статья, добавлен 25.03.2015

  • Показатели качества обслуживания на предприятиях и их классификация. История развития туризма. Оценка качества услуги. Сертификация туристских услуг. Основные направления обеспечения качества на зарубежных и отечественных туристских предприятиях.

    реферат, добавлен 22.06.2010

  • Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе. Конституция РФ - основной закон государства, федеральные законы и нормативно-правовые акты. Государственные стандарты в сфере туризма, гостеприимства. Международные стандарты, их использование и перечень.

    контрольная работа, добавлен 21.01.2014

  • Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.

    реферат, добавлен 19.12.2011

  • Организационно–технологические аспекты деятельности международного морского порта в сфере оказания туристических услуг. Анализ работы Информационно-туристского центра – службы, предлагающей клиентам информационные услуги в области туризма и гостеприимства

    отчет по практике, добавлен 12.04.2014

  • Общая характеристика Тверской области. Информационный аудит местных достопримечательностей. Продвижение образа Тверской области как региона, привлекательного для туристов. Разработка туристических услуг для путешественников, журналистов, местных жителей.

    курсовая работа, добавлен 03.04.2014

  • Определение назначения и описание деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Совершенствование качества услуг как цель внедрения техники и технологий в туристических организациях. Технологии транспортного обслуживания туризма.

    учебное пособие, добавлен 11.11.2012

  • Изучение международного опыта по разработке мер, направленных на защиту прав туристов. Рассмотрение государственной политики России в области обеспечения безопасности туризма. Описание требований к туристским услугам, маршрутам, средствам размещения.

    реферат, добавлен 14.12.2014

  • Современные тенденции развития международного рынка транспортных и туристических услуг. Цель и задачи развития сферы туризма в РФ. Проблемы снижения затрат, улучшения сервиса в гостиничном бизнесе, привлечения новых инвестиций и капиталов в сферу туризма.

    курсовая работа, добавлен 06.04.2015

  • Виды и география современного международного туризма. Анализ экскурсионных услуг и выбор маршрутов. Исследование туристических ресурсов мира. Достопримечательности Украины и Крыма. Организация экскурсий и круизов. Обеспечение безопасности путешествий.

    курс лекций, добавлен 26.08.2014

  • Информация об оказываемых услугах в рамках реализации туристского продукта. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения правового договора в сфере туристического обслуживания. Особенности предъявления претензий и ответственность сторон.

    контрольная работа, добавлен 08.06.2015

  • Рассмотрение особенностей аграрного туризма как одного из видов инновационных услуг туристско-рекреационного комплекса Кабардино-Балкарской Республики. Сравнительный анализ эффективности потребления услуг на примере традиционного туризма и агротуризма.

    статья, добавлен 18.07.2018

  • Вопросы развития туриндустрии, обеспечения безопасности туризма. Рассмотрение статистики несчастных случаев с туристами в Российской Федерации. Защита личности и собственности в сфере туристской деятельности за счет современных страховых механизмов.

    реферат, добавлен 01.08.2017

  • Определение массового туризма. Характеристика потребителя услуг в сфере массового туризма. Состояние развития массового туризма в Российской Федерации. Определяющие условия развития внутреннего и въездного туризма, наиболее перспективные регионы РФ.

    курсовая работа, добавлен 21.12.2011

  • Изучение особенностей безопасности туристской поездки, которая включает в себя личную безопасность туристов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба природной среде во время путешествия. Анализ обеспечения безопасности туризма в РФ.

    курсовая работа, добавлен 03.08.2014

  • Рассмотрение сущности безопасности в туризме. Анализ способов снижения рисков на экологическом маршруте в Российской Федерации. Изучение общих требований к безопасности в туризме. Современные методы обеспечения безопасности на экологическом маршруте.

    курсовая работа, добавлен 07.05.2015

  • Методика определения эффективности и качества туристических услуг. Потребительские свойства туруслуги. Формы и методы оказания услуг. Механизм управления предприятием туризма. Экстенсивные и интенсивные факторы экономического развития турпредприятия.

    реферат, добавлен 10.11.2013

  • Рассмотрение специфики и основных понятий лечебного туризма. Анализ современного состояния рынка санаторно-курортных туристических услуг в Российской Федерации. Разработка предложений по развитию лечебно-оздоровительного туризма в Краснодарском крае.

    курсовая работа, добавлен 24.04.2015

  • Рассмотрение туризма как сферы развития бизнеса и обеспечения занятости населения. Современная маркетинговая стратегия продвижения туристского продукта на внутреннем и международном рынках. Перспективы и задачи развития туризма в Иркутской области.

    курсовая работа, добавлен 18.04.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.