Безопасность туристических услуг
Правила туристского обслуживания. Основополагающие стандарты в области туризма. Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя данных услуг, договор с клиентом. Закон Российской Федерации "О безопасности" и оформление страховки.
Подобные документы
Особенности правового обеспечения туризма в Российской Федерации. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Договор о реализации туристского продукта. Правовые основы лицензирования туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Рассмотрение туристических потоков в Нижегородском регионе по разным направлениям. Особенности структуры выездного и въездного потоков туристов, основные направления для отдыха. Направления повышения качества туристических услуг в Нижегородском регионе.
реферат, добавлен 22.12.2013Основные тенденции развития туризма в России и Томской области. Структура регионального туристского рынка. Развитие охотничье-рыболовного туризма, природно-ориентированного и экологического туризма. Уникальность историко-культурного наследия Томска.
доклад, добавлен 30.10.2009Управление качеством услуг, контроль стандартов и безопасности обслуживания. Предоставление номеров - основная функция гостиницы. Дополнительное предоставление питания и напитков. Формирование услуг туристическими фирмами. Сертификация туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Анализ должностных обязанностей (инструкций) и квалификационных характеристик основных категорий работников туристского предприятия. Описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информация о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.
отчет по практике, добавлен 17.03.2015Гаагская декларация межпарламентской конференции по туризму. Индустрия туризма с научной точки. Закон "О туристической деятельности в Республике Казахстан". Международные соглашения по сотрудничеству в области туризма. Увеличение туристского потока.
статья, добавлен 24.02.2018Понятие туроперейтинга: деятельность туроператора, поставщики услуг и программы обслуживания. Ведение переговоров и составление документации. Продвижение туристических продуктов, менеджмент обслуживания, контроль и регулирование качества услуг.
книга, добавлен 26.10.2011Понятие, характеристика познавательного туризма и его особенности. Виды туризма и классификация потребителей туристических услуг. Структура и элементы турпродукта. Анализ услуг, предлагаемых на рынке: экскурсионные, спортивные и оздоровительные.
дипломная работа, добавлен 12.09.2016Определение текущего уровня доступности объектов и услуг учреждений культуры Пензенской области для людей с инвалидностью как составной части индустрии туризма. Оценка участия учреждений культуры в процессах развития инклюзивного туризма в регионе.
статья, добавлен 03.04.2023Общая характеристика состояния системы "общество - природная среда". Особенности прогнозировании последствий любого целенаправленного воздействия на ландшафт. Рассмотрение туризма как самостоятельной отрасли экономики. Концепция безопасности туризма.
автореферат, добавлен 19.02.2015Общая характеристика услуг современного гостиничного предприятия. Изучение особенностей предоставления гостиничных услуг иностранным потребителям. Обзор технологий и принципов качества туристского обслуживания. Законодательное регулирование вопроса.
курсовая работа, добавлен 02.06.2013Туристский рынок, его определения и основные характеристики. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Туристский спрос и предложение. Современное состояние туристского рынка. Распределение рынка туризма России по видам услуг.
курсовая работа, добавлен 24.06.2014Индустрия туризма и её развитие в современных условиях. Значение туризма как источника валютных поступлений, обеспечения занятости населения, расширения межличностных контактов. Туроператорские фирмы, турагенства и визы по частному приглашению.
реферат, добавлен 19.09.2011Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Современное состояние и проблемы туризма. Оценка видов туризма. Описание основных объектов, составляющих культурно-исторический потенциал. Основные объекты социокультурной и туристской инфраструктуры. Рейтинг туристических фирм и перспективы развития.
дипломная работа, добавлен 29.08.2014Основополагающие государственные стандарты в области туризма. Порядок проведения сертификации. Подача заявки на сертификацию, принятие решения по заявке. Отбор, идентификация образцов и их испытания. Инспекционный контроль сертифицированной продукции.
курсовая работа, добавлен 25.10.2009Потенциал развития туризма и туристской инфраструктуры. Образ Пскова как города, благоприятного для туризма. Развитие материальной базы туризма. Разработка туристского продукта Псковской области. Научное и ресурсное обеспечение туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 18.10.2011Правила обеспечения безопасности перевозки туристов на автомобильном, автобусном, железнодорожном, водном и авиационном транспорте. Алгоритм действий туриста при кораблекрушении. Перечень требований по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
реферат, добавлен 02.12.2013- 119. Туристский продукт
Свойства туристского продукта как товара, его структура. Валовой турпродукт в затратах и доходах. Основные стандарты в области производства и потребления турпродукта. Направление по созданию качественных услуг. Создание информационной комфортности.
реферат, добавлен 10.05.2010 Место туризма в экономике страны. Основные страны, поставщики в Россию организованных туристов. Рынок туристических услуг в регионе Кавказских Минеральных Вод. Состояние рынка туристических и санаторно-курортных услуг в регионе и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Изучение сущности туристского обслуживания. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма. Требования создания туристского продукта и его успешной реализации на рынке. Цепочка прохождения заказа.
дипломная работа, добавлен 02.05.2014Исследование сущности спроса и предложения в туризме. Анализ основных влияющих факторов. Рассмотрение их взаимосвязи. Поддержание равновесного состояния. Современные тенденции развития туристского рынка. Изучение его состояния в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013- 124. Перспективы развития рынка туризма в Алтайском крае - государственная и инвестиционная поддержка
Развитие сферы туризма в Российской Федерации. Исследование туристского потенциала Алтайского края. Развитие бальнеологического, спортивного, сельского и делового туризма. Особенности реализации инвестиционных проектов в туристической сфере региона.
статья, добавлен 18.07.2018 Становление и проблемы развития международного туризма в России. Основные инфраструктурные составляющие въездного туризма в Российской Федерации. Туристские связи г. Хабаровска с Японией. Регулирование обеспечения безопасности путешествий в РФ.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012