Безопасность туристических услуг
Правила туристского обслуживания. Основополагающие стандарты в области туризма. Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя данных услуг, договор с клиентом. Закон Российской Федерации "О безопасности" и оформление страховки.
Подобные документы
Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Некоторые психологические аспекты и методы повышения обеспечения безопасности.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Рассмотрение туристических потоков в Нижегородском регионе по разным направлениям. Особенности структуры выездного и въездного потоков туристов, основные направления для отдыха. Направления повышения качества туристических услуг в Нижегородском регионе.
реферат, добавлен 22.12.2013Основные тенденции развития туризма в России и Томской области. Структура регионального туристского рынка. Развитие охотничье-рыболовного туризма, природно-ориентированного и экологического туризма. Уникальность историко-культурного наследия Томска.
доклад, добавлен 30.10.2009Особенности правового обеспечения туризма в Российской Федерации. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Договор о реализации туристского продукта. Правовые основы лицензирования туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Управление качеством услуг, контроль стандартов и безопасности обслуживания. Предоставление номеров - основная функция гостиницы. Дополнительное предоставление питания и напитков. Формирование услуг туристическими фирмами. Сертификация туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Анализ должностных обязанностей (инструкций) и квалификационных характеристик основных категорий работников туристского предприятия. Описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информация о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.
отчет по практике, добавлен 17.03.2015Гаагская декларация межпарламентской конференции по туризму. Индустрия туризма с научной точки. Закон "О туристической деятельности в Республике Казахстан". Международные соглашения по сотрудничеству в области туризма. Увеличение туристского потока.
статья, добавлен 24.02.2018Понятие туроперейтинга: деятельность туроператора, поставщики услуг и программы обслуживания. Ведение переговоров и составление документации. Продвижение туристических продуктов, менеджмент обслуживания, контроль и регулирование качества услуг.
книга, добавлен 26.10.2011Понятие, характеристика познавательного туризма и его особенности. Виды туризма и классификация потребителей туристических услуг. Структура и элементы турпродукта. Анализ услуг, предлагаемых на рынке: экскурсионные, спортивные и оздоровительные.
дипломная работа, добавлен 12.09.2016Определение текущего уровня доступности объектов и услуг учреждений культуры Пензенской области для людей с инвалидностью как составной части индустрии туризма. Оценка участия учреждений культуры в процессах развития инклюзивного туризма в регионе.
статья, добавлен 03.04.2023Общая характеристика услуг современного гостиничного предприятия. Изучение особенностей предоставления гостиничных услуг иностранным потребителям. Обзор технологий и принципов качества туристского обслуживания. Законодательное регулирование вопроса.
курсовая работа, добавлен 02.06.2013Туристский рынок, его определения и основные характеристики. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Туристский спрос и предложение. Современное состояние туристского рынка. Распределение рынка туризма России по видам услуг.
курсовая работа, добавлен 24.06.2014Общая характеристика состояния системы "общество - природная среда". Особенности прогнозировании последствий любого целенаправленного воздействия на ландшафт. Рассмотрение туризма как самостоятельной отрасли экономики. Концепция безопасности туризма.
автореферат, добавлен 19.02.2015Индустрия туризма и её развитие в современных условиях. Значение туризма как источника валютных поступлений, обеспечения занятости населения, расширения межличностных контактов. Туроператорские фирмы, турагенства и визы по частному приглашению.
реферат, добавлен 19.09.2011Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Оценка перспектив развития туризма в Липецкой области. Анализ статистических данных состояния туристской отрасли в Липецкой области. Тенденции развития и роста показателей сферы туризма. Цели программы "Развитие культуры и туризма в Липецкой области".
статья, добавлен 31.10.2024Современное состояние и проблемы туризма. Оценка видов туризма. Описание основных объектов, составляющих культурно-исторический потенциал. Основные объекты социокультурной и туристской инфраструктуры. Рейтинг туристических фирм и перспективы развития.
дипломная работа, добавлен 29.08.2014Основополагающие государственные стандарты в области туризма. Порядок проведения сертификации. Подача заявки на сертификацию, принятие решения по заявке. Отбор, идентификация образцов и их испытания. Инспекционный контроль сертифицированной продукции.
курсовая работа, добавлен 25.10.2009Потенциал развития туризма и туристской инфраструктуры. Образ Пскова как города, благоприятного для туризма. Развитие материальной базы туризма. Разработка туристского продукта Псковской области. Научное и ресурсное обеспечение туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 18.10.2011Правила обеспечения безопасности перевозки туристов на автомобильном, автобусном, железнодорожном, водном и авиационном транспорте. Алгоритм действий туриста при кораблекрушении. Перечень требований по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
реферат, добавлен 02.12.2013- 121. Туристский продукт
Свойства туристского продукта как товара, его структура. Валовой турпродукт в затратах и доходах. Основные стандарты в области производства и потребления турпродукта. Направление по созданию качественных услуг. Создание информационной комфортности.
реферат, добавлен 10.05.2010 Место туризма в экономике страны. Основные страны, поставщики в Россию организованных туристов. Рынок туристических услуг в регионе Кавказских Минеральных Вод. Состояние рынка туристических и санаторно-курортных услуг в регионе и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Изучение сущности туристского обслуживания. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма. Требования создания туристского продукта и его успешной реализации на рынке. Цепочка прохождения заказа.
дипломная работа, добавлен 02.05.2014Исследование сущности спроса и предложения в туризме. Анализ основных влияющих факторов. Рассмотрение их взаимосвязи. Поддержание равновесного состояния. Современные тенденции развития туристского рынка. Изучение его состояния в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013