Сервисная деятельность

Двенадцать заповедей для продавца. Роль сервисной деятельности в социально-экономической жизни страны и социальные предпосылки ее развития. Услуги по ремонту, техническому обслуживанию, изготовлению изделий по индивидуальному заказу потребителей.

Подобные документы

  • Разработка бизнес-плана фирмы по оказанию услуг по ремонту и техобслуживанию средств вычислительной техники. Анализ рынка сбыта, оценка конкурентов, организационный план. Расчет годового объема работ, заработной платы. Отчисления на социальные нужды.

    бизнес-план, добавлен 22.01.2010

  • Сущность торгового обслуживания потребителей, его составляющие: качество, культура обслуживания и соответствующая нормативная документация. Схема движения товарных потоков. Анализ качества обслуживания как элемента сервисной логистики магазина ИКЕА.

    статья, добавлен 13.03.2019

  • Понятие, сущность и виды лояльности клиентов. Типы комплексной лояльности потребителей. Понятие ложной и скрытой лояльности, признаки отсутствия лояльности. Инструментарий и программы формирования лояльности. Двенадцать законов клиентской лояльности.

    презентация, добавлен 14.12.2016

  • Тенденции рынка импорта кондитерских изделий. Рекламная деятельность. Вкусовые предпочтения потребителей. Основные законодательные акты, регулирующие кондитерскую отрасль. Анализ уровня дохода. Количественные и качественные показатели данной отрасли.

    научная работа, добавлен 21.01.2015

  • Разработка бизнес-плана услуг по индивидуальному пошиву и ремонту одежды. Создание конкуренции магазинам готовой одежды. Анализ положения дел в отрасли. Планирование организационной и производственной деятельности ателье. Финансовое обоснование проекта.

    бизнес-план, добавлен 11.09.2016

  • Выставочная деятельность как разновидность социально-культурного сервиса. История развития выставочной деятельности в РФ. Становление выставочной деятельности, ее развитие на современном этапе. Выставка-продажа продукции молочных заводов Алтайского края.

    контрольная работа, добавлен 02.05.2010

  • Цели, сущность и предпосылки нового бизнеса. Порядок разработки бизнес-плана. Изучение и прогнозирование рыночной ситуации. Прогнозирование спроса на услуги. Получение абсолютной прибыли с учетом степени удовлетворения спроса потребителей в продукции.

    статья, добавлен 01.03.2019

  • Финансово-экономическая целесообразность создания мастерской по ремонту бытовой, ТВ, видео, аудио, оргтехники и холодильников. Наличие потенциального рынка услуг по ремонту техники. Объем спроса на услуги. Реклама и использование передовых технологий.

    бизнес-план, добавлен 30.03.2012

  • Сущность торговой деятельности - это экономические отношения, которые выражаются в двух аспектах: предметном (товарно-денежные операции) и коммуникативном. Типология разделения покупателей для консультанта алкогольного отдела. Разделение потребителей.

    курсовая работа, добавлен 16.10.2015

  • Понятие и основные принципы сервисной деятельности. Историческое развитие сервисной деятельности в обществе. Специфика услуг, их классификация по различным основаниям. Анализ особенностей предприятий в сфере услуг с учетом природных и социальных факторов.

    курсовая работа, добавлен 17.05.2016

  • Анализ результатов маркетингового исследования ателье по индивидуальному пошиву одежды. Выявление и обоснование основной цели создания ателье, преимущества и недостатки индивидуального пошива одежды. Частота заказов индивидуального пошива одежды.

    статья, добавлен 04.12.2018

  • Изучение сервисной деятельности предприятия. Характеристика видов предоставляемых услуг. Анализ конкурентов предприятия. Составление технологии указания печати баннера на плоттере, номенклатуры законодательных документов, используемых в предприятии.

    отчет по практике, добавлен 16.12.2015

  • Особенности маркетинговой деятельности в здравоохранении. Понятие и разновидности медицинских услуг, характеристика их заказчиков и потребителей, каналов продвижения. Роль рекламы в продвижении и особенности формирования цен на медицинские услуги.

    реферат, добавлен 06.08.2013

  • Основные предпосылки роста популярности досуговой и анимационной деятельности. Определение основных качеств, необходимых специалисту-аниматору для осуществления профессиональной деятельности. Сущность анимационной индустрии как сервисной отрасли.

    статья, добавлен 27.03.2016

  • Изучение потребительских предпочтений жителей Троицка в отношении мясоколбасных изделий и ассортимента изделий, вырабатываемых И.П. Казанцева. Ознакомление с товароведной оценкой колбасных изделий и организационно-экономической деятельности предприятия.

    дипломная работа, добавлен 20.05.2014

  • Общая характеристика регионального рынка хлебобулочных изделий. Оценка частоты покупки хлеба, популярность по наименованиям. Основные факторы, влияющие на предпочтения потребителей при выборе и покупке хлебобулочных изделий на региональном рынке.

    статья, добавлен 18.12.2017

  • Мониторинг обеспеченности данного региона предприятиями сферы сервиса. Выявление наиболее масштабного сектора сервисных предприятий. Анализ и оценка предприятий ресторанного бизнеса. Разработка рекомендаций по регулированию сервисной деятельности региона.

    презентация, добавлен 11.05.2014

  • Планирование деятельности предприятия по производству мучных кондитерских изделий, его продукция и услуги, формирование цены и анализ конкурентов. Расчет издержек на производство и реализацию продукции, себестоимости изделий. Планирование прибыли.

    курсовая работа, добавлен 10.08.2011

  • Разработка рекомендаций по улучшению сервисной деятельности, обеспечивающих эффективное формирование товарной политики ООО "Эльдорадо", основной задачей которого является наиболее полное качественное удовлетворение потребностей покупателей (клиентов).

    курсовая работа, добавлен 10.12.2014

  • Сущность и роль сбыта экономической деятельности хозяйствующего субъекта. Маркетинговая концепция сбыта в рыночной экономике и посреднические услуги. Организация сбыта, оптовой и розничной торговли и тенденции их развития в Республике Казахстан.

    дипломная работа, добавлен 06.12.2014

  • Изучение особенностей профессиональной деятельности, условий работы и личностных характеристик продавца. Рекомендации по коррекции и профилактике возникновения негативных последствий профессиональной деятельности продавца супермаркетов "Сильпо".

    контрольная работа, добавлен 19.10.2011

  • Понятие международной торговли услугами, ее географическая направленность. Динамика и структура сферы производственных услуг. Глобализация данной сферы в сервисной деятельности. Особенности и роль промышленного сервиса в экономике и жизни человека.

    курсовая работа, добавлен 09.04.2020

  • Место социально-демографических факторов в системе факторов, влияющих на поведение потребителей. Информативное, нормативное влияние референтных групп, их классификация. Семья - социальное объединение потребителей-покупателей. Значение социального статуса.

    контрольная работа, добавлен 06.11.2016

  • Изучение производственной деятельности предприятия по изготовлению и реализации колбасно-кулинарных изделий, на основании использования материалов годовых отчетов и данных бухгалтерского учета. Выявление недостатков и определение маркетинговой стратегии.

    курсовая работа, добавлен 29.10.2010

  • Основные направления разработки стратегии маркетинга торгового предприятия. Уровень цен на услуги и продукцию ООО "Техносила". Оценка социально-экономической эффективности совершенствования стратегии маркетинга, которая позволит расширить рынок сбыта.

    курсовая работа, добавлен 03.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.