Корпоративный Брэнд Бук
Объяснения и толкования основных элементов Брэнд Кода. Значение элементов позиционирования, продукта, миссии, стиля и видения. Повышение комфорта проживания клиентов. Мобилизованность деятельного участия персонала в работе отеля. Сети отелей Reikartz.
Подобные документы
Особенности инфраструктуры мировых гостиниц и отелей. Формирование и управление гостиничным брендом в России. Рейтинги гостиниц юга и туристский поток на черноморское побережье. Роль отелей в росте внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 28.02.2014Исследование этапов развития мировой индустрии гостеприимства. Анализ состояния рынка в сфере гостиничного сервиса в Российской Федерации. Общая характеристика основных и дополнительных услуг в российских гостиницах. Формирование стоимости проживания.
реферат, добавлен 19.04.2016Методы оценки влияния внутренней среды на эффективность деятельности гостиницы. Краткая характеристика отеля "Мираж", его кадровый состав. Разработка рекомендаций по улучшению внутренней среды гостиничного предприятия, расширение сегмента проживания.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Особенности национальной классификации и характеристика отелей разных государств, их отелей. История хостелинга и развитие хостелинга в России. Сравнительный анализ и описание инфраструктуры предприятий гостеприимства эконом-класса в Екатеринбурге.
курсовая работа, добавлен 23.08.2014Проблема повышения качества обслуживания персонала в пятизвездочных гостиницах города Санкт-Петербург. Особенности гостиничного бизнеса, подготовка персонала. Основные факторы, от которых зависит качество обслуживания и соответственно прибыль отеля.
статья, добавлен 31.07.2018Особенности и составные элементы индустрии гостеприимства. Хостел-услуги в индустрии гостеприимства. Этапы проектирования и внедрения PR–кампании хостел-услуг на гостиничный рынок. Выявление основных проблем отеля "Золотой треугольник" Санкт-Петербург.
дипломная работа, добавлен 06.05.2012Характеристики выразительности в гимнастических дисциплинах. Исследование способности спортсменов передавать характер и эмоциональное содержание музыки соревновательной программы. Классификация элементов выразительности в эстетической гимнастике.
статья, добавлен 17.05.2020Анализ и оценка состояния туристского рынка в условиях формирования инновационного кластерного подхода. Характеристика составляющих элементов туристского продукта. Исследования условий, способствующих или препятствующих развитию индустрии туризма.
статья, добавлен 06.05.2019Структура и принципы функционирования предприятий питания малой гостиницы. Основные группы помещений организации кормления и их связи. Обслуживание гостей в номерах и ресторанах небольшого отеля. Анализ выявления методов сервиса клиентов кормежкой.
курсовая работа, добавлен 25.09.2015Номерной фонд и его эффективное использование с помощью правильного управления процессом бронирования. Замкнутый технологический цикл обслуживания гостей в отеле, основные службы: бронирование, обслуживание, прием и размещение клиентов, безопасность.
реферат, добавлен 03.11.2009Эффективное управление процессом бронирования. Технологический цикл обслуживания гостей. Прием заявок от клиентов или туристских фирм. Основные способы бронирования номера в отеле, варианты компьютерного бронирования. Действия службы приема и размещения.
реферат, добавлен 01.11.2011Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Первооткрыватели систем бронирования, экономическая эффективность их использования. World Hotels - бронирование отелей on-line. Характеристика систем резервирования.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Использование интернет-технологий в туризме. Функции, задачи автоматизации туристической фирмы. Основные этапы использования сети Интернет в турбизнесе. Варианты размещения сайта в сети Интернет. Технологические решения привлечения, обслуживания клиентов.
контрольная работа, добавлен 18.10.2015Система отношений связывающих производителей туристского продукта и потребителей. Разработка рекреационного продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных экскурсий. Создание торговой марки для определения предлагаемых услуг.
реферат, добавлен 15.12.2014Изучение принципа работы, стандартов, оборудования, платных и бесплатных услуг, хозяйственной организации и системы управления гостиничным комплексом на примере: спа–отеля "Расстал", бизнес–отеля "Татарстан", гостиницы "Премьер" и турагентства "Караван".
отчет по практике, добавлен 21.11.2014Способы привлечения клиентов через Интернет. Современные инструменты продвижения услуг для индустрии гостеприимства. Виды контекстной рекламы в интернете. Исследование проблем большинства сайтов отелей. Тематические форумы и туристические блоги.
лекция, добавлен 03.04.2019Понятие и содержание, характеристики и особенности анимационных программ, их классификация и разновидности. Используемые методы и приемы. Характеристика отеля "Малибу", анализ работы анимационного обслуживания, пути и перспективы его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014- 118. Техника лыжных ходов
Попеременный двухшажный ход как один из основных способов передвижения на лыжах, применяющийся на подъемах малой, средней крутизны и равнине при плохих условиях скольжения. Характеристика основных элементов, составляющих цикл полуконькового хода.
презентация, добавлен 15.05.2016 Основные аспекты планирования себестоимости туристского продукта: используемые методы, параметры, структура показателей и особенности их расчета. Специфика прямых и косвенных затрат, их значение, классификация и отражение в общей себестоимости продукта.
контрольная работа, добавлен 14.10.2010Стоимость проживания, категории и виды номеров гостиницы. Комфорт в отеле: дизайнерские мебель и свет, регулируемая система климат-контроля. Характеристика ресторанов и баров, меню завтрака. Оздоровительный клуб и спектр бизнес-услуг отеля Golden Apple.
контрольная работа, добавлен 17.04.2013Рассмотрение морфофункциональных особенностей детей младшего школьного возраста. Особенности использования подвижных игр на уроках физической культуры. Анализ специфики применения элементов спортивных игр. Обзор авторской программы физического воспитания.
курсовая работа, добавлен 06.12.2015Технология предоставления дополнительных услуг в гостиницах и туристических комплексах (необычных). Дополнительные услуги: понятие, бизнес-услуги, оплата бизнес-центра, услуги трансфера, услуги конференц-зала. Особенности бизнес-отелей и конгресс-отелей.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Влияние усложнения туристских потребностей, их персонификации и, как следствие, диверсификации туризма на гостиничную индустрию. Определение причин и условий возникновения неординарных отелей за рубежом на основе роли ландшафта и природных особенностей.
статья, добавлен 11.08.2018- 125. Сравнительный анализ основных показателей аттрактивности Санкт-Петербурга и дестинаций-конкурентов
Механизм ценовой оценки аттрактивного потенциала дестинации. Развитие Санкт-Петербурга как дестинации и повышение его аттрактивного потенциала. Соотношение количества международных туристов к численности населения. Стоимость проживания в гостиницах.
статья, добавлен 28.01.2019