Рекламное агентство "Арт-эль"
Особенности работы менеджеров по работе с клиентами, по персоналу. Программа "Тайный покупатель". Аудит торговых точек. Массовые общественные мероприятия. Анкетирование, презентации, VIP-приемы. Мерчандайзинг продукции как разработка бренда товара.
Подобные документы
Общие положения кредитной политики компании. Построение отношений с клиентами, контроль уровня и качества их долгов. Действия по предотвращению неплатежей. Разработка процедуры взыскания долга и расчет его стоимости. Основные ошибки кредитных менеджеров.
учебное пособие, добавлен 17.10.2009Классификация предприятий общественного питания. Характеристика аудита, ориентированного на продукт и на систему качества. Описание требований к обслуживающему персоналу предприятия общепита. Разработка мероприятий по улучшению проектируемого процесса.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Понятие и цели оценки персонала, используемые в данном процессе приемы, а также оценка их практической эффективности. Основные критерии его оценки, применяемые параметры и их обоснование. Методы оценки персонала: анкетирование, ранжирование, наблюдение.
статья, добавлен 17.12.2018Понятие и роль службы обслуживания. Особенности работы с клиентами в гостиницах. Требования к организации службы обслуживания. Изучение особенностей службы обслуживания в гостинице "Маяк". Разработка рекомендаций по улучшению работы данной службы.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Система управления кадрами организации, роль и значение труда менеджеров в процессе деятельности предприятия, система управления персоналом фирмы. Совершенствование работы отдела сбыта путем привлечения торговых агентов, отдел маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 10.11.2010Характеристика организации (агентство по подбору няни): описание услуг, особенности деятельности и обязанности. Составление юридического, финансового и организационного плана. Оценка возможных рисков, которые могут возникнуть во время работы агентства.
курсовая работа, добавлен 01.12.2012Анализ качеств и деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики. Разработка нормативов параметров качеств и деятельности менеджеров и определение предложений по улучшению параметров компетенции и общей профессиональной деятельности менеджеров.
статья, добавлен 24.07.2020Характеристика исследуемого предприятия, предмет и география деятельности, реквизиты ООО "Сибойл". Организационная структура, система обслуживания и виды договоров предприятия. Функциональные обязанности отдела по работе с корпоративными клиентами.
отчет по практике, добавлен 22.05.2015Возникновение потребности в специалистах в области человеческих отношений. Необходимость формирования комплексных систем управления персоналом. Адаптация управленческих навыков и умений менеджеров по персоналу к задачам быстро развивающегося бизнеса.
статья, добавлен 26.11.2020Понятие и цели адаптации. Виды и этапы процесса приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды. Управленческие технологии в работе с персоналом. Критерии успешности адаптации для менеджеров и рабочих. Программы адаптационного периода.
реферат, добавлен 22.12.2014Особенности управления компаниями с дивизионной структурой. Роль и задачи менеджеров в организации работы производственных подразделений. Критерии структуризации по дивизионам. Децентрализация власти и потребительская специализация по сбыту продукции.
реферат, добавлен 05.10.2014Понятие качества товара, характеристика его основных показателей. Роль маркетинга как одного из видов управленческой деятельности в процессе повышения качества выпускаемой продукции. Особенности управление качеством продукции на примере ОАО "Галантэя".
доклад, добавлен 21.04.2015Виды и уровни принятия управленческих решений. Психотипы руководителей организаций. Понятие "тайм-менеджмент". Основные принципы планирования. Методы управления и контроля за персоналом. Услуга "тайный покупатель". Организационно-кадровая документация.
шпаргалка, добавлен 04.06.2022Особенности формирования системы стимулирования топ-менеджеров. Изучение задач комитета по кадрам и вознаграждениям. Методика определения мотивирующих факторов. Характеристик опционных программ. Инструменты стимулирования топ-менеджеров в корпорациях.
реферат, добавлен 10.11.2013Понятие и основные компоненты формирования лояльности персонала. Исследование взаимосвязи HR-бренда организации и лояльности персонала. Разработка программы мероприятий по формированию лояльности персонала на основе развития HR-бренда организации.
дипломная работа, добавлен 12.08.2018Анализ внешней и внутренний среды предприятия, этапы и правила его проведения, анализ результатов и их значение в разработке стратегии. Постановка маркетинговых целей исследуемого рекламного агентства. Описание товаров и услуг, сбытовая политика.
бизнес-план, добавлен 22.01.2014Исследование актуальных проблем организации работы с корпоративными клиентами и эффективности предпринимательской деятельности российских кредитных организаций. Принципы клиентоориентированной модели работы современной российской кредитной организации.
статья, добавлен 31.08.2018Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии. Изучение качественных характеристик товара или услуги. Разработка организационно-технических мероприятий повышения качества продукции, их экономическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 03.11.2014Теоретические аспекты формирования бренда. Образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнёров, общественности. Практические особенности психологии формирования бренда. Эмоции, создаваемые репутацией продукта или услуги.
контрольная работа, добавлен 23.01.2016Исследование связи качества продукции и эффективности работы предприятия. Политика компании в области повышения свойств товара и формирования системы его показателей. Характеристика создания, испытания, сертификации, покупки и потребления продукта.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Сущность и понятие инновационного менеджмента. Особенности инновационного процесса, разработка и внедрение новой продукции. Основные этапы выведения продукта на рынок: генерация идей, экономический анализ, разработка и коммерческая реализация товара.
реферат, добавлен 07.04.2015Место инновационного менеджмента в кадровой работе. Характеристика предприятия ОАО "Производственное объединение "Усть-Илимский лесопромышленный комплекс", его структура и основные отделы. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой работы.
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Согласованность маркетинговых технологий и систем правления персоналом. Исследование взаимосвязи лояльности кадров и бренда работодателя. Особенности управления штатом в сфере розничной торговли. Анализ уровня удовлетворенности сотрудников фирмы.
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Руководитель и его роль в командообразовании. Современные подходы формирования команды. Team-building и специализированные тренинги. Анализ внедрения рабочих команд в рекламное агентство "Апельсин" и рекомендации по устранению возникающих препятствий.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Сущность, понятие, функции малого бизнеса, его организационно-экономические особенности. Мерчандайзинг как современная форма розничной торговли услуги. Стимулирование развития малого бизнеса, а также инновационные технологии, используемые в нем.
статья, добавлен 27.01.2018