Определение услуги
Нематериальные блага, как вид товара, предоставляемый в форме деятельности. Понятие и сущность услуги, её отличительные характеристики в теории маркетинга. Материальные и социально-культурные услуги, оказываемые населению, практика их предоставления.
Подобные документы
Этапы развития маркетинговой деятельности, как области научных знаний. История внедрения процессов создания, продвижения и предоставления услуги покупателю в индустрии гостеприимства и туризма. Социальная и экономическая суть современного маркетинга.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014История создания, организационно-правовая форма, тип и специализация. Основные виды деятельности, оказываемые услуги. Состав и взаимосвязь помещений магазина. Организация управления предприятием. Анализ коммерческой деятельности и товарооборота.
отчет по практике, добавлен 13.08.2014Сущностный характер сервисной деятельности, понятие и потребность сервиса. Качество услуги и качество обслуживания, показатели качества услуги. Тенденции развития, принципы и проблемы сервисной деятельности, безопасность обслуживания потребителей.
реферат, добавлен 06.01.2022Понятие, сущность, принципы, критерии и методы сегментирования рынка. Выбор целевого сегмента и позиционирование товара. Выделение групп потребителей для конкретного продукта фирмы (товара или услуги). Выявление потенциальных групп потребителей товара.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Историческая важность и функциональность торговли. Роль государства в торговой сфере. Государственные и муниципальные услуги в сфере торговли. Субъекты предоставления государственных услуг в торговой сфере. Ведомства и подведомственные организации.
курсовая работа, добавлен 27.11.2020Понятие и определение жизненного цикла товара. Характеристика основных этапов данного процесса: разработка новых товаров, внедрение на рынок, рост, зрелость и упадок. Подходы к формированию стратегии фирмы на отдельных этапах жизненного цикла товара.
курсовая работа, добавлен 24.03.2016Основные стратегии продвижения товара на рынок. Свойства комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Выявление целевой аудитории и определение желаемой ответной реакции. Выбор средств распространения информации. Специфика директ-маркетинга.
контрольная работа, добавлен 14.03.2014Популярность аэрографии у автолюбителей, ее применение в оформлении помещений и рекламе. Технология аэрографической росписи. Характеристики услуги аэрографии автомобиля, разработка проекта ее организации. Расчет экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 26.11.2014Оценка соответствия параметров услуги и реальных характеристик спроса. Изучение управленческих методов, стимулирующих инновации во всех областях производственно-рыночной деятельности. Характеристика основных методов прогнозирования спроса на услуги.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Маркетинг как организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Принципы и функции маркетинга в магазине "New Yorker".
реферат, добавлен 05.06.2016Анализ показателей, характеризующие эффективность туристских предприятий: доходы, затраты, цены на реализуемые услуги. Рассмотрение порядка формирования цен на санаторно-курортные путёвки и на гостиничные услуги. Выбор стратегии в расходовании средств.
статья, добавлен 06.06.2018Продвижение инновационных товаров и услуг. Значимость инновации как эффективного двигателя информационных технологий и структур в инновационном маркетинге. Преимущества интернет-маркетинга при продвижении инновационного продукта/услуги на рынок.
статья, добавлен 11.09.2018Услуги страховых сайтов в Интернете, определение коэффициента конверсии по автостраховкам. Параметры, от которых зависит стоимость страховой услуги. Проблемы привлечения клиентов и использование контекстной рекламы в поисковике для продвижения сайта.
курсовая работа, добавлен 18.02.2015Характеристика потребностей удовлетворяемых спросом. Порядок проведения маркетингового исследования, основные методы: анкетный опрос, характеристика выборочной совокупности, сегментация рынка потребителей. Товаро-марочный анализ и жизненный цикл товара.
курсовая работа, добавлен 19.09.2013Обзор понятия консалтинговой услуги, интеллектуального продукта, который остается во владении клиента после завершения консультирования. Анализ взаимосвязи организации процессов продажи и покупки консалтинговых услуг. Основные критерии качества услуг.
контрольная работа, добавлен 30.03.2013Понятие и сущность рыночной конъюнктуры. Цели, объекты и принципы маркетингового исследования. Определение преимущества и недостатков товара (услуги) по сравнению с продукцией конкурентов. Проведение исследования реальных и потенциальных покупателей.
контрольная работа, добавлен 01.03.2016Результаты социологического опроса по изучению потребительского спроса на услуги фотошкол. Частота использования услуг профессионального фотографа. Определение предпочтений нижегородцев по жанрам фотосъемки, возможное распределение респондентов по полу.
статья, добавлен 06.06.2017Основные виды деятельности в сфере услуг. Банковские, финансовые услуги. Распределительные услуги, связанные с торговлей, транспортом, связью. Современные черты международной торговли. Структура импорта Российской Федерации. Международный обмен туристами.
курс лекций, добавлен 28.10.2011Сущность маркетинга и его элементы, особенности развития маркетинга, запросы на товар и покупательская способность, формирование рынка на товары, услуги или иной объект, имеющий ценностную значимость. Изучение существующих и планирование будущих товаров.
реферат, добавлен 30.03.2012Понятие "новый продукт": основные подходы к определению. Факторы успеха и риски при выведении нового товара на рынок. Российский рынок сетевого ритейла одежды. Маркетинговый план вывода услуги "Discount fashion" на рынок. Действующие системы скидок.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017- 96. Маркетинг услуг
Отличие услуги от товара с точки зрения традиционного маркетинга. Брендинг как метод продвижения товаров. Затраты компаний-производителей на послепродажный сервис. Факторы, влияющие на стоимость товара. Одновременность производства и потребления.
дипломная работа, добавлен 04.02.2020 Виды маркетинга в зависимости от спроса. Характеристика резкого снижения компанией стоимости товара или услуги и усиления рекламной деятельности. Особенность использования ремаркетинга и синхромаркетинга. Факторы, влияющие на конкурентоспособность.
презентация, добавлен 20.09.2020- 98. Маркетинг услуг
Определение понятия услуги и теоретическое исследование особенностей маркетинга услуг на предприятии. Описание систем стимулирования сбыта и конкурентных стратегий на рынке услуг. Анализ эффективности маркетинга услуг в деятельности фирмы СК "Чел-Строй".
курсовая работа, добавлен 29.09.2012 Характеристика организационной структуры предприятия. Продукция и услуги компании. Развитие и внутренняя политика фирмы. Цены на услуги предприятия. Оборудование для автомойки и правила пользования ею. Организация автомойки грузового транспорта.
курсовая работа, добавлен 03.02.2017Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пскове и районе центра города. Определение конкурентов, структуры парка автомобилей, спроса на услуги. Расчет годового объема работ и рабочих постов и площади производственного участка по предоставлению услуги.
дипломная работа, добавлен 20.10.2015