Коалиционные программы как инструмент формирования потребительской лояльности
Изучение истории возникновения и развития поощрительных программ для постоянных клиентов предприятий, связанных с перевозкой и размещением туристов. Рассмотрение общих принципов формирования индивидуальных стимулирующих программ на современном этапе.
Подобные документы
Понятие о физических качествах человека и их развитии. Методические принципы спортивной тренировки. Отрицательные реакции организма при занятиях спортом. Методика составления индивидуальных оздоровительных тренировочных программ по избранному виду спорта.
лекция, добавлен 21.05.2014Теоретические аспекты формирования, развития маркетинга отношений в деятельности туристской фирмы. Модель покупательского поведения туристов. Сегментирование клиентов и подход к формированию переговорного персонала. Описание турагентства ООО "ОВТ Санмар".
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Особенности предоставления услуг в пятизвездочном отеле Porto Carras Sithonia, расположенного на песчаном пляже полуострова Халкидики в Греции. Разработка анимационной программы для семейных туристов в гостинице. Экскурсия по Синайскому полуострову.
контрольная работа, добавлен 08.02.2015Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Характеристика общих правил перевозки туристов и багажа. Взаимодействие туристской организации с авиакомпанией. Исследование особенностей перевозки туристов чартерными рейсами.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Основные принципы и методы оценки эффективности целевых программ. Региональные целевые программы Российской Федерации в туристической сфере. Влияние кризиса 2008 года на показатели туристской отрасли. Анализ динамики показателей развития туризма.
диссертация, добавлен 02.04.2016Анимация – сравнительно новое направление в туристической деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Технология создания анимационной программы.
презентация, добавлен 07.10.2014Сущность, основные функции и роль анимационного обслуживания в туристической деятельности. Разработка анимационных программ как особый вид деятельности. Особенности создания событийных программ. Анимационные событийные программы в Республике Хакасия.
реферат, добавлен 07.08.2011Понятие и принципы анимации как нового направления в туризме. Подготовка и разработка анимационных программ. Особенности организации анимационной службы в отелях и гостиницах. Разработка примерной анимационной программы для обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 09.04.2011Описания социально-культурной анимации в туризме как популярного направления в России. Исследование основных форм анимационных программ. Разработка анимационной программы тематического дня "Кофе - напиток или вкус жизни!", ориентированной на туристов.
статья, добавлен 28.02.2019Анализ инструментальных методов и процедур объективной оценки состояния соматического здоровья и слагаемых физической кондиции человека, используемых для конструирования физкультурно-оздоровительных программ для различных контингентов населения.
статья, добавлен 01.03.2019Реализация познавательной, ценностно-ориентированной, практически-преобразующей и творческой деятельности посредством различных форм анимационных программ. Разработка анимационной программы, обеспечивающей интересный отдых для туристов разного возраста.
статья, добавлен 01.03.2019Понятие анимации как оживленной программы обслуживания и отдыха туристов. Рассмотрение основных видов: спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, занятия. Программы посещения тематических парков: "Legoland", "Warner Brothers".
реферат, добавлен 03.12.2015Общие положения технологии планирования в спорте. Научно-методические предпосылки подготовки спортсмена. Основные направления плана и программы тренировки. Документы, средства и методы формирования планов и программ учебно-тренировочного процесса.
реферат, добавлен 31.08.2014Проанализированы структура и содержание произвольных соревновательных программ выступлений шести спортсменок-финалисток чемпионата Украины по бодибилдингу и фитнесу 2016 года. Характеристика насыщенности программы, разнообразия и сложности элементов.
статья, добавлен 14.10.2018Рассмотрение роли сбалансированного питания в жизни человека. Изучение традиционной французской кухни, критериев составления меню и особенностей организации питания туристов из Франции. Изложение истории создания и технологии приготовления рома.
курсовая работа, добавлен 07.06.2014Характеристика истории возникновения шведского стола, его назначения и разновидностей в России и в других странах мира. Изучение организации работы обслуживания туристов по типу "шведский стол", описание особенностей его организации, оборудования и меню.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Характерные особенности развития спортивной гимнастики на современном этапе, неуклонный рост трудности соревновательных программ. Ооснование методики совершенствования физической подготовки гимнастов 12 лет, занимающихся в учебно-тренировочных группах.
статья, добавлен 02.03.2019Психолого-педагогические предпосылки использования художественно-зрелищного оформления в проведении экскурсионно-туристских программ. Методические особенности и анализ разработанных программ национальных и театральных туристских программ в ХМАО-Югра.
дипломная работа, добавлен 03.07.2013Теоретические особенности организации турфирмой размещения и обслуживания туристов в гостинице: оформление договора с гостиницами и их юридическое закрепление, условия проживания туристов и питания в гостинице, требования к качеству обслуживания.
дипломная работа, добавлен 21.04.2011Разработка стратегии качества обслуживания туристов. Способы исследования клиентов и их потребностей. Себестоимость туристического продукта или услуги. Ключевые и дополнительные факторы ценообразования. Этапы и операции формирования цены турпродукта.
реферат, добавлен 14.01.2015Рассмотрение особенностей принципов теории физического воспитания и их значения в общем оздоровлении организма. Характеристика общих социальных и специфических принципов. Изучение основных общеметодических (дидактических) принципов и их описание.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015Рассмотрение формирования высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса. Анализ состояния туриндустрии республики. Изучение этапов реализации целевой Программы, сроки ее реализации. Оценка выставочной деятельности республики.
доклад, добавлен 23.04.2014Семейный туризм как форма организации поездок людей, связанных родственными узами. Менеджмент обслуживания семейных туристов в гостинице, его компоненты. Принципы программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности человека.
статья, добавлен 22.04.2019Методологические основы экскурсионной деятельности, роль экскурсионных программ в туризме. Особенности формирования экскурсионных маршрутов. Концептуальные основы туристского маршрута. Разработка пешеходной экскурсии и программы продвижения продукта.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Понятие и классификация видов детского туризма. Возможности использования анимационных программ в детском туризме. Сравнительный анализ детских анимационных программ в условиях различных транспортных перевозок. Идейно-тематическое обоснование тура.
дипломная работа, добавлен 25.11.2013