Коалиционные программы как инструмент формирования потребительской лояльности
Изучение истории возникновения и развития поощрительных программ для постоянных клиентов предприятий, связанных с перевозкой и размещением туристов. Рассмотрение общих принципов формирования индивидуальных стимулирующих программ на современном этапе.
Подобные документы
Изучение истории возникновения и развития акробатики в России. Анализ особенностей формирования координационных способностей у детей старшего дошкольного возраста. Описание физиологических механизмов координационных способностей при занятиях акробатикой.
курсовая работа, добавлен 11.09.2012Изучение вопроса специализации и кооперирования туроператорской и турагентской деятельности: методы, организацию и формы отношения на примере. Рассмотрение процесса согласования с клиентом программы обслуживания туристов и условий сотрудничества.
дипломная работа, добавлен 24.12.2009- 103. Олимпийские игры
Изучение истории возникновения и этапов развития Олимпийских игр. Характеристика особенностей Олимпийских колец. Рассмотрение вариантов церемонии открытия. Изучение аспектов награждения и вручения медалей. Ритуал зажжения священного Олимпийского огня.
реферат, добавлен 22.12.2013 География горнолыжных курортов. Особенности программы туристических услуг для лыжных туров на примере туристического продукта "6 дней на склонах "Роза Хутор" (Красная Поляна, Сочи). Разработка комплекса мер по повышению качества обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 20.12.2018Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя. Организация обслуживания клиентов. Содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта. Программный туризм как основа туроперейтинга и обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010Понятие средства размещения туристов, сущность и особенности коллективных и индивидуальных средств размещения. Требования к гостиницам категории 5 звезд и делового назначения: техническое оснащение номеров, помещения для предоставления услуг питания.
реферат, добавлен 15.05.2014Рассмотрение основных характеристик спортивного пешеходного туризма на начальном этапе. Тактика для индивидуального маршрута первопрохождения и техника обучения пешеходному туризму. Рекомендации для безопасности движения во время пешеходного туризма.
статья, добавлен 23.02.2025- 108. Спортивная аэробика
Исследование истории и предпосылок возникновения и развития спортивной аэробики. Определение условий проведения соревнований по спортивной аэробике. Рассмотрение содержания программы. Характеристика отличий спортивной аэробики от оздоровительной.
реферат, добавлен 15.02.2016 Влияние туризма на организм школьника, его роль в воспитании здорового человека. Этапы формирования и развития мирового туризма. Предпосылки объединения туристов в специализированные организации. Строительство современной туристической инфраструктуры.
реферат, добавлен 20.11.2024Сравнение показателей тестирования туристов-лыжников на различных этапах подготовительного периода к лыжному спортивному походу 3-й категории сложности. Эффективность программы подготовки туристов для профилактики травматизма и несчастных случаев.
статья, добавлен 30.07.2016Структура и принципы функционирования предприятий питания малой гостиницы. Основные группы помещений организации кормления и их связи. Обслуживание гостей в номерах и ресторанах небольшого отеля. Анализ выявления методов сервиса клиентов кормежкой.
курсовая работа, добавлен 25.09.2015Особенности формирования страховой защиты туристов как особой категории субъектов, подверженных разнообразным рискам. Популяризации и дальнейшее развитие страхования в сфере водного туризма. Основные характеристики речной сети Иркутской области.
статья, добавлен 27.09.2021Характеристика основных типов туристов. Классы обслуживания клиентов турфирмы. Качество обслуживания и способы его регулирования. Юридические основы образования и функционирования фирмы "Роза ветров КМВ". Организационно-управленческие характеристики.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Изучение понятия физического самовоспитания - процесса целенаправленной, сознательной, планомерной работы над собой и ориентированной на формирование физической культуры личности. Анализ теста Купера для определения уровня спортивной подготовленности.
доклад, добавлен 21.03.2016Специфика функционирования физкультурно-спортивной отрасли посредством реализации государственных программ и возможностей программного управления в субъектах России. Проектное управление как инструмент развития системы социального обслуживания населения.
статья, добавлен 11.01.2021Изучение проблематики формирования и развития агротуристических кластеров. Исследование опыта формирования местных инициатив в целях создания агротуристических кластеров или туристических дестинаций. Создание региональных агротуристических кластеров.
статья, добавлен 05.02.2021Организация анимационной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства. Понятие гостиничной анимации, ее роль в организации обслуживания туристов. Особенности анимационных программ в зависимости от отношения гостей отеля к проведению досуга.
реферат, добавлен 17.04.2015Анализ ведения поединков в различных дисциплинах спортивного фехтования на современном этапе развития вида спорта. Отличительные черты фехтования на рапире, сабле и шпаге. Соотношение приемов маневрирования и их количественного изменения в ходе боя.
статья, добавлен 01.12.2017Рассмотрение особенности истории возникновения игры с мячом в бассейне, ее развитие и как она зарождалась. Характеристика принципов и правил игры. Анализ экипировки и состав команды. Изучение сути использования штрафных бросков и удаления с игры игроков.
статья, добавлен 24.10.2024Проведение оценки туристско–рекреационных и историко–культурных предпосылок развития туризма в Ставропольском крае. Особенности разработки программы и экономического обоснования тура. Характеристика и специфика процесса планирования программ тура.
курсовая работа, добавлен 29.03.2016Классификация предприятий общепита. Формы и методы обслуживания туристов. Характеристика помещений гостиницы "Чеховъ". Анализ организации работы персонала службы питания в отеле. Технологии приёма и обслуживания гостей. Перспективы развития рынка услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Анимация как фактор социальной активности человека. Значение анимационной деятельности в сфере восстановления и воспроизводства живых (физических и духовных) сил человека. Типы, виды и функции туристской анимации. Организация анимационных программ.
реферат, добавлен 27.09.2009Рынок туристских услуг в сфере средств размещения и питания, транспортной составляющей, анимации. Дороговизна экскурсионных программ, повышение цен в курортной зоне Вэйхая. Проблемы, обусловленные неэффективной деятельностью китайской и российской сторон.
статья, добавлен 25.09.2018Исследование экскурсионного рынка Оренбургской области. Различия между экскурсионной программой и экскурсией. Рекомендациям по улучшению и наполнению экскурсионных программ. Повышения интереса к экскурсиям среди местных жителей и приезжих туристов.
статья, добавлен 07.12.2024Формирование региональных программ развития туризма. Особенности развития и роль туристической отрасли в экономике территорий. Анализ основных показателей деятельности Департамента культуры и туризма Вологодской области, состояние туристической отрасли.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018