Решение конфликтных ситуаций на примере салона "Алла"
Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
Подобные документы
Сущность и виды конфликтов по направленности и значению для группы и организации. Анализ причин возникновения конфликтов. Признаки конфликтов и способы разрешения конфликтных ситуаций. Конфронтационная, компромиссная и коммуникативная фазы конфликта.
презентация, добавлен 27.04.2016Конфликт как неотъемлемая часть жизнедеятельности организации. Структура, функции, типология конфликта. Стадии конфликта: возникновение, развитие, разрешение. Группы факторов и основные причины конфликтных ситуаций. Типология конфликтных личностей.
контрольная работа, добавлен 08.04.2016Теоретические основы управления конфликтами в организации. Рассмотрение их сущности, стадий развития и современных методов их разрешения. Методы управления конфликтами. Анализ конфликтных ситуаций в деятельности организации и источников их возникновения.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Общее понятие конфликта, факторы и причины его возникновения. Влияние возрастных особенностей подростков на появление конфликтных ситуаций. Эмпирическое исследование конфликтного поведения у старших подростков. Изучение конфликтности как черты личности.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Ознакомление с понятием, причинами возникновения и динамикой развития внутриличностного, межличностного, межгруппового и социального типов конфликта. Характеристика основных способов, применяемых руководителями для преодоления конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 22.03.2012Изучение общей теории конфликтов, анализ конфликтных ситуаций. Рассмотрение причин их возникновения. Современные методы разрешения конфликтов. Управление конфликтами. Рекомендации по усовершенствованию управления и предотвращения их появления.
реферат, добавлен 31.03.2014Общий социальный уровень сущности "конфликта общения". Характеристика конструктивных, деструктивных и межличностных конфликтов. Классификация проблем и причин их возникновения. Сущность бесконфликтного общения. Средства разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Источники и причины конфликтных ситуаций. Пути эффективного разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Основные стратегии поведения в конфликте: напористость и партнерство. Пять главных тактик (или стилей) поведения при конфликте.
реферат, добавлен 31.03.2011Природа и сущность конфликта. Типология и основные виды конфликтов в организациях. Производственный и личностный вред конфликтов. Основные причины, пути предупреждения, ликвидации и социально-психологические методы разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 30.01.2013Изучение способов прогнозирования конфликта. Характеристика основных методов прогнозирования конфликтных ситуаций: экстраполяция ситуации на будущее состояние системы; моделирование возможной конфликтной ситуации; статический метод; опрос экспертов.
презентация, добавлен 19.10.2013Рассмотрение конфликта как социально-психологического явления. Социальный характер проблемы конфликтных ситуаций между представителями разных этносов в России. Национальные черты и национальный менталитет в конфликтных ситуациях казахов и русских.
дипломная работа, добавлен 17.02.2017- 87. Виды конфликта
Основное понятие "конфликта". Возникновение и решение конфликтных ситуаций в коллективе. Конфликт между личностью и группой. Виды, причины и стадии протекания конфликта. Способы (механизмы) нахождения консенсуса. Конфликты в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 23.12.2012 Анализ возможностей разрешения внутриличностных конфликтов. Рассмотрение ситуаций, вызывающих фрустрацию. Особенности неосознанного внутреннего конфликта. Типы поведения людей в конфликтных ситуациях. Способы выхода из внутриличностных конфликтов.
реферат, добавлен 31.03.2017Общение в форме столкновений как результат индивидуальных различий между людьми. Виды поведения в конфликтных ситуациях, оборонительная реакция в ответ на чувство страха и угрозы. Методики и средства конструктивного и успешного решения конфликта.
контрольная работа, добавлен 29.07.2010Психологическое исследование проявлений стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Описания профилактики и предупреждения конфликтов методом социально-психологического тренинга. Изучение особенностей социальных взаимодействий в воинском коллективе.
курсовая работа, добавлен 23.03.2011- 91. Развитие психологических механизмов регуляции межличностных конфликтов студентов технического вуза
Выявление видов и основных конфликтных ситуаций студентов технического вуза. Разработка и внедрение программы психологического тренинга по повышению эффективности общения, минимизации и разрешения конфликтных ситуаций. Компоненты межличностных отношений.
автореферат, добавлен 01.05.2018 Причины возникновения конфликтных ситуаций и параметры, определяющие характер взаимодействия между участниками конфликта. Характеристика основных моделей противоречивых ситуаций "деловой спор", "формализация отношений", "психологический антагонизм".
реферат, добавлен 07.09.2013Понятие конфликта и конфликтной ситуации. Основные виды классификаций конфликтов, их переход из одной формы в другую. Динамика развития и трансформация конфликта. Определение методов регулирования конфликтных ситуаций и способов предотвращения конфликтов.
реферат, добавлен 27.01.2013Практически подходы к изучению конфликта. Причины и функции конфликтных ситуаций, их классификация и уровни. Подход К. Томаса к изучению конфликтных явлений. Экспериментальное исследование психологических причин конфликтности личности в организации.
дипломная работа, добавлен 16.07.2015Этика взаимоотношений следователя с сотрудниками органов дознания. Профессионально построенное взаимодействие один из тактических методов, направленных на предупреждение и разрешение конфликтных следственных ситуаций в процессе расследования преступлений.
статья, добавлен 16.09.2021Типология и функции конфликта. Основные стадии протекания и структура конфликта. Распространенные причины конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Основные методы урегулирования конфликтных ситуаций: структурные и межличностные.
контрольная работа, добавлен 09.09.2012Понятие конфликта, динамика его развития. Осознание и развитие конфликтной ситуации. "Конфликтное поведение" со стороны педагога. Факторы успешного разрешения конфликтных ситуаций и конфликтов. Пять основных стилей поведения в ситуациях разногласия.
лекция, добавлен 06.08.2017Истоки конфликта, его типология и основные стадии протекания. Структура и функции конфликтов. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Пути преодоления конфликта.
контрольная работа, добавлен 15.09.2011Действия в конфликтных ситуациях и выход из них. Противоречивые позиции, противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов сторон в основе конфликтных ситуаций. Мирное улаживание разногласий. Разрешение конфликта с помощью арбитража.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Варианты решения проблем коммерческих предприятий и предложения по предупреждению возникновения подобных ситуаций. Учёт менталитета русских людей в коммерческой организации: система обучения, снятие стрессовых факторов при решении конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 16.01.2012